FietsPRO

Beoordeling 9 gebaseerd op 1022 individuele klantbeoordelingen.
FietsPRO
Supertevreden
94,1%
Tevreden
4,7%
Ontevreden
1,2%
98.83% heeft goede tot zeer goede ervaringen met FietsPRO op basis van 1022 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

FietsPRO
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van FietsPRO

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Smeier

    Waarom beveel je FietsPRO wel of niet aan:

    Wel aanbevelen voor hun s pecialistische kennis van sportfietsen.

    Beoordeling
    6 Heer/mevrouw Nijenhuis
    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw van Rooden

    Waarom beveel je FietsPRO wel of niet aan:

    Ruime keuze

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Orie

    Waarom beveel je FietsPRO wel of niet aan:

    Mooie fietsen. Goed geholpen.

    Verbeterpunten:

    Ben heel tevreden, zou niet weten wat beter kan!

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Schiebaan

    Waarom beveel je FietsPRO wel of niet aan:

    -

    Verbeterpunten:

    geen idee, prima zo

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Simons

    Waarom beveel je FietsPRO wel of niet aan:

    Fijne mensen en weer prima geholpen!

    Verbeterpunten:

    Zo door gaan, dank jullie wel!

    Beoordeling
    1 Heer Wildenbeest

    Waarom beveel je FietsPRO wel of niet aan:

    Omdat ik ruim 50 euro heb betaald voor een nieuwe achterband maar ik een band kreeg met een kapot ventiel.

    Verbeterpunten:

    Minder denigrerend zijn over de toestand van mijn fiets.

    Reactie van FietsPRO

    Beste mijnheer Wildenbeest, dank voor uw review. Even voor de duidelijkheid: denigrerend = minachtend, laatdunkend. Wij zien het als onze taak om onze klanten op de hoogte te brengen van de staat van onderhoud van hun fiets. Zo ook bij u, helaas wordt dat door u niet gewaardeerd, onze excuses daarvoor! En om nu te stellen dat u bij ons een achterband heeft gekocht met een kapot ventiel voor 50 euro doet u ons wat te kort. U heeft uw binnenband, buitenband laten vervangen van uw fiets. En als het ventiel niet goed was spijt ons dat zeer, gelukkig is dat voor ons een kleinigheid dat even voor u op te lossen. Graag corrigeer ik dat voor u als u even aan komt. met vriendelijke groet fietsPRO

    Beoordeling
    9 Heer Diks

    Waarom beveel je FietsPRO wel of niet aan:

    - Goed en vriendelijk geholpen. - Deskundige adviezen. - Afspraak goed nagekomen.

    Verbeterpunten:

    -

    Beoordeling
    5 Heer/mevrouw Beumkes

    Waarom beveel je FietsPRO wel of niet aan:

    Wij zijn nog niet zo heel blij met deze fietsen ze hebben ons veel extra geld gekost waar verzeker je dan een fiets voor

    Verbeterpunten:

    Wij komen hier niet meer terug je blijft hier toch alleen maar aan het betalen

    Reactie van FietsPRO

    Beste mijnheer Beumkes, wat jammer dat u niet tevreden bent! Ik loop even met u door onze historie heen. 27-10-2017 heeft u bij ons 2 elektrische Giant fietsen gekocht. Sinds die tijd hebben de fietsen alleen regulier onderhoud gehad en heeft u 2 x een band laten vervangen ivm lekrijden. Afgelopen juni heeft u een storing gekregen in het elektronische schakelsysteem van uw fiets. Bijzonder spijtig want dit viel niet onder de garantie en we hebben elke stap met u overlegt en de kosten met u doorgenomen. Nadat u uw goedkeuring heeft gegeven, dus in goed overleg, zijn we pas over gegaan op reparatie. De totale kosten van deze reparatie bedroeg 290,- wat natuurlijk een heel bedrag is. Om kort te gaan, we hebben nooit geld gerekend voor reparaties anders dan het vervangen van een band of een onderhouds beurt op uw verzoek. Ik begrijp uw reactie dan ook niet! Jammer genoeg kan ik u telefonisch niet bereiken want ik had graag even met u de situatie doorgenomen. Wilt u even contact met ons opnemen? m.vr.gr fietsPRO

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Samuels

    Waarom beveel je FietsPRO wel of niet aan:

    Goede service en klantvriendelijkheid!

Kwaliteitsscore

FietsPRO is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt FietsPRO te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

FietsPRO heeft 1022 klantbeoordelingen verzameld.
94% is supertevreden, 5% is tevreden en 1% is ontevreden.
98.83% heeft goede tot zeer goede ervaringen met FietsPRO.
Gemiddeld wordt FietsPRO met een 9 beoordeeld.
FietsPRO heeft een NPS score van 93 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over FietsPRO

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon".

Dat is het uitgangspunt van FietsPRO. Sinds april 2006 is FietsPRO een begrip in Eerbeek en inmiddels in de hele regio. Niet alleen vanwege onze enorme aanbod en service maar ook vanwege onze enorme schat aan ervaring.

Onze werkplaats wordt bemand door enthousiaste monteurs, niets is ze te veel. Ze zijn speciaal opgeleid, hebben voor elk probleem een antwoord en houden wel van een uitdaging. Bovendien zijn het kerels met dezelfde passie voor fietsen als onze klanten zelf. Onze open werkplaats is ingericht met speciaal gereedschap en computer systemen om alle e-bikes en andere elektronica op race en atb fietsen te kunnen onderhouden.

ALLES VOOR EEN TEVREDEN KLANT!
Een goed advies is goud waard. Als erkend 5-sterrenspecialist willen we u niet slechts een fiets, onderdelen of onze diensten verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hierdoor weet u zeker dat u bij een bedrijf aanklopt waar de mensen tot het uiterste gaan om u 100% tevreden te stellen.

ERVARINGEN VAN ONZE KLANTEN
Wij zijn trots op ons werk en op onze klanten. Als u wilt weten hoe onze service wordt ervaren? Bekijk dan onze klantbeoordelingen.

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
08:30 - 18:00
Woensdag
08:30 - 18:00
Donderdag
08:30 - 18:00
Vrijdag
08:30 - 18:00
Zaterdag
09:00 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

FietsPRO
Coldenhovenseweg 6
6961 ED, EERBEEK

0313-652758
www.fietspro.nl

Vragen aan FietsPRO