Leenders Fietsen

Beoordeling 8,7 gebaseerd op 5142 individuele klantbeoordelingen.
Leenders Fietsen
Supertevreden
88,3%
Tevreden
8,4%
Ontevreden
3,3%
96.73% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Leenders Fietsen op basis van 5142 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Leenders Fietsen
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Leenders Fietsen

    Beoordeling
    7 Heer/mevrouw Ten Doeschot,

    Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:

    Goede service , alleen een beetje duur

    Verbeterpunten:

    Minder duur in het onderhoud!!!!

    Beoordeling
    7 Heer/mevrouw Fisscher,

    Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:

    Het vervangen van een kapotte achterband was met een wachttijd van 2 weken

    Verbeterpunten:

    Sneller zijn

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Van Spanje / Schuster,

    Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:

    Snelle service

    Verbeterpunten:

    Weet ik zo niet

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Van Esch,

    Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:

    Keurig geholpen en afhandeling

    Verbeterpunten:

    Zo verder gaan

    Beoordeling
    7 Heer/mevrouw Baars,

    Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:

    n/a

    Verbeterpunten:

    Kom nu een aantal jaren bij Leenders en merk als ik telefonisch contact wil hebben met de werkplaats ik ontzettend lang in de wacht sta. Soms oplopend tot over de 10 minuten. Het zelfde geld voor de balie bij de werkplaats lange wachtrijen en tijden. Constateer dit niet alleen vanuit mij zelf maar hoor dit ook in mijn omgeving.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Van Beek, Jaap

    Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:

    Heel vriendelijke en vakkundige mensen en een groot assortiment

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Horsthuis, H.g.

    Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:

    Vriendelijke en goede behandeling!

    Verbeterpunten:

    Wij vinden het nu al top!

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Dankbaar, H.

    Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:

    Snelle goede service

    Beoordeling
    0 Heer K...

    Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:

    deze zogenaamde fietsenspecialist is expert in het oplichten , van zowel de klant als de verzekering , bij aankoop van mijn fiets hier werd mij verteld dat ik de verzekering wel kon oplichten door mijn sleutel een paar keer in en uit het bijgeleverde slot te steken om zodoende te laten blijken alsof het slot met de sleutel ook daadwerkelijk op de fiets heeft gezeten en in gebruik was genomen door mij mocht de fiets ooit gestolen worden... het slot paste namelijk niet op de fiets maar op deze manier kon ik alsnog als de fiets gestolen zou worden de verzekering oplichten om te laten doen overkomen dat het slot wel degelijk op de fiets zat op het moment van stelen.... na de aankoop van de fiets kwam ik er al snel achter dat deze fietsenhandel niet alleen de verzekering oplicht maar ook de klant want ze verkochten me een fiets die al gebruikt was en waarvan de tandwielen al zo versleten waren dat ik er na 3 dagen mee terug moest..... heel erg slechte fietsenzaak met personeel dat alleen maar zoveel mogelijk fietsen wil verkopen

    Verbeterpunten:

    niets , ik peins er niet over om ooit terug te komen bij oplichters.

    Reactie van Leenders Fietsen

    Beste heer Kooistra,

    Jammer dat je voor iets van 1,5 jaar geleden, waarbij je niet zo tevreden was of wij niet aan je wensen tegemoet wilde komen nu alsnog zo reageert.
    In de orderlog kan ik zien dat je een e-mountainbike van Haibike had gekocht met korting en een gratis slot omdat je deze fiets wilde verzekeren.
    Na 2 weken wilde je deze weer inruilen omdat het niet helemaal je ding was en wilde het geld terug hebben.
    Een elektrische fiets met gebreken nemen wij meteen terug maar hier was helemaal niets mis mee en ook door je verschillende keren gebruikt met de nodige kilometers.
    Ondanks deze hebben wij hem teruggenomen voor de bruto aankoopprijs terwijl je minder had betaald en nog korting gegeven op een aangeschafte duurdere Cube racefiets, zodat je niets bij hoefde te betalen.
    Deze fiets heb je direct weer verkocht zagen wij.
    Natuurlijk mag en kan iedereen zijn frustratie op ons platform zetten dat is de nieuwe tijd en wij kunnen van gemaakte fouten leren, maar het werkelijke verhaal wordt op deze manier wel heel erg uit zijn verband getrokken.
    Groeten Maarten

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Wolthuis, J.

    Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:

    Goed advies en (aflever)service. Als de fiets niet voorradig is, laten jullie deze komen zonder verdere verplichtingen.

    Verbeterpunten:

    Tips: De digitale kassabon is slechts een pinbon. Er staat niet op waarvoor betaald is. Graag de banden op juiste druk ipv veel te hard. Zie tabellen op internet. race 28mm met binnenband --> 5,3 tot 6.0 bar

Kwaliteitsscore

Leenders Fietsen is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Leenders Fietsen te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Leenders Fietsen heeft 5142 klantbeoordelingen verzameld.
88% is supertevreden, 8% is tevreden en 3% is ontevreden.
96.73% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Leenders Fietsen.
Gemiddeld wordt Leenders Fietsen met een 8,7 beoordeeld.
Leenders Fietsen heeft een NPS score van 85 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Leenders Fietsen

OVER LEENDERS FIETSEN
In Hengelo Overijssel vindt u Leenders Fietsen met 6000m2 eindeloos tweewielerplezier. Een van de grootste tweewielerzaken van Europa, met een nationaal en internationaal aanbod aan fietsen, onderdelen en accessoires van topniveau. Al verschillende keren door het vakblad de Tweewieler genomineerd voor tweewielerwinkel van het jaar!

ALLES VOOR EEN TEVREDEN KLANT!
Een goed advies is goud waard. Als erkend 5-sterrenspecialist willen we u niet slechts een fiets, onderdelen of onze diensten verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hierdoor weet u zeker dat u bij een bedrijf aanklopt waar de mensen tot het uiterste gaan om u 100% tevreden te stellen.

ERVARINGEN VAN ONZE KLANTEN
Wij zijn trots op ons werk en op onze klanten. Als u wilt weten hoe onze service wordt ervaren? Bekijk dan onze klantbeoordelingen.

Bedrijfsvideo

Online showroom

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
09:00 - 18:00
Woensdag
09:00 - 18:00
Donderdag
09:00 - 21:00
Vrijdag
09:00 - 18:00
Zaterdag
09:00 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

Leenders Fietsen
Pasmaatweg 40
7556 PH, Hengelo

0742914355
www.leendersfietsen.nl

Vragen aan Leenders Fietsen