Linnaeus Apotheek

Beoordeling 8,3 gebaseerd op 606 individuele klantbeoordelingen.
Linnaeus Apotheek
Supertevreden
79,9%
Tevreden
13%
Ontevreden
7,1%
92.91% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Linnaeus Apotheek op basis van 606 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Linnaeus Apotheek
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Linnaeus Apotheek

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Bholai

    Waarom beveel je Linnaeus Apotheek wel of niet aan:

    Er wordt naar je geluisterd en waarschijnlijk denken ze met je mee

    Verbeterpunten:

    Ik denk dat ze betere samenvatting in het pc mogen zetten en niet als je belt dat je elke keer je verhaal moet uitleggen. En dat de ene medewerker je wel sirieus neem en de ander weer niet

    Beoordeling
    9 Heer Heukels

    Waarom beveel je Linnaeus Apotheek wel of niet aan:

    Als je binnenkomt voel je je direct verwelkomd. Je bent snel aan de beurt. Ik kom hier al jaren om deze reden. Het is toch anders en vriendelijker dan bij mijn oude apotheek. Bedankt!

    Verbeterpunten:

    Meer fiets parkeerplekken? Alhoewel er altijd wel plek is.

    Beoordeling
    8 Heer Schooneveldt
    Beoordeling
    4 Heer/mevrouw Pauw

    Waarom beveel je Linnaeus Apotheek wel of niet aan:

    om dat de medicijnen die je al jaren gebruikt niet krijgt en ze andere aan smeren.

    Verbeterpunten:

    wat ik net heb aan gegeven over de medicijnen en niet zeggen van de longarts heeft deze aan bevolen. want dat hij nog nooit tegen mij gezegd!

    Reactie van Linnaeus Apotheek

    Geachte mevrouw Pauw,
    Allereerst bedankt voor het achterlaten van uw ervaring. Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Wij streven ernaar om onze klanten tevreden te stellen en interne procedures op orde te hebben. Wij zijn niet direct het aanspreekpunt voor de keuze van geneesmiddelverstrekking vanuit de zorgverzekeraar waar u voor heeft gekozen. Wij dienen rekening te houden met het preferentiebeleid van uw zorgverzekeraar. Wel fijn dat u het aangeeft, misschien is goed om dit ook bij uw zorgverzekeraar te doen. Zij gaan hierover. Ondanks deze ervaring hopen wij u toch nog vaker te mogen ontvangen in onze apotheek.

    Beoordeling
    0 Heer/mevrouw Tieken

    Waarom beveel je Linnaeus Apotheek wel of niet aan:

    Omdat ik geïrriteerd bejegend word en omdat de apotheek veel te laat actie onderneemt als de verzekeraar een andere methode van verstrekking van incontinentiemateriaal invoert. In een eerdere fase heb ik dit materiaal - zonder bericht van de apotheek - lange tijd zelf moeten betalen, omdat de apotheek (buiten mijn weten) geen contract had met mijn verzekeraar

    Verbeterpunten:

    Medewerkers beter opleiden en interne procedures op orde hebben.

    Reactie van Linnaeus Apotheek

    Bedankt voor het achterlaten van uw ervaring. Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Wij streven ernaar om onze klanten tevreden te stellen en interne procedures op orde te hebben. Wat betreft de bejegening hoor ik graag van u wat u hierin dwars zit zodat wij dit kunnen verbeteren. Wie wel en niet incontinentiematerialen mogen verstrekken is iets wat uw zorgverzekeraar bepaalt. Zij horen u ook correct te informeren over wie voor hun mag leveren. Dit hoort niet de partij te doen die u niet mag leveren. Ondanks deze ervaring hopen wij u toch nog vaker te mogen ontvangen in onze apotheek en horen wij graag van u wat wij kunnen verbeteren.

    Beoordeling
    8 Mevrouw Zuidema
    Beoordeling
    5 Heer Rothschild

    Waarom beveel je Linnaeus Apotheek wel of niet aan:

    Een tijd geleden mocht je kiezen of apotheek zelf bepaald waneer je een nieuwe (herhaal) recept op tijd zou kunnen ophalen. Dit is geen ene keer goed gegaan. Nu doe ik het gewoon weer via mijn huisarts recepten lijn.

    Verbeterpunten:

    Beter in de gaat houden waneer mijn medicijnen aan vervanging toe zijn zonder te moeten bellen hierover.

    Reactie van Linnaeus Apotheek

    Bedankt voor het achterlaten van uw ervaring. Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Als uw wilt kan u met mij (C. Schepers, apotheker) contact opnemen om te kijken wat er mis is gegaan. Wij leveren deze service (de Herhaal Service) aan honderden patiënten waarbij de service goed loopt.
    Wij streven ernaar om onze klanten tevreden te stellen en interne procedures op orde te hebben. Ondanks deze ervaring hopen wij u toch nog vaker te mogen ontvangen in onze apotheek en horen wij graag van u wat wij kunnen verbeteren.

    Beoordeling
    0 Mevrouw van der Gouwe

    Waarom beveel je Linnaeus Apotheek wel of niet aan:

    Er gaat veel fout bij deze apotheek en het personeel is over het algemeen niet klantvriendelijk. De klant wordt niet serieus genomen en e-mails worden niet beantwoord.

    Reactie van Linnaeus Apotheek

    Geachte mevrouw van der Gouwe,

    Fijn u even telefonisch gesproken te hebben. Dank voor uw feedback, ik ga hiermee aan de slag. met vriendelijke groet.

    C. Schepers, apotheker

    Beoordeling
    5 Heer/mevrouw Tel

    Waarom beveel je Linnaeus Apotheek wel of niet aan:

    Ik heb niet vaak gesprekken over apotheken. Als mijn buren me er specifiek naar zouden vragen, zou ik wel delen dat ik de Linnaeus Apotheek heb gekozen.

    Verbeterpunten:

    Duidelijke informatie over opvolgende acties zou fijn zijn. Bijvoorbeeld: u krijgt nu dit medicijn van ons, wanneer dat (bijna) op is moet u dat doorgeven op deze manier.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw van de Pol

    Waarom beveel je Linnaeus Apotheek wel of niet aan:

    Goede apotheek, maar vrienden moeten hun eigen keuze maken

    Verbeterpunten:

    Geen idee

Kwaliteitsscore

Linnaeus Apotheek is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Linnaeus Apotheek te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Linnaeus Apotheek heeft 606 klantbeoordelingen verzameld.
80% is supertevreden, 13% is tevreden en 7% is ontevreden.
92.91% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Linnaeus Apotheek.
Gemiddeld wordt Linnaeus Apotheek met een 8,3 beoordeeld.
Linnaeus Apotheek heeft een NPS score van 73 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Linnaeus Apotheek

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Linnaeus Apotheek. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.

Openingstijden

Maandag
08:00 - 18:00
Dinsdag
08:00 - 18:00
Woensdag
08:00 - 18:00
Donderdag
08:00 - 18:00
Vrijdag
08:00 - 18:00
Zaterdag
Gesloten
Zondag
Gesloten

Contact

Linnaeus Apotheek
Linnaeusstraat 81
1093 EK, Amsterdam

020-6651285
www.linnaeus.nl

Vragen aan Linnaeus Apotheek