Gerard Metz Tweewielers

Waarom beveel je Gerard Metz Tweewielers wel of niet aan:

Zolang we in Assendelft (1995) wonen altijd onze nieuwe fietsen bij Metz gekocht, inclusief de kinderfietsen. 2,5 jaar geleden was de accu van mijn Koga defect. Volgens de eigenaar van de winkel was de fiets het meer dan waard om een nieuwe accu in te zetten a E 617,50. twee maanden later wilde ik de fiets, samen met die van mijn vrouw inruilen. Toen waren de fietsen ineens "niets" meer waard. Moest ze zelf maar gaan verkopen. Bij andere fietsenwinkel een nieuwe set gekocht en de oude aan mijn zoon overgedragen. Die fietste er dagelijks op. Nu na 2,5 jaar is de accu wederom defect. Volgens de eigenaar door een diepteontlading doordat de fiets langere tijd niet is opgeladen. Dit is pertinent niet het geval. De fiets is dagelijks gebruikt en wekelijks meerdere keren opgeladen. Metz zou meerdere deskundigen (telefonisch) geraadpleegd hebben en blijft van mening dat de fiets langere tijd niet is opgeladen. Kan/wil verder niets doen. Normaal zou de accu langer mee moeten gaan, maar een diepteontlading is volgens Metz eigen schuld. Volgens mij heeft hij me 2,5 jaar geleden een ondeugdelijke accu verkocht. Update 29/11/2022 Een paar weken geleden voor een second opinion met de fiets naar Kroone Liefting in Limmen gegaan, waar we inmiddels 3 nieuwe fietsen hebben gekocht. In mijn bijzijn werd de fiets aan de computer verbonden. Een paar minuten later kreeg ik een uitgeprint diagnoseformulier overhandigd. Hieruit bleek dat de conditie van de batterijcellen 100% was, de batterij nul diepteontladingen had gehad en nog voor 38% geladen was. Door de monteur werd meteen aangegeven dat de houder van het display op het stuur defect was. (Hier had ik nog 1 van liggen. Deze gemonteerd en de fiets is weer 100% in orde) Met het diagnoseformulier terug gegaan naar Metz. Eigenaar Rob gevraagd naar zijn reactie. Eerste reactie was: Mooi dat het is opgelost. Na wat doorpraten kwam er een soort van excuus met als aanvulling: Waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt. Het kwam niet in hem op om uit eigen beweging te vragen of ik bij Kroone Liefting kosten had gemaakt. Mijn conclusie: Of bij Metz hebben ze geen verstand van elektrische fietsen, of je wordt keihard belazerd, waarbij je ook nog wordt beschuldigd dat de batterij door eigen schuld defect is gegaan.