Groenestein - Fietsenwinkel en fietsreparatie

Beoordeling 9,2 gebaseerd op 345 individuele klantbeoordelingen.
Groenestein - Fietsenwinkel en fietsreparatie
Supertevreden
96,5%
Tevreden
2,9%
Ontevreden
0,6%
99.42% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Groenestein - Fietsenwinkel en fietsreparatie op basis van 345 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Groenestein - Fietsenwinkel en fietsreparatie
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Groenestein - Fietsenwinkel en fietsreparatie

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw H...

    Waarom beveel je Groenestein - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    goede en vriendelijke benadering en onderhoud/reparatie tot volle tevredenheid verricht.

    Verbeterpunten:

    het account van bike totaal overzetten/vermelden naar bike centrum Groenestein

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Meerding

    Waarom beveel je Groenestein - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    goede service en de afspraken nakomen die er gemaakt worden tbc onderdelen en of te repareren onderdelen

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw V...

    Waarom beveel je Groenestein - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    Ze nemen de tijd voor . Luisteren naar wat jou wensen zijn.

    Verbeterpunten:

    Gewoon zo door gaan.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Klasens

    Waarom beveel je Groenestein - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    Fijn en geduldig geholpen

    Verbeterpunten:

    Gelijk een folow up afspraak inplannen om de fiets na te kijken en ervaring te bespreken

    Beoordeling
    9 Mevrouw L...

    Waarom beveel je Groenestein - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    Goede service, deskundige (en aardige) mensen, je kan er altijd snel terecht als het nodig is.

    Verbeterpunten:

    Kan niets bedenken..

    Beoordeling
    7 Heer/mevrouw D...

    Waarom beveel je Groenestein - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    De fiets had bij het moment van wegrijden al een probleem; het bleek , nadat ik er voor een 2e keer diezelfde dag, mee terugkwam, uiteindelijk de middennaaf te zijn die meteen al vervangen moest worden; hoewel dit eerder de leverancier is te verwijten verwacht ik dat als ik een fiets koop, ik deze al is gecontroleerd op eventuele gebreken voordat ik hem ontvang. Ook waren door de reparatie de bevestigingen van de jasbeschermers kapot gegaan en waren ze opnieuw bevestigd met een soort tie-wraps, want er een stuk minder netjes uitziet. Ook was bij aankoop toegezegd dat ik zelf een zadel kon kiezen en toen er mij 1 aanbevolen werd heb ik gevraagd of ik die eventueel nog mocht omruilen als hij niet beviel. Ik heb hem getest en toen ik terugkwam voor het bovengenoemde defect, meteen gevraagd of ik nog een ander zadel mocht kiezen, maar ik moest deze eerst maar eens een tijdje proberen. Het zadel bevalt me nog steeds niet, maar ik durf er nu niet meer om te vragen hem om te ruilen.

    Verbeterpunten:

    Een beetje extra service als blijkt dat je iets geleverd krijgt dat kapot is of niet bevalt, zou mij meer tevreden stellen.

    Reactie van Groenestein - Fietsenwinkel en fietsreparatie

    Beste Diabang,

    Bedankt voor uw reactie, dat is waardevol voor ons. Vervelend dat we de problemen niet meteen met het rijklaar maken hebben gemerkt en dat u daar voor terug moest komen, hopelijk werkt het nu wel naar behoren. Betreffende het zadel, we hebben een omruilgarantie, maar vragen de consument wel altijd het zadel een kans te geven. Ieder mens is uniek en het gekozen zadel van de fabrikant sluit daarom niet altijd aan, schroom niet om terug te komen en het juiste zadel uit te zoeken. We zien u graag bij ons in de winkel. Team Bike Centrum Groenstein.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw S...
    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Postema

    Waarom beveel je Groenestein - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    Dichtbij in de buurt. Meestal hele goede medewerking. Reparaties meestal helemaal top!

    Verbeterpunten:

    Weet ik niet direct

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw D...

    Waarom beveel je Groenestein - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    Vriendelijk, persoonlijk en goede service.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw V...

    Waarom beveel je Groenestein - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    We worden altijd vriendelijk geholpen. Reparatie en onderhoud altijd goed

Kwaliteitsscore

Groenestein - Fietsenwinkel en fietsreparatie is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Groenestein - Fietsenwinkel en fietsreparatie te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Groenestein - Fietsenwinkel en fietsreparatie heeft 345 klantbeoordelingen verzameld.
97% is supertevreden, 3% is tevreden en 1% is ontevreden.
99.42% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Groenestein - Fietsenwinkel en fietsreparatie.
Gemiddeld wordt Groenestein - Fietsenwinkel en fietsreparatie met een 9,2 beoordeeld.
Groenestein - Fietsenwinkel en fietsreparatie heeft een NPS score van 96 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Groenestein - Fietsenwinkel en fietsreparatie

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Groenestein - Fietsenwinkel en fietsreparatie. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
08:30 - 18:00
Woensdag
08:30 - 18:00
Donderdag
08:30 - 18:00
Vrijdag
08:30 - 18:00
19:00 - 21:00
Zaterdag
08:30 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

Groenestein - Fietsenwinkel en fietsreparatie
Hamseweg 13
3828 AA, Hoogland

0334802030
bikecentrumgroenestein.nl/

Vragen aan Groenestein - Fietsenwinkel en fietsreparatie