Giant Store van Giezen

Beoordeling 9,1 gebaseerd op 172 individuele klantbeoordelingen.
Giant Store van Giezen
Supertevreden
93,6%
Tevreden
4,7%
Ontevreden
1,7%
98.25% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Giant Store van Giezen op basis van 172 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Giant Store van Giezen
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Giant Store van Giezen

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw V...

    Waarom beveel je Giant Store van Giezen wel of niet aan:

    Ik ben net klant.Is dus niets over te.Tot nu toe ging het prima.

    Verbeterpunten:

    Zoals eerder aangegeven.Het ging tot nu toe prima.

    Beoordeling
    7 Mevrouw Roelfzema

    Waarom beveel je Giant Store van Giezen wel of niet aan:

    We hebben een fiets gekocht, mijn dochter gaf al aan tijdens de proefrit dat het leek alsof de trap ondersteuning regelmatig uit viel. Ik had het fijn gevonden als daar beter naar geluisterd zou worden.

    Verbeterpunten:

    We zijn inmiddels terug gegaan en de “oude baas” heeft er ook op gefietst en bij terugkomst gaf hij precies hetzelfde aan. Gelukkig wordt het nu verholpen en valt alles binnen de garantie. Maar dit was achteraf niet nodig geweest. Jammer. De fiets staat nu nog bij de winkel voor de reparatie, alleen het vertrouwen is wel ietwat beschadigd.

    Reactie van Giant Store van Giezen

    Bedankt voor de beoordeling, we snappen uw opmerking helemaal. Ook wij vinden het vervelend wanneer wij het probleem niet in één keer kunnen constateren. In dit geval was het euvel niet constant aanwezig, waardoor het lastiger is om de oorzaak te kunnen vinden. Nu wij weten waar het probleem zit en de juiste onderdelen besteld zijn, kan u dochter snel weer heerlijk fietsen.

    Beoordeling
    6 Mevrouw H...

    Waarom beveel je Giant Store van Giezen wel of niet aan:

    Medewerkers zijn vriendelijk. Er wordt echter te weinig echt geluisterd naar de wensen en eisen van de klant met als gevolg veel geld betaald voor een slecht passende fiets die voorlopig nog werkeloos in de schuur staat

    Verbeterpunten:

    Serieus de wensen en eisen van de klant opvolgen zodat in een keer de juiste en goed passende fiets wordt geleverd.

    Reactie van Giant Store van Giezen

    Bedankt dat u de moeite hebt genomen om ons te beoordelen. De wensen die u had en de adviezen die wij hebben gegeven kwamen niet geheel overeen. Dat u naar onze mening beter af bent met een ander type fiets, heeft u misschien het gevoel gegeven dat u niet serieus bent genomen, dat vinden wij uiteraard jammer om te horen. Los daarvan zijn wij er enorm blij dat u de fiets waar u zelf de voorkeur aan hebt gegeven, toch bij ons aan hebt willen schaffen. De gewenste aanpassing zullen we zo snel mogelijk uitvoeren, zodat u jaren kunt genieten van uw nieuwe fiets.

    Beoordeling
    10 Mevrouw Van Egmond

    Waarom beveel je Giant Store van Giezen wel of niet aan:

    Wij hebben gekozen voor een Giant Store in ons dorp heeft goeie service! Weet dat je in andere plaatsen meer voor inruil krijgt maar wij vinden service belangrijker👌

    Verbeterpunten:

    Ben tevreden klant

    Beoordeling
    10 Heer Van der Klein

    Waarom beveel je Giant Store van Giezen wel of niet aan:

    aanbevelen omdat ze nog de tijd voor je nemen

    Verbeterpunten:

    is goed zo

    Beoordeling
    9 Heer Z...

    Waarom beveel je Giant Store van Giezen wel of niet aan:

    Prettige klantbenadering

    Verbeterpunten:

    Bij aankoop van een dure fiets ook iets doen aan de bijkomende kosten. Mooie afronding van de prijs van bijgeleverde produkten. Dat geeft als klant een fijner gevoel van een mooie deal.

    Beoordeling
    10 Heer Heemskerk

    Waarom beveel je Giant Store van Giezen wel of niet aan:

    Gewoon goede service

    Beoordeling
    10 Heer van der Plas

    Waarom beveel je Giant Store van Giezen wel of niet aan:

    Vriendelijke en vakkundig, goede uitleg bij de aanschaf van mijn nieuwe fiets. De racefiets is perfect afgesteld en zit als gegoten

    Verbeterpunten:

    Niets, het was perfect!

    Beoordeling
    8 Heer M...

    Waarom beveel je Giant Store van Giezen wel of niet aan:

    Pluspunten: Vriendelijke service, meedenkend, kennis en ervaring, mooie fietsen, lekker dichtbij. Minpunten: Verkoop fietsen beperkt tot eigen merk. Initiële afstelling racefiets matig.

    Verbeterpunten:

    Bij aanschaf nieuwe fiets uitgebreidere bike-fit.

    Reactie van Giant Store van Giezen

    Bedankt voor de beoordeling. We zijn een partner van Giant en dat is ook de reden dat wij alleen Giant verkopen (liv en Momentum). We stellen de fiets af met een professioneel programma van Giant, dat bestaat uit heel veel data wat Giant in alle jaren verzamelt heeft in samenwerking met o.a. profteams. Dit programma geeft ons de juiste informatie, zodat de basisafstelling van de fiets klopt, u op de juiste maat fiets, die goed afgesteld staat, de deur uit gaat. Uiteraard heeft iedereen zijn eigen voorkeuren, kunnen er aanpassingen gemaakt worden en kan de fiets gefinetuned worden. We vragen de klanten ook altijd terug te komen wanneer er aanpassingen nodig zijn, dus kom langs, dan kunnen we kijken welke aanpassingen wij kunnen doen om aan u wensen te voldoen.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw De Groot

Kwaliteitsscore

Giant Store van Giezen is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Giant Store van Giezen te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Giant Store van Giezen heeft 172 klantbeoordelingen verzameld.
94% is supertevreden, 5% is tevreden en 2% is ontevreden.
98.25% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Giant Store van Giezen.
Gemiddeld wordt Giant Store van Giezen met een 9,1 beoordeeld.
Giant Store van Giezen heeft een NPS score van 92 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Giant Store van Giezen

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Giant Store van Giezen. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
09:00 - 18:00
Woensdag
09:00 - 18:00
Donderdag
09:00 - 18:00
Vrijdag
09:00 - 18:00
Zaterdag
09:00 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

Giant Store van Giezen
Brouwerstraat 55A 2231 HP
2231 HP, Rijnsburg

071-4081810
www.giantstore-vangiezen.nl/nl

Vragen aan Giant Store van Giezen