Nationale Apotheek
Nationale Apotheek
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
Nationale Apotheek is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Nationale Apotheek te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
Nationale Apotheek heeft 859 klantbeoordelingen verzameld.
84% is supertevreden, 10% is tevreden en 6% is ontevreden.
94.18% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Nationale Apotheek.
Gemiddeld wordt Nationale Apotheek met een 8,6 beoordeeld.
Nationale Apotheek heeft een NPS score van 79 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over Nationale Apotheek
"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van De Nationale Apotheek BV. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.
Contact
Nationale Apotheek
Broekakkerweg 1C
5126 BD,
Gilze
Reactie van Nationale Apotheek
Beste heer Bernhardt, wat vervelend dat u geen positieve ervaring hebt gehad. We hebben het even voor u nagekeken: er is in januari een aanvraag bij ons binnengekomen van uw doktersassistent. Deze is verwerkt en verzonden, maar omdat we geen e-mailadres van u hebben (deze is niet doorgegeven door de doktersassistent), hebben wij u geen Track & Trace-code van PostNL kunnen sturen. PostNL doet ook geen briefjes meer in de brievenbus als iemand niet thuis is, dus zonder PostNL-app weet men niet wanneer een pakketje komt. De zending is geleverd bij de Primera op 31 januari om 14.08 uur, omdat u niet thuis was. De zending is niet opgehaald en uiteindelijk retour naar ons gekomen. Op 9 april (3 maanden later) hebben wij een telefoontje ontvangen van uw doktersassistent met de vraag waar de zending bleef, daarop hebben wij deze opnieuw verzonden. Deze heeft u op 11 april om 13.27 uur ontvangen. Wij vinden het vervelend dat deze zending zo is gegaan, wij doen ons best om een goede service te verlenen. We willen u adviseren om de PostNL-app te downloaden. Groet, Nationale Apotheek