Hermans Tweewielers

Beoordeling 9,1 gebaseerd op 317 individuele klantbeoordelingen.
Hermans Tweewielers
Supertevreden
95,3%
Tevreden
3,8%
Ontevreden
1%
99.06% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Hermans Tweewielers op basis van 317 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Hermans Tweewielers
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Hermans Tweewielers

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Kox

    Waarom beveel je Hermans Tweewielers wel of niet aan:

    Zijn gewoon goed.

    Verbeterpunten:

    Ga zo door.

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Monique Van Hamond

    Waarom beveel je Hermans Tweewielers wel of niet aan:

    Zaterdag bij Hermans in Hapert geweest. We waren voor mijn zoon op zoek naar een 2de hands transportfiets met voordrager. De werknemer was totaal niet behulpzaam en erg onvriendelijk. Ze hadden geen 2de hands fiets staan. Wat helemaal niet erg is. Ik vroeg of ik mijn telefoonnummer kon achter laten voor als er een fiets binnen kwam, maar deze meneer zei dat hij wel meer te doen had. Erg klantonvriendelijk! Er waren 2 jongere werknemers aanwezig en ik vind het zeer spijtig dat zij dit als voorbeeld moeten zien en horen hoe je met klanten om gaat.

    Beoordeling
    0 Mevrouw Van Hamond

    Waarom beveel je Hermans Tweewielers wel of niet aan:

    Zaterdag bij Hermans in Hapert geweest. We waren voor mijn zoon op zoek naar een 2de hands transportfiets met voordrager. De werknemer was totaal niet behulpzaam en erg onvriendelijk. Ze hadden geen 2de hands fiets staan. Wat helemaal niet erg is. Ik vroeg of ik mijn telefoonnummer kon achter laten voor als er een fiets binnen kwam, maar deze meneer zei dat hij wel meer te doen had. Erg klantonvriendelijk! Er waren 2 jongere werknemers aanwezig en ik vind het zeer spijtig dat zij dit als voorbeeld moeten zien en horen hoe je met klanten om gaat. Ik kom hier niet meer terug.

    Verbeterpunten:

    Klantvriendelijk zijn!

    Reactie van Hermans Tweewielers

    Beste Mevrouw van Hamond,
    Jammer dat u ontevreden was over onze service.
    Het is lastig om klanten na te bellen omdat er na de fiets waar u opzoek naar bent de vraag groter is dan het aanbod.
    Maar u kwam langs met de bon van stichting leergeld en daar hebben wij de afspraak mee dat we zorgen dat we genoeg fietsen op voorraad hebben alleen niet altijd wat je het liefst hebt.
    maar dan kunt u beter ook dit met stichting leergeld dit bespreken.

    Met vriendelijke groet,
    Hermans Tweewielers

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Lepelaars

    Waarom beveel je Hermans Tweewielers wel of niet aan:

    Correct en zeer goede service het is zo

    Verbeterpunten:

    Het is zo prima

    Beoordeling
    9 Heer De Waard

    Waarom beveel je Hermans Tweewielers wel of niet aan:

    Goede service, nette zaak, dorps karakter

    Beoordeling
    8 Heer Peters

    Waarom beveel je Hermans Tweewielers wel of niet aan:

    Goede service

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Van der Eijk

    Waarom beveel je Hermans Tweewielers wel of niet aan:

    Deskundig en flexibel

    Verbeterpunten:

    Geen idee

    Beoordeling
    7 Heer/mevrouw Van de Laar

    Waarom beveel je Hermans Tweewielers wel of niet aan:

    Service prima

    Verbeterpunten:

    Ben tevreden

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Van Gestel

    Waarom beveel je Hermans Tweewielers wel of niet aan:

    Geweldig geholpen. Super vriendelijk personeel

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Van den Heuvel

    Waarom beveel je Hermans Tweewielers wel of niet aan:

    Aardige mensen

    Verbeterpunten:

    Niets bijzonders, zo doorgaan

Kwaliteitsscore

Hermans Tweewielers is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Hermans Tweewielers te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Hermans Tweewielers heeft 317 klantbeoordelingen verzameld.
95% is supertevreden, 4% is tevreden en 1% is ontevreden.
99.06% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Hermans Tweewielers.
Gemiddeld wordt Hermans Tweewielers met een 9,1 beoordeeld.
Hermans Tweewielers heeft een NPS score van 94 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Hermans Tweewielers

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Hermans Tweewielers. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Contact

Hermans Tweewielers
Kerkstraat 14
5527 EG, Hapert

0497-381335
hermans-tweewielers.nl/

Vragen aan Hermans Tweewielers