Hans Lemmens Tweewielers
Hans Lemmens Tweewielers
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
Hans Lemmens Tweewielers is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Hans Lemmens Tweewielers te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
Hans Lemmens Tweewielers heeft 2894 klantbeoordelingen verzameld.
96% is supertevreden, 3% is tevreden en 1% is ontevreden.
99.13% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Hans Lemmens Tweewielers.
Gemiddeld wordt Hans Lemmens Tweewielers met een 9,2 beoordeeld.
Hans Lemmens Tweewielers heeft een NPS score van 95 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over Hans Lemmens Tweewielers
"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Hans Lemmens Tweewielers . Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.
NPS scores van filialen
Online showroom
-
Hans Lemmens Tweewielers.
Dé fietswinkel voor de regio Cuijk – Nijmegen.
Openingstijden
- Maandag
- Gesloten
- Dinsdag
- 09:00 - 18:00
- Woensdag
- 09:00 - 18:00
- Donderdag
- 09:00 - 18:00
- Vrijdag
- 09:00 - 18:00
- Zaterdag
- 09:00 - 17:00
- Zondag
- Gesloten
Contact
Hans Lemmens Tweewielers
Gildekamp 17
5431 SP,
Cuijk
Reactie van Hans Lemmens Tweewielers
Goede dag,
Tot onze spijt zag ik dat u ontevreden bent betreffende onze garantie.
Dit wil ik graag toelichten.
Bij iedere fiets zit 2 jaar garantie op onderdelen, met uitzondering van slijtage onderdelen.
Uw fiets heeft, zoals u aangaf, 4400km gelopen.
Doordat de motoren in de elektrische fietsen zo sterk zijn, is er sneller slijtage op ketting en tandwielen.
Na ongeveer 3500km kunnen onderdelen dan ook versleten zijn.
Door de kracht van de motor moet vaker de ketting opgespannen worden, om de 1000-1500km. (De ketting licht te los in de kettingkast en gaat dan geluid maken.)
Ik heb een afbeelding toegevoegd (in de bijlage van de mail), links onder staat 3500+, dit betekend dat het tandwiel na 3500km versleten kan zijn. Het vervangen van het tandwiel gaat samen met het vervangen van de ketting.
Nogmaals, ik vind het echt vervelend voor u, echter dit is slijtage van onderdelen.
Het is totaal niet onze insteek om klanten voor iets te laten betalen wat onder garantie van de fabrikant valt.
Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Wim Lemmens