Kookgek

Waarom beveel je Kookgek wel of niet aan:

Goede service vanuit Kookgek bij een defect rooster vanuit fabriek.

Waarom beveel je Kookgek wel of niet aan:

Artikelen waren niet allemaal op voorraad en mogelijk zouden ze niet meer in de collectie terugkomen. Uiteindelijk alles netjes ontvangen

Verbeterpunten:

Zorgen dat spullen die niet op voorraad niet besteld kunnen worden of duidelijk aangeven dat het. een back-order wordt.

Waarom beveel je Kookgek wel of niet aan:

Goede en unieke producten en uitstekende service

Waarom beveel je Kookgek wel of niet aan:

Zeer tevreden! Duidelijke communicatie over artikel wat niet leverbaar was en een beter alternatief aangeboden gekregen voor dezelfde prijs.

Verbeterpunten:

N.V.T.

Waarom beveel je Kookgek wel of niet aan:

Eerst gebeld over status voorraad bepaalde artikelen, werd gelijk nagekeken en voor iets wat niet op voorraad is werd een alternatief voorgesteld. In het afleverproces door de vervoerder ging het mis, maar ook daar heeft Kookgek zeer adequaat op gereageerd om het eea uit te zoeken voor mij. Hiermee geeft Kookgek ook aan dat ze betrokken zijn met je bestelling en dat je dus niet alleen goed genoeg bent voor de euro's

Verbeterpunten:

Uiteraard de vervoerders hebben wat uitdagingen, maar er zijn er ook genoeg waarbij het wel goed gaat. Gezien de betreffende vervoerder en de negatieve recenties en manier van communiceren/afschuiven, zou ik vanuit een bedrijfsperspectief overwegen om geen verder zaken met zo een organisatie te doen. Dit zou namelijk afbreuk kunnen doen aan de koopbeleving, die bij jullie als Kookgek gewoon meer dan dik op orde is.

Waarom beveel je Kookgek wel of niet aan:

s'Avonds laat nog een bestelling geplaatst met daarin de vraag of ze er voor konden zorgen dat het de volgende met de vervoerder al mee konden geven ivm een verjaardagskado de dag erna! De volgende dag nog even voor de zekerheid gebeld of ze de notitie hadden gelezen. Werd zeer vriendelijk te woord gestaan en ze waren al met de bestelling bezig. Uiteindelijk door middel van een mail werd ik op de hoogte gehouden dat ze alles klaar hadden staan voor verzending! Alles was optijd binnen! Dik tevreden!!

Waarom beveel je Kookgek wel of niet aan:

Kookgek kan ik iedereen aanbevelen! Er wordt netjes gecommuniceerd over de status van onze bestellingen. Ga zo door Kookgek!

Verbeterpunten:

Niet van toepassing.

Waarom beveel je Kookgek wel of niet aan:

Perfecte en snelle levering. Product voldoet aan verwachting

Verbeterpunten:

-