Lissese Apotheek

Beoordeling 8,4 gebaseerd op 1441 individuele klantbeoordelingen.
Lissese Apotheek
Supertevreden
82%
Tevreden
13,3%
Ontevreden
4,7%
95.28% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Lissese Apotheek op basis van 1441 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Lissese Apotheek
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Lissese Apotheek

    Beoordeling
    8 Heer P.g.j. Van Rijnberk

    Waarom beveel je Lissese Apotheek wel of niet aan:

    De herhalingsservice e de buitenautomaat

    Verbeterpunten:

    Op dit moment niets, ik had geen wachttijd dus oké.

    Beoordeling
    8 Heer P.j.m. Lapidaire

    Waarom beveel je Lissese Apotheek wel of niet aan:

    Tevreden over service. het afhaalapparaat is een zeer goede service

    Beoordeling
    9 Mevrouw L De Vreede-vd Plas

    Waarom beveel je Lissese Apotheek wel of niet aan:

    Het is gewoon helemaal goed .halleen

    Verbeterpunten:

    alleen mijn incontinentie materiaal niet meer in een grote doos te brengen ,het is voor mij niet te hendelen Verder is het okeu

    Beoordeling
    8 Heer J. Faas

    Waarom beveel je Lissese Apotheek wel of niet aan:

    prima apotheek

    Beoordeling
    8 Mevrouw C Ouwehand-riet

    Waarom beveel je Lissese Apotheek wel of niet aan:

    Vakkundig en vriendelijk mensen die er werken.Korte wachttijden.

    Beoordeling
    8 Mevrouw Mja Zirkzee-wilson
    Beoordeling
    10 Heer Melker

    Waarom beveel je Lissese Apotheek wel of niet aan:

    Hele fijne apotheek en zijn tijd ver vooruit. Mogelijkheid om mijn dossier in te zien en te bestellen met een app, medicatie overzichten te printen en vragen te stellen aan de deskundige apotheker. Ga hier nooit meer weg

    Verbeterpunten:

    Jullie zijn al een verademing ten opzichte van wat ik gewend ben bij die apotheek aan de Nassaustraat. Snap niet dat die nog bestaat. Lissese apotheek ga zo door!!

    Beoordeling
    8 Mevrouw A.b.m. Vd Elst-verhaar

    Waarom beveel je Lissese Apotheek wel of niet aan:

    Deze apotheek bevalt me goed, goede service.

    Verbeterpunten:

    Niets, is goed zo.

    Beoordeling
    1 Heer F.e.j. De Beer

    Waarom beveel je Lissese Apotheek wel of niet aan:

    - Ze voeren wijzigingen door die niet heel erg klant vriendelijk zijn, zoals afhalen via de automaat. Ze worden daardoor wel efficiënter, maar er verandert niets aan de kosten die ze in rekening brengen. - Als je binnen afhaalt, zijn er lange wachttijden. Vooral als personeel koffie pauze heeft. Als er geconstateerd wordt dat het druk is houden ze liever vast aan hun pauze, dan even hun collega's helpen om de wachtrij weg te werken. - Als je het recept automatisch laat herhalen klopt hun administratie meestal niet, waardoor je voorraad thuis erg oploopt. Daarom gestopt met automatisch herhalen. - Als huisarts recept veranderd wordt er meerdere keren gebeld met mij om dit te controleren. De medewerkers houden elkaar niet op de hoogte van welke acties ze doen en werken niet tijdig hun administratie bij.

    Reactie van Lissese Apotheek

    Geachte heer de Beer,

    jammer dat u ons een 1 geeft voor onze dienstverlening. Graag reageren we nog op uw beoordeling.

    Door het afhalen via de automaat leveren we zorg op maat. We horen dan ook hele positieve reacties op deze investering omdat men 24 uur per dag de bestelde medicatie kan ophalen. Hiernaast is het ook mogelijk om zelfzorg artikelen uit de automaat te kopen zonder deze van tevoren te hoeven bestellen.

    Het is echter geen verplichting om gebruik te maken van de afhaal automaat. Indien u graag om welke reden dan ook de medicatie binnen op wil halen is dat ook mogelijk. We horen het graag van u.

    Onze gemiddelde wachttijd per dag is 1 minuut. Ook hier ontvangen we positieve reacties op. We zien dat u op 1 bezoek na uitsluitend gebruik heeft gemaakt van de afhaalautomaat. Refereert u naar dit bezoek?

    We nemen nog even contact met u op om te controleren of de geregistreerde dosering overeenkomt met de werkelijke dosering. Dit zien wij vaak als oorzaak voor een oplopende voorraad thuis.

    Veiligheid staat bij ons voorop. Hoe vervelend het ook is controleren we liever iets 1 keer te vaak dan een keer te weinig.

    Beoordeling
    8 Heer M. Robertz

    Waarom beveel je Lissese Apotheek wel of niet aan:

    goede breng service

Kwaliteitsscore

Lissese Apotheek is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Lissese Apotheek te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Lissese Apotheek heeft 1441 klantbeoordelingen verzameld.
82% is supertevreden, 13% is tevreden en 5% is ontevreden.
95.28% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Lissese Apotheek.
Gemiddeld wordt Lissese Apotheek met een 8,4 beoordeeld.
Lissese Apotheek heeft een NPS score van 77 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Lissese Apotheek

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Lissese Apotheek . Als medicatiespecialist willen we dat uw geneesmiddelen in uw specifieke situatie het beste werken. Wij stemmen daarom ook periodiek zaken af met de huisartsen en specialisten in de regio. Bij ons bent u niet alleen welkom wanneer u ziek bent maar ook als u wil weten hoe u gezond kunt blijven. Mocht u vragen hebben of heeft u advies nodig, aarzel dan niet om een afspraak te maken voor een gesprek in de apotheek. Wij staan graag voor jou klaar.

Openingstijden

Maandag
08:00 - 17:30
Dinsdag
08:00 - 17:30
Woensdag
08:00 - 17:30
Donderdag
08:00 - 17:30
Vrijdag
08:00 - 17:30
Zaterdag
Gesloten
Zondag
Gesloten

Contact

Lissese Apotheek
Koninginneweg 87
2161 ZB, Lisse

0252-411850
www.lisseseapotheek.nl

Vragen aan Lissese Apotheek