Jan Kooij 2 Wielers

Beoordeling 9 gebaseerd op 655 individuele klantbeoordelingen.
Jan Kooij 2 Wielers
Supertevreden
91,9%
Tevreden
6,7%
Ontevreden
1,4%
98.63% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Jan Kooij 2 Wielers op basis van 655 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Jan Kooij 2 Wielers
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Jan Kooij 2 Wielers

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw EIKHOLT

    Waarom beveel je Jan Kooij 2 Wielers wel of niet aan:

    Erg klantvriendelijk geholpen en te woord gestaan door Frank Hendriks. Veel keus in fietsen!

    Verbeterpunten:

    Ben al naar alle tevredenheid geholpen!

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Pijnappels

    Waarom beveel je Jan Kooij 2 Wielers wel of niet aan:

    Prima geholpen. En omdat Jan Kooij Koga verkoopt.

    Verbeterpunten:

    Was goed zo!

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw C...

    Waarom beveel je Jan Kooij 2 Wielers wel of niet aan:

    We zijn goed geholpen met het maken van de juiste keuze.

    Verbeterpunten:

    Was prima

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw V...

    Waarom beveel je Jan Kooij 2 Wielers wel of niet aan:

    Deskundig en vriendelijk Mooi assortiment

    Verbeterpunten:

    Bord aan het hek of vlaggen voor het pand. Hinderden keren langs gereden maar nooit gezien / nooit opgevallen dat Jan Kooij tegenwoordig hier zit

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Kropman-Kersten

    Waarom beveel je Jan Kooij 2 Wielers wel of niet aan:

    fijn geholpen, snelle reactie, goed te woord gestaan

    Verbeterpunten:

    nix, prima service

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw B...

    Waarom beveel je Jan Kooij 2 Wielers wel of niet aan:

    Een elektrische fiets koop je niet zo 1-2-3. Bij Jan Kooij fantastische uitleg wat de verschillen zijn en wat past bij mijn wensen. Echt fantastisch geholpen! Ze nemen echt de tijd voor je en luisteren ook naar de wensen ipv focus op verkoop. Hier is de service nog zoals je overal zou wensen.

    Verbeterpunten:

    Ik ben FANTASTISCH geholpen!

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Roumen

    Waarom beveel je Jan Kooij 2 Wielers wel of niet aan:

    Prettige zaak, prettige verkopers. Er wordt met je meegedacht.

    Verbeterpunten:

    Ik zie geen verbeterpunten.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Detmers

    Waarom beveel je Jan Kooij 2 Wielers wel of niet aan:

    Klantvriendelijkheid, kennis en een groot assortiment.

    Verbeterpunten:

    Huidige niveau handhaven.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Treffers van Slaapsfeer BV

    Waarom beveel je Jan Kooij 2 Wielers wel of niet aan:

    Uiterst oplossingsgericht en snel in opvolging van vragen. Heel klantgericht

    Verbeterpunten:

    Eigenlijk geen suggesties. Als iets perfect verloopt, dan…..

    Beoordeling
    5 Heer/mevrouw S...

    Waarom beveel je Jan Kooij 2 Wielers wel of niet aan:

    Het was nogal chaotisch bij aflevering fiets en er was wat schade aan het spatbord (dat ook scheef zit) en de rembeugel. En het zadel zat niet goed vast bleek later. Geen instructies bij aflevering, nul uitleg. Het setje wat bij sp Connect hoorde was vergeten mee te geven. Het systeem had eruit gelegen en er waren wel excuses maar toch…

    Verbeterpunten:

    De schade aan het spatbord etc verhelpen en meer uitleg

    Reactie van Jan Kooij 2 Wielers

    Beste mevrouw Stukker, Wij vinden het vervelend dat u een negatieve ervaring bij ons heeft opgelopen, wegens een storing in het systeem stond de fiets niet helemaal klaar zoals u had mogen verwachten. Wel hebben wij er tijdens de aflevering alles aan gedaan de fiets alsnog klaar te maken, zodat hij alsnog direct kon worden uitgeleverd. Wij begrijpen dat dit als chaotisch is ervaren. Gelukkig hebben wij de fiets samen helemaal kunnen afstellen. Graag komen wij in contact om uw review te bespreken. Met vriendelijke groet, team Jan Kooij 2 Wielers

Kwaliteitsscore

Jan Kooij 2 Wielers is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Jan Kooij 2 Wielers te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Jan Kooij 2 Wielers heeft 655 klantbeoordelingen verzameld.
92% is supertevreden, 7% is tevreden en 1% is ontevreden.
98.63% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Jan Kooij 2 Wielers.
Gemiddeld wordt Jan Kooij 2 Wielers met een 9 beoordeeld.
Jan Kooij 2 Wielers heeft een NPS score van 91 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Jan Kooij 2 Wielers

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Jan Kooij 2 Wielers. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Bedrijfsvideo

Online showroom

  • Welkom bij Jan Kooij 2 Wielers

    Dé fietsenwinkel in nijmegen en omstreken.
    Bekijk details

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
09:00 - 18:00
Woensdag
09:00 - 18:00
Donderdag
09:00 - 18:00
Vrijdag
09:00 - 18:00
Zaterdag
09:00 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

Jan Kooij 2 Wielers
Nieuwe Dukenburgseweg 9
6534 AD, Nijmegen

024-2122150
www.jankooij.nl

Vragen aan Jan Kooij 2 Wielers