Horsten

Beoordeling 8,9 gebaseerd op 540 individuele klantbeoordelingen.
Horsten
Supertevreden
93,9%
Tevreden
3,7%
Ontevreden
2,4%
97.59% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Horsten op basis van 540 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Horsten
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Horsten

    Beoordeling van Horsten Meubelen
    7 Heer Hamers

    Waarom beveel je Horsten Meubelen wel of niet aan:

    Klacht naar tevredenheid opgelost! Waarvoor dank!

    Beoordeling van Horsten Meubelen
    5 Mevrouw Hamers

    Waarom beveel je Horsten Meubelen wel of niet aan:

    We hebben twee maanden geleden prachtige relax fauiteils gekocht voor de prijs van 5000 euro! We waren zeer tevreden met de contacten en de geleverde stoelen! Helaas is nu een stoel blijven staan in de relaxstand en met geen mogelijkheid meer terug in de zitstand te krijgen. Het was ook heel lastig om uit de stoel te komen. Na overleg met de firma Horsten kregen we te horen dat een service monteur zo snel mogelijk een afspraak zou maken, maar na wederom telefonisch contact horen we dat dit nog wel een poosje gaat duren... Dit vinden we echt jammer, want we hebben twee jaar garantie op deze dure stoelen. We hebben dit ook aangegeven, maar er werd nauwelijks geluisterd. Hoe een goede zaak toch ineens omlaag gevallen is.. We hopen toch dat de stoel snel mogelijk gerepareerd zal worden... Wordt vervolgd....

    Reactie van Horsten Meubelen

    Klacht is aangenomen afgelopen maandag . Dinsdag heeft onze service monteur gebeld stoel werkte weer zat stekkertje los , maar wij zouden een afspraak maken als het toch weer zou gebeuren, dat gebeurde woensdag stekkertje ging weer los helaas. Mvr Hamers belden op dat wij meteen moesten komen en wel direct of de volgende dag . Omdat wij al 35 jaar GRATIS onze service monteur langs klanten sturen maakt hij een planning om dit gratis te kunnen blijven doen. Onze service monteur heeft aangegeven om donderdag een afsprak te maken, en dat vind Mvr.Hamers dus een slechte service . verder maken wij netjes een afspraak en lossen dit euvel met de stoel op zoals het hoort. afd. Service Horsten Meubelen

    Beoordeling van Horsten Slaapcomfort
    10 Familie Overbeek

    Waarom beveel je Horsten Slaapcomfort wel of niet aan:

    Afhandeling bestelling per mail ging goed, snel antwoord.

    Verbeterpunten:

    Jammer, maar ook wel begrijpelijk, dat bezorging buiten regio niet mogelijk was.

    Beoordeling van Horsten Slaapcomfort
    9 Familie Brandenhorst

    Waarom beveel je Horsten Slaapcomfort wel of niet aan:

    Completer plaatje, alles klopt!

    Verbeterpunten:

    NVT

    Beoordeling van Horsten Slaapcomfort
    9 Familie Weterings

    Waarom beveel je Horsten Slaapcomfort wel of niet aan:

    we hebben goede informatie gekregen en zijn heel goed geholpen .

    Verbeterpunten:

    ik zou het niet weten

    Beoordeling van Horsten Slaapcomfort
    8 Familie De Graaf

    Waarom beveel je Horsten Slaapcomfort wel of niet aan:

    Vriendelijke en goede service.

    Verbeterpunten:

    Ben nu al tevreden

    Beoordeling van Horsten Slaapcomfort
    8 Familie Burger

    Waarom beveel je Horsten Slaapcomfort wel of niet aan:

    Zeer professioneel geholpen en alle afspraken na gekomen

    Verbeterpunten:

    Niets mochten we iets nodig hebben komen we gewoon weer terug

    Beoordeling van Horsten Slaapcomfort
    8 Heer van Amelsvoort

    Waarom beveel je Horsten Slaapcomfort wel of niet aan:

    geen voorkeur

    Verbeterpunten:

    komt dan aan de orde

    Beoordeling van Horsten Slaapcomfort
    9 Familie van Nunen

    Waarom beveel je Horsten Slaapcomfort wel of niet aan:

    Aangenaam binnen komen,perfecte informatie en goede prijs verhouding !

    Verbeterpunten:

    ???

    Beoordeling van Horsten Slaapcomfort
    10 Familie van den hooven

    Waarom beveel je Horsten Slaapcomfort wel of niet aan:

    Wij zijn erg netjes geholpen. Niet opdringerig. Zeer behulpzaam.

    Verbeterpunten:

    Op de zelfde voet doorgaan.

Kwaliteitsscore

Horsten is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Horsten te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Horsten heeft 540 klantbeoordelingen verzameld.
94% is supertevreden, 4% is tevreden en 2% is ontevreden.
97.59% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Horsten.
Gemiddeld wordt Horsten met een 8,9 beoordeeld.
Horsten heeft een NPS score van 91 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Horsten

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Horsten. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.

NPS scores van filialen

Horsten Meubelen
WASPIK
Bekijk profielpagina
Horsten Slaapcomfort
WASPIK
Bekijk profielpagina

Contact

Horsten
Kerkvaartsestraat 1
5165 VL, Waspik

0416 311 945
www.horstenmeubelen.nl

Vragen aan Horsten