Gorter Fietsen

Beoordeling 9 gebaseerd op 510 individuele klantbeoordelingen.
Gorter Fietsen
Supertevreden
93,1%
Tevreden
6,3%
Ontevreden
0,6%
99.41% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Gorter Fietsen op basis van 510 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Gorter Fietsen
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Gorter Fietsen

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Dhr. Atsma

    Waarom beveel je Gorter Fietsen wel of niet aan:

    Klantvriendelijkheid. Meedenken over mogelijkheden. Korte lijnen. Expertise.

    Verbeterpunten:

    Zo doorgaan. Klasse.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Dhr. Oosterhaven

    Waarom beveel je Gorter Fietsen wel of niet aan:

    Erg goede service wel Niet aanbevelen door koop abus gamechanger helm voor 250 euro bij Gorter, thuis zie opbinternet futurum dezelfde helm voor 250 euro. Dat voelt niet goed!!!

    Verbeterpunten:

    Prijs Kwaliteit bewaken.

    Beoordeling
    7 Heer Dhr. Kooi

    Waarom beveel je Gorter Fietsen wel of niet aan:

    Ja hoor dat wil ik wel

    Verbeterpunten:

    Direct complete informatie geven. Wat/waarom

    Beoordeling
    10 Heer Dhr. Stauch

    Waarom beveel je Gorter Fietsen wel of niet aan:

    Gutes Angebot und Service. Vertrauenswürder Händler.

    Beoordeling
    8 Heer Dhr. Bart

    Waarom beveel je Gorter Fietsen wel of niet aan:

    Kwaliteit van het werk is goed

    Verbeterpunten:

    Ik had uitdrukkelijk aangegeven dat de remzuiger van de voorrem niet goed gangbaar was. 1. Bij de ontvangst van de fiets was een algemene omschrijving over de remmen opgenomen. Ik moest helemaal uit gaan leggen dat ik idd de remmen ingeremd en afgesteld en alles had, maar dat ik zelf al had geconcludeerd dat het om de zuiger was. Blijkbaar gaan jullie er vanuit dat alle klanten te onhandig of te dom zijn om zoiets zelf vast te stellen. 2. Vervolgens waren de onderdelen niet op voorraad ( terwijl ik het dus bij het maken vd afspraak al gezegd had). En moest mijn fiets een dag langer blijven. Is dit allemaal erg? Ach er zijn ergere dingen. Maar hiermee bedoel onderscheidt je je niet. want dit doen gemiddelde dozenschuivers ook, alleen die kunnen zelf vaak niet eens een fiets repareren. Maar ik ven nu eenmaal allergisch voor dit soort gedrag, dat grenst aan arrogantie.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Mevr. Wunderink

    Waarom beveel je Gorter Fietsen wel of niet aan:

    Prima service, vriendelijk personeel

    Beoordeling
    10 Heer Dhr. Theun Faber

    Waarom beveel je Gorter Fietsen wel of niet aan:

    Voor onze uitdaging voor Kika in de vorm van Stelvio di Kika heeft het team van Erik op het laatste moment mijn fiets nog klaar gemaakt voor deze tocht over 3 cols in Italie, echt top dat op zo'n korte termijn nog mogelijk was.

    Verbeterpunten:

    vooral blijven doen waar jullie goed in zijn!!

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Mevr. Bremer

    Waarom beveel je Gorter Fietsen wel of niet aan:

    ik ben heel tevreden over de kwaliteit van het onderhoud van mijn fiets en dat afspreken goed worden nagekomen.

    Verbeterpunten:

    Ik heb op dit moment geen extra wensen

    Beoordeling
    7 Heer Dhr. Boven

    Waarom beveel je Gorter Fietsen wel of niet aan:

    Vriendelijk en deskundig

    Verbeterpunten:

    Niet overal geld voor vragen - bv zadel aanpassen aan houding van renner

    Beoordeling
    7 Heer/mevrouw Mevr. De Vries

    Waarom beveel je Gorter Fietsen wel of niet aan:

    Afspraak was dat er bij extra kosten gebeld zou worden. Bijna 100 euro extra moeten betalen, maar er is niet gebeld vantevoren...

    Verbeterpunten:

    Bellen en overleggen over extra kosten.

    Reactie van Gorter Fietsen

    Beste mevrouw de Vries. Onze excuses dat er niet is overlegd met u. Normaal gesproken proberen we dit zoveel mogelijk in overleg te doen. Dat is deze keer helaas verzuimd. We zullen er volgende keer scherper op zijn.
    Team Gorter Fietsen

Kwaliteitsscore

Gorter Fietsen is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Gorter Fietsen te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Gorter Fietsen heeft 510 klantbeoordelingen verzameld.
93% is supertevreden, 6% is tevreden en 1% is ontevreden.
99.41% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Gorter Fietsen.
Gemiddeld wordt Gorter Fietsen met een 9 beoordeeld.
Gorter Fietsen heeft een NPS score van 93 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Gorter Fietsen

Welkom bij Gorter Fietsen online. Wij zijn de high-end fietsenspecialist van het Noorden! Dat ziet u terug in de prachtige merken en kwalitatieve producten die wij bieden, maar ook in de wijze waarop wij onze klanten helpen en de geavanceerde mogelijkheden die wij bieden op het gebied van bikefitting en bodyscanning. Alles vindt bij Gorter Fietsen plaats volgens de hoogste standaarden. Heeft u (keuze)hulp nodig of vragen? Bel ons voor een afspraak of kom gewoon langs voor een kop koffie. U kunt ook een afspraak plannen via de site. Wij zien u graag tegemoet in de winkel!

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
09:00 - 18:00
Woensdag
09:00 - 18:00
Donderdag
09:00 - 18:00
Vrijdag
09:00 - 18:00
Zaterdag
09:00 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

Gorter Fietsen
Burg. J.G Legroweg 88
9761 TD, Eelde

050 3129256
www.gorterfietsen.nl/

Vragen aan Gorter Fietsen