Roggeveld Fietsen

Beoordeling 9,3 gebaseerd op 1279 individuele klantbeoordelingen.
Roggeveld Fietsen
Supertevreden
97,5%
Tevreden
2,2%
Ontevreden
0,3%
99.69% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Roggeveld Fietsen op basis van 1279 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Roggeveld Fietsen
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Roggeveld Fietsen

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Penthum

    Waarom beveel je Roggeveld Fietsen wel of niet aan:

    Prima service en vriendelijk,

    Verbeterpunten:

    Niets minder dan nu

    Beoordeling
    7 Heer/mevrouw Hillenga

    Waarom beveel je Roggeveld Fietsen wel of niet aan:

    Je Word goed geholpen

    Verbeterpunten:

    Het is goed

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Nap

    Waarom beveel je Roggeveld Fietsen wel of niet aan:

    Goede service en vriendelijk

    Verbeterpunten:

    Blijf zo door gaan

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Heintzmann

    Waarom beveel je Roggeveld Fietsen wel of niet aan:

    snelle directe bediening en reparatie

    Verbeterpunten:

    ?

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Hulst

    Waarom beveel je Roggeveld Fietsen wel of niet aan:

    Prettige benadering, goede en kundige service

    Verbeterpunten:

    Op deze wijze snel van dienst blijven zijn!

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Van De Schoor

    Waarom beveel je Roggeveld Fietsen wel of niet aan:

    Altijd prima in orde, vriendelijk en niet overdreven duur

    Verbeterpunten:

    Een onderhoudsabonnement

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Steeman

    Waarom beveel je Roggeveld Fietsen wel of niet aan:

    Ik zou ze zeker aanbevelen! Goed advies bij reparatie, overleg over meer kosten en ook nog in de middag mijn gerepareerde fiets weer kunnen ophalen

    Verbeterpunten:

    Zo door gaan

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Van Essen

    Waarom beveel je Roggeveld Fietsen wel of niet aan:

    Snelle service. Goeie communicatie

    Verbeterpunten:

    Niets

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Feikens

    Waarom beveel je Roggeveld Fietsen wel of niet aan:

    Goede service, en vriendelijke medewerkers

    Beoordeling
    4 Heer/mevrouw Alphenaar

    Waarom beveel je Roggeveld Fietsen wel of niet aan:

    Ik heb onlangs twee stadsfietsen voor een onderhoudsbeurt aangeboden bij Roggeveld, en ik ben niet zo tevreden over het resultaat. Ik heb dit (per mail) aan Roggeveld gemeld, en daarop een vriendelijke, maar ook wat defensieve reactie ontvangen ("wij hebben alles volgens de regels gedaan, zie de website etc."), die in mijn ogen niet getuigt van werkelijk begrip voor de klant. Ik heb aangegeven dat ik ontevreden ben over de werkzaamheden, en ik verwacht dan, zeker gezien de positieve reviews die Roggeveld op het web krijgt, dat men er alles aandoet om die onvrede weg te nemen en niet zegt, " kom er maar eens over praten". Alsof ik een taart bij de bakker heb besteld, en er een mee naar huis krijg die niet lekker smaakt; de bakker zegt vervolgen: ik heb alles volgens het recept gemaakt, kijk maar op mijn website; en het zal misschien ook wel zo zijn, en toch smaakt die taart niet lekker. Dan ga ik de volgende keer toch ook geen taart meer halen bij die bakker?

    Verbeterpunten:

    Waarschijnlijk kom ik niet meer bij Roggeveld terug, maar als ik wat tips zou kunnen geven: betere communicatie over de te verrichten werkzaamheden, en de prijs alsmede een duidelijke factuur, en een meer open terugkoppeling na klacht.

    Reactie van Roggeveld Fietsen

    Beste meer Alphenaar,
    Wat vervelend dat u deze ervaring met ons hebt, misschien berust het een en ander op een misverstand, ik heb u een mail gestuurd met het verzoek om in de winkel het met u u te bespreken

Kwaliteitsscore

Roggeveld Fietsen is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Roggeveld Fietsen te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Roggeveld Fietsen heeft 1279 klantbeoordelingen verzameld.
98% is supertevreden, 2% is tevreden en 0% is ontevreden.
99.69% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Roggeveld Fietsen.
Gemiddeld wordt Roggeveld Fietsen met een 9,3 beoordeeld.
Roggeveld Fietsen heeft een NPS score van 97 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Roggeveld Fietsen

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Roggeveld Fietsen. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
Woensdag
Donderdag
Vrijdag
Zaterdag
Zondag

Contact

Roggeveld Fietsen
Poststraat 6
9679 AA, Scheemda

(0597) 59 21 62
www.roggeveldfietsen.nl

Vragen aan Roggeveld Fietsen