Jan Kooij 2 Wielers

Beoordeling 9 gebaseerd op 655 individuele klantbeoordelingen.
Jan Kooij 2 Wielers
Supertevreden
91,9%
Tevreden
6,7%
Ontevreden
1,4%
98.63% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Jan Kooij 2 Wielers op basis van 655 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Jan Kooij 2 Wielers
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Jan Kooij 2 Wielers

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Dennissen van Lease a bike: BrXQ6k

    Waarom beveel je Jan Kooij 2 Wielers wel of niet aan:

    Vriendelijk, duidelijk, goed advies, fijne service, vlotte afhandeling

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw S...

    Waarom beveel je Jan Kooij 2 Wielers wel of niet aan:

    fijn personeel! denken met je mee

    Verbeterpunten:

    niets kom terug volgend jaar voor mijn andere zoon

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Mini Velthuis

    Waarom beveel je Jan Kooij 2 Wielers wel of niet aan:

    Ik ben bijzonder tevreden over Frank Hendriks, hij heeft mij goed geïnformeerd, goed meegedacht. Ik heb echter wel een vraag aan het bedrijf: in de winkel heb ik besloten om de fiets nog van GPS te voorzien tegen diefstal eno omdat het reductie in de verzekering zou geven, dat kostte ongeveer €100,- extra. Nu ik de verzekering bij de ANWB afgesloten heb, begrijp ik dat ik die korting niet krijg. Ik zou dan de track en trace van de ANWB moeten afsluiten. Is dat bij jullie bekend? Ik ga natuurlijk geen dubbele track en tracé afsluiten, maar voor jullie misschien een aandachtspunt richting de ANWB?

    Beoordeling
    7 Heer/mevrouw Oosterheert

    Waarom beveel je Jan Kooij 2 Wielers wel of niet aan:

    Mooi assortiment van fietsmerken.

    Verbeterpunten:

    Meer uitleg bij de verkoop van een high end fiets. Tijd voor nemen. Aansluiten bij wat een klant al weet/begrijpt en wat nog niet (is dit de eerste e-bike?). En niet eerst vol overtuiging een (zware) cadans instellen van 41, terwijl 55-65 courant is. Niet eerst GPS installeren a € 200 en daarna (bij het afrekenen) pas spreken over het abonnement dat daarbij hoort. Kortom, vertel het hele verhaal vanaf het begin. Eerlijke, transparante, volledige sales info. Ken de fiets echt goed én de toebehoren (smart grip?). Toen ik extra langskwam afgelopen zaterdag werd ik wel goed en rustig geholpen.

    Beoordeling
    0 Heer V...

    Waarom beveel je Jan Kooij 2 Wielers wel of niet aan:

    Nooit van mijn leven zet ik nog maar 1 voet in die zaak wat een slechte service 2 dure fietsen gekocht na de eerste service beurt een en al problemen gehad remmen die bleven piepen versnellingen blijven doorslaan. Inmiddels bij een echte goede fietsen maker geweest wat blijkt dat het aan de achternaaf ligt een bekend probleem bij deze fietsen had deze firma moeten weten en had binnen de garantie vervangen moeten worden niet dus nu buiten de garantie komen de kosten voor mijn rekening. Wat een slechte zaak geen een goed woord voor ze over.

    Verbeterpunten:

    Nooit van mijn leven

    Reactie van Jan Kooij 2 Wielers

    Beste Dennis vd Brink uit Oss, Sjonge jonge.. Dat je nu toch 4 jaar na aankoop nog steeds de moeite neemt om negatieve reviews te plaatsen nadat je dit ook al door vrienden/familie hebt laten doen. Wij hadden jou graag de service willen bieden waar al onze klanten plezier van hebben, maar het is de toon die de muziek maakt en wij worden graag behandeld zoals jij zelf ook behandeld wenst te worden. Je had met een respectvolle communicatie meer kunnen bereiken. Dat is dan ook de reden dat wij onze wegen hebben laten scheiden. Echter is er geen veel voorkomend probleem met dit type versnellingsnaaf, maar ben ik blij dat jouw '' goede fietsenmaker '' dit na 4 jaar heeft ontdekt.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Erdtsieck

    Waarom beveel je Jan Kooij 2 Wielers wel of niet aan:

    Eerlijk en duidelijk advies. Super snelle service!

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw R...

    Waarom beveel je Jan Kooij 2 Wielers wel of niet aan:

    nvt

    Verbeterpunten:

    niets nodig

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Nas - Van Schaik
    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw K...

    Waarom beveel je Jan Kooij 2 Wielers wel of niet aan:

    Goed aanbod, vriendelijk geholpen; er werd goed meegedacht. Uitgebreide proefrit kunnen maken tussen de fietsen waar ik tussen twijfelde. Snelle levering.

    Verbeterpunten:

    Ik heb geen tips; ik vond het perfect.

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Luc

    Waarom beveel je Jan Kooij 2 Wielers wel of niet aan:

    Ik denk dat Jan Kooi een prima fietsenzaak is, alleen de communicatie van de reparatie afdeling werkplaats is werkelijk beneden maat. Voor het verhelpen van een constructiefout door het vervangen van de voorvorken van mijn Veloretti ACE-2 en IVY-2 fietsen heb ik de laatste 2 maanden al zeker 10x een e-mail gestuurd en telefonisch contact gehad om een idee te krijgen wanneer eea zou worden opgelost en hoe. Ik krijg maar geen bevestiging/reactie op mijn e-mails en aan telefonische beloftes dat ze mij eea zouden laten weten hoor ik niets. Laatste telefonische opmerking was dat ik wel ergens in de postbak kwam te liggen als er onderdelen zouden binnenkomen. Heel klantonvriendelijk. Reparatienr 01008985

Kwaliteitsscore

Jan Kooij 2 Wielers is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Jan Kooij 2 Wielers te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Jan Kooij 2 Wielers heeft 655 klantbeoordelingen verzameld.
92% is supertevreden, 7% is tevreden en 1% is ontevreden.
98.63% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Jan Kooij 2 Wielers.
Gemiddeld wordt Jan Kooij 2 Wielers met een 9 beoordeeld.
Jan Kooij 2 Wielers heeft een NPS score van 91 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Jan Kooij 2 Wielers

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Jan Kooij 2 Wielers. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Bedrijfsvideo

Online showroom

  • Welkom bij Jan Kooij 2 Wielers

    Dé fietsenwinkel in nijmegen en omstreken.
    Bekijk details

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
09:00 - 18:00
Woensdag
09:00 - 18:00
Donderdag
09:00 - 18:00
Vrijdag
09:00 - 18:00
Zaterdag
09:00 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

Jan Kooij 2 Wielers
Nieuwe Dukenburgseweg 9
6534 AD, Nijmegen

024-2122150
www.jankooij.nl

Vragen aan Jan Kooij 2 Wielers