Quooker

Beoordeling 9,1 gebaseerd op 23546 individuele klantbeoordelingen.
Quooker
Supertevreden
93,3%
Tevreden
4,5%
Ontevreden
2,3%
97.71% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Quooker op basis van 23546 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Quooker
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Quooker

    Beoordeling
    10 Heer Weel

    Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:

    Snel warm en koekend watet

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Donders

    Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:

    Ik beveel de Quooker wel aan, het is super handig om meteen kokend water te hebben, voor zowel eten bereiden, thee zetten of snel een sopje maken, daar moet dan natuurlijk wel beetje koud water aan toegevoegd worden, en met het extra slangetje in de buis van de kraan is de wasbak makkelijk te reinigen.

    Verbeterpunten:

    Geen idee, we zijn erg tevreden.

    Beoordeling
    10 Heer Grefkens

    Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:

    Altijd snel warm water. Hier in huis gaan er altijd warm water kruiken mee naar bed en nu dus zo gepiept.

    Verbeterpunten:

    Niks. Ook de service bij problemen is erg goed dus houden zo.

    Beoordeling
    1 Heer S...

    Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:

    zeer vaak storingen

    Verbeterpunten:

    betrouwbaardere producten leveren

    Reactie van Quooker

    Beste meneer, wat vervelend om te horen. Wij adviseren u om contact op te nemen met onze serviceafdeling. Zij helpen je graag verder bij storingen waar u met behulp van onze zelfservice https://www.quooker.nl/zelfservice niet uitkomt. Groeten, Quooker.

    Beoordeling
    6 Heer/mevrouw Gommans

    Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:

    Het apparaat zelf is prima. Maar na een kleine 7 jaar gebruik is de Quooker wel aan een wat groot onderhoud toe. hij staat nl regelmatig in storing en resetten leidt niet tot het gewenste resultaat. Dus na contact te hebben opgenomen met Quooker gaat het fout... Eerst het formulier op de website volledig ingevuld. Met de problemen die het apparaat heeft, met de manieren waarop het gereset is, met het aantal keren dat het lampje knipper en dat ik het apparaat soms 10x per dag moet uit- en aanzetten. Na ongeveer 10 dagen krijg ik de vraag hoe vaak het lampje knippert en of ik dit gedaan heb en dat gedaan heb. En dat allemaal niet werkt, dan meer weer contact opnemen. Direct een mail teruggestuurd... en dat is alweer ruim een week geleden. Dus als je storing hebt... dan is die service echt droevig. Het apparaat zelf is prima (als deze niet in storing is dan)

    Verbeterpunten:

    Gewoon zorgen dat je goede klantenservice hebt. Zet er de juiste mensen neer. Dat voorkomt irritatie.

    Beoordeling
    2 Heer Boemaars

    Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:

    De Quooker doet zijn werk goed, het is het bedrijf waar ik ontevreden over ben. Ze zeggen dat de Quooker duurzaam is, maar als je alleen een serviceset van 180 euro kan kopen, terwijl je alleen een pakking nodig hebt, dan krijg je van mij een dikke onvoldoende.

    Reactie van Quooker

    Beste meneer, vervelend om te horen. Sommige onderdelen kunnen wij helaas niet los verkopen. Als u vragen heeft over de serviceset kunt u contact opnemen met onze serviceafdeling. Zij helpen u graag verder. Groeten, Quooker.

    Beoordeling
    7 Mevrouw M...

    Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:

    Op zich zou ik de kraan zeker niet willen missen. Hij is reuze handig. We hebben nu al met ons tweede exemplaar. De eerste was na 5 jaar kapot. Kon niet worden gerepareerd. Het nog mooie 'bovenstel' kon naar het grofvuil. Niet echt duurzaam dus. Nu plastic flesje van zeepdispenser kapot na 2,5 jaar...met de vorige van Boffi hebben we 25 jaar gedaan. Dus ook niet van topkwaliteit die van quooker. Een nieuw simpel flesje van Quooker kost 10 euro, met bij 10 (!) euro verzendkosten. Ophalen kan niet, ja bij de dealer. En wat kosten ze daar? Rond de 20 (!) euro. Jaja, die Quooker. Spullen zijn mooi, werken goed, maar snel kapot.

    Verbeterpunten:

    Meer service als spullen kapot gaan.

    Beoordeling
    0 Mevrouw B...

    Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:

    wij hebben de DURE/ EXCLUSIEVE quooker net 2 jaar ...EN HIJ STOPT ERMEE 😡 Net als bij onze vrienden?!?!!! schandalig! beschamend! "Hij zal wel vies zijn!" Ook wat, in een keuken wordt idd wel ns wat vies ja!!! zeker in n gezin met 4 pubers!! MAAR DAN MOET JE 'N DUUR, EXCLUSIEF APPARAAT WÉL SCHOON KUNNEN MAKEN!!!

    Verbeterpunten:

    SERVICE!!!!

    Reactie van Quooker

    Beste mevrouw, wat enorm vervelend om te horen. Zou u een mail willen sturen met uw volledige contactgegevens naar marketing@quooker.nl? Dan helpen wij u graag verder. Groeten, Quooker.

    Beoordeling
    2 Heer C...

    Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:

    Hoe is het mogelijk!! Vooraf gebeld met servicedienst van Quooker met een klacht over de warmwaterkraan van ons Quooker systeem. Hierbij duidelijk de volgende gegevens doorgegeven: • Probleem/ vraag: Het draaigedeelte aan de voorkant-bocht van de "Mengkraan" gaat steeds stroever; • Model: Mengkraan Nordic Square CHR M0120813"; • Verzoek over te gaan tot reparatie; De servicemedewerker bevestigde het volgende: Ik had nog garantie, model was bekend en dat hij een monteur zal langs sturen om dit probleem te verhelpen. Ook gaf hij aan dat de monteur zowel een vervangende kraan alsmede alle benodigde onderdelen bij zich zal hebben welke bij mijn model kraan behoren. Dit klonk goed. Echter op 9-10-2023 kwam de monteur aan huis en hij vertelde mijn het volgende: Dit kraan model had hij niet bij zich daar deze niet meer wordt gemaakt. Ook wist hij niet hoe het draaigedeelte aan de voorkant-bocht van de "Mengkraan" er af gehaald kon worden. Gelukkig wist ik dit inmiddels doordat ik dit bij Quooker zelf had nagevraagd. Nadat hij het draaigedeelte er af had gehaald constateerde hij dat de O-ringen beschadigd waren en gaf hij aan deze niet bij zich te hebben en deze dus niet te kunnen vervangen. Hij smeerde wat vet op de O-ringen en dan was het opgelost. Echter twee dagen later was het draaigedeelte aan de voorkant-bocht van de "Mengkraan” opnieuw vastgelopen. Dit is te gek voor woorden, dat ze een monteur langs sturen die niet de beloofde onderdelen bij zich had en totaal niet voorbereid was om dit probleem op te lossen. Inmiddels heb ik zelf O-ringen besteld en zal deze na ontvangst zelf maar vervangen.

    Verbeterpunten:

    PS: Het Quooker systeem (mengkraan+quooker-kraan) werkt goed en ben daar erg tevreden over.

    Reactie van Quooker

    Beste meneer, bedankt voor de feedback. Wij zullen dit intern doorgeven. We zijn blij om te lezen dat de Quooker-kraan nu weer helemaal naar behoren werkt! Groeten, Quooker.

    Beoordeling
    1 Heer V...

    Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:

    Extreem slechte service. ik was tevreden met de kraan, echter binnen een jaar in storing, tot op heden geen service.

    Verbeterpunten:

    Ik zit te wachten op service... hoop op een reactie, maar de irritatie is inmiddels behoorlijk hoog opgelopen.

    Reactie van Quooker

    Beste meneer Van Vliet, wat enorm vervelend om te horen. Zou u een mail willen sturen met uw volledige contactgegevens naar marketing@quooker.nl? Dan helpen wij u graag verder. Groeten, Quooker.

Kwaliteitsscore

Quooker is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Quooker te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Quooker heeft 23546 klantbeoordelingen verzameld.
93% is supertevreden, 4% is tevreden en 2% is ontevreden.
97.71% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Quooker.
Gemiddeld wordt Quooker met een 9,1 beoordeeld.
Quooker heeft een NPS score van 91 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Quooker

Een ware revolutie ...
In ĂŠĂŠn op de drie nieuwe keukens wordt hij inmiddels geplaatst.
De Quooker. De kraan die direct kokend water levert.
Kraan op het aanrecht, reservoir in het kastje eronder.
Een 100% Nederlandse uitvinding die de wereld verovert.

Je kunt kiezen tussen een kokendwaterkraan met bijpassende mengkraan, of de Quooker Fusion of Quooker Flex, ĂŠĂŠn kraan voor warm, koud en kokend water. Allemaal even veilig.

Wie denkt dat de Quooker een energieverslinder is, die heeft het mis. Door de geoctrooieerde hoogvacuĂźmisolatie is het stand-by verbruik maar 5 cent per dag. Het COMBI-reservoir is verreweg de zuinigste warm- en kokendwatervoorziening voor je keuken en is gewaardeerd met energielabel A.

Zonder een Quooker is je keuken niet compleet.

Wil je weten hoe onze klanten Quooker ervaren? Bekijk dan onze klantbeoordelingen.

Bedrijfsvideo

Openingstijden

Maandag
08:30 - 17:00
Dinsdag
08:30 - 17:00
Woensdag
08:30 - 17:00
Donderdag
08:30 - 17:00
Vrijdag
08:30 - 17:00
Zaterdag
Gesloten
Zondag
Gesloten

Contact

Quooker
Staalstraat 1
2984 AJ, Ridderkerk

0180 420 488
www.quooker.nl

Vragen aan Quooker