Horsten Slaapcomfort

Beoordeling 8,8 gebaseerd op 187 individuele klantbeoordelingen.
Horsten Slaapcomfort
Supertevreden
95,7%
Tevreden
1,6%
Ontevreden
2,7%
97.32% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Horsten Slaapcomfort op basis van 187 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Horsten Slaapcomfort
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Horsten Slaapcomfort

    Beoordeling
    10 Familie Schoenmakers

    Waarom beveel je Horsten Slaapcomfort wel of niet aan:

    Wij zij heel tevreden met het bed en samen werking maar er is een nadeel de prijs ??

    Verbeterpunten:

    Wij komen nog langs voor de kast groetjes Henk & Sjan Schoenmakers

    Beoordeling
    10 Mevrouw Poiesz

    Waarom beveel je Horsten Slaapcomfort wel of niet aan:

    Wij zijn zeer tevreden met de service van jullie zaak.je word er vriendelijk en vakkundig geholpen,en ook de bezorging loopt vlekkeloos.fijn winkel waar we graag nog een terug komen.

    Verbeterpunten:

    Wij zijn tevreden zoals he nu is.

    Beoordeling
    8 Familie Achterberg

    Waarom beveel je Horsten Slaapcomfort wel of niet aan:

    Heel mooi en niet te duur

    Verbeterpunten:

    Niet veel alles was naar wens

    Beoordeling
    0 Familie Den Hartog

    Waarom beveel je Horsten Slaapcomfort wel of niet aan:

    Over het geheel genomen ben ik tevreden over Horsten Slaapcomfort. Zij hebben echter een fout gemaakt bij de levering van een boxspring d.d. 1-9-2017 en zijn tot op heden niet bereid deze fout te herstellen. Hadden zij dat wel gedaan, dan zou ik Horsten Slaapcomfort zeker aanbevelen bi vrienden of collegae.

    Verbeterpunten:

    Ik zou geheel tevreden zijn als datgene geleverd zou worden wat ik besteld heb. Ik heb er begrip voor als er fouten worden gemaakt. zelf ben ik ook menselijk en maak dus fouten. Ik raak echter geïrriteerd als de fout niet erkend wordt en hersteld.

    Reactie van Horsten Slaapcomfort

    Beste Fam. Den Hartog\nJammer dat u boxspring niet bevalt, het kleurstaalnummer van de stof op u boxspring komt overeen met wat op de bon staat. Onze verkopers controleren altijd met de klant het stofnummer voordat er getekend word voor akkoord, zodat er geen fouten gemaakt kunnen worden, dit is bij u ook gebeurd. Dit is bij ons een standaardprocedure waar wij ons aan moeten houden. We hebben een staal naar u opgestuurd om te controleren dat het juist is, en u gaf aan dat de kleur overeenkomt met de boxspring. Dus de levering is van onze kant goed gebeurd.\nM.v.g. Horsten Slaapcomfort\n

    Beoordeling
    8 Familie Ketels

    Waarom beveel je Horsten Slaapcomfort wel of niet aan:

    Goede informatie over verschillende matrassen gehad en uitgebreid mogen testen.

    Verbeterpunten:

    Niets

    Beoordeling
    8 Familie scheerders

    Waarom beveel je Horsten Slaapcomfort wel of niet aan:

    goede afspraken kunnen maken.

    Verbeterpunten:

    Wij zijn tevreden

    Beoordeling
    9 Familie van de Berg

    Waarom beveel je Horsten Slaapcomfort wel of niet aan:

    Prima uitleg goede afspraken en service

    Verbeterpunten:

    Zijn al prima geholpen

    Beoordeling
    10 Familie Noije

    Waarom beveel je Horsten Slaapcomfort wel of niet aan:

    Wij zijn goed geadviseerd en ons zijn alternatieven geboden. Wij hebben daardoor een goede keuze kunnen maken. Ook de bezorging en aflevering was conform afspraak.

    Verbeterpunten:

    Ik kan geen punten benoemen

    Beoordeling
    9 Familie Spaan

    Waarom beveel je Horsten Slaapcomfort wel of niet aan:

    Deskundig advies, vriendelijke medewerkers

    Verbeterpunten:

    Wat mij betreft: gewoon doorgaan.

    Beoordeling
    0 Heer Greven

    Waarom beveel je Horsten Slaapcomfort wel of niet aan:

    Horsten is langsgeweest om te kijken en te zoeken naar een oplossing. Deze oplossing bestaat uit een tegemoetkomen van Tempur door een matras van 2 jaar en 2 maanden terug te kopen voor 620 euro als ik een nieuw Tempur matras koop. Vanuit Horsten geen enkel tegemoetkomen want volgens hen is het al 3 jaar geleden. Ik had niets verwacht maar als je toch langskomt biedt dan iets beters dan alleen een tegemoetkoming van de fabrikant. Ik blijf bij mijn beoordeling, zolang je er koopt zien ze je graag, met klachten moet je niet aankomen.

    Reactie van Horsten Slaapcomfort

    Beste Meneer Greven,\nWij betreuren het dat u matras niet bevalt en willen dit oplossen met u.\nZoals gewoonlijk komen wij binnen een paar werkdagen bij u kijken en lossen deze klachten met Tempur op. Ik heb in ons archief gekeken en er is geen melding bij ons bekend over dit matras. Als wij geen melding krijgen kunnen we ook niets oplossen. Ik stel voor om nog deze week langs te komen om u matras te beoordelen.\nmet vriendelijke groet,\nHorsten Slaapcomfort

Kwaliteitsscore

Horsten Slaapcomfort is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Horsten Slaapcomfort te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Horsten Slaapcomfort heeft 187 klantbeoordelingen verzameld.
96% is supertevreden, 2% is tevreden en 3% is ontevreden.
97.32% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Horsten Slaapcomfort.
Gemiddeld wordt Horsten Slaapcomfort met een 8,8 beoordeeld.
Horsten Slaapcomfort heeft een NPS score van 93 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Horsten Slaapcomfort

Dit bedrijf bevindt zich in het selecte gezelschap van 5 sterrenspecialisten. Vakmanschap, ouderwetse service en kwaliteit staan bij hen hoog in het vaandel. Op deze pagina kunt u tevens in de gaten houden of er nog interessante aanbiedingen zijn. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Zij staan graag voor u klaar.

Bedrijfsvideo

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
10:00 - 17:30
Woensdag
10:00 - 17:30
Donderdag
10:00 - 17:30
Vrijdag
10:00 - 20:00
Zaterdag
09:30 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

Horsten Slaapcomfort
't Vaartje 9
5165 NA, WASPIK

0416-312225
www.horstenslaapcomfort.nl/

Vragen aan Horsten Slaapcomfort