Stappenbelt Specialized Concept Store

Beoordeling 9,2 gebaseerd op 2781 individuele klantbeoordelingen.
Stappenbelt Specialized Concept Store
Supertevreden
95,1%
Tevreden
3,6%
Ontevreden
1,3%
98.71% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Stappenbelt Specialized Concept Store op basis van 2781 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Stappenbelt Specialized Concept Store
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Stappenbelt Specialized Concept Store

    Beoordeling
    10 Heer Stammes

    Waarom beveel je Stappenbelt Specialized Concept Store wel of niet aan:

    DE NPS score is een discutabele wijze van honoreren. Is gebaseerd op een niet wetenschappelijk psychologisch onderzoek. En daarom vul ik niets in, omdat er mogelijk foutieve conclusies uit worden getrokken.

    Verbeterpunten:

    Was prima zo

    Reactie van Stappenbelt Specialized Concept Store

    Geachte heer Stammes, bedankt voor uw beoordeling. We respecteren volledig dat u anders denkt over de NPS score en als u daarom niet inhoudelijk wilt reageren, is dat natuurlijk helemaal prima. Toch is de NPS score niet voor niets een wereldnorm en het helpt ons om beter te kunnen inspelen op de wensen van onze klanten. Als sociaal betrokken ondernemer en erkend 5-sterrenspecialist vinden we het belangrijk om onze klanten de hoogst mogelijke service te bieden. We zijn dankbaar dat er veel mensen bereid zijn om hun bevindingen te uiten en wanneer iemand dat niet wenselijk vindt, is dat dat geen enkel probleem. Nogmaals bedankt voor uw input, ook daar leren we weer van.
    Met vriendelijke groet, Team Stappenbelt

    Beoordeling
    10 Heer De Moor

    Waarom beveel je Stappenbelt Specialized Concept Store wel of niet aan:

    Snelle klantenservice, grote kennis van personeel, top aftersales.

    Verbeterpunten:

    Nvt

    Beoordeling
    10 Heer De Boom

    Waarom beveel je Stappenbelt Specialized Concept Store wel of niet aan:

    Eerlijk in advies en top service!

    Verbeterpunten:

    ……?

    Beoordeling
    10 Heer Veneklaas

    Waarom beveel je Stappenbelt Specialized Concept Store wel of niet aan:

    Zelf in tijden van crisis blijven zij de service leveren die je van hun gewend bent.

    Verbeterpunten:

    Track & Trace bij online/telefonische bestellingen

    Beoordeling
    10 Heer onstein

    Waarom beveel je Stappenbelt Specialized Concept Store wel of niet aan:

    goede snelle serviceniks, het gaat erg goed zo

    Beoordeling
    9 Heer Heijs

    Waarom beveel je Stappenbelt Specialized Concept Store wel of niet aan:

    Deskundig advies, goede fietsen en voldoende keuze in artikelen.

    Verbeterpunten:

    Weinig

    Beoordeling
    10 Heer Klein

    Waarom beveel je Stappenbelt Specialized Concept Store wel of niet aan:

    Goede service en klant vriendelijkheid

    Verbeterpunten:

    Het is al goed

    Beoordeling
    7 Heer Verwoest

    Waarom beveel je Stappenbelt Specialized Concept Store wel of niet aan:

    Kwaliteit

    Verbeterpunten:

    Qua onderhoud niets

    Beoordeling
    6 Heer Reusken

    Waarom beveel je Stappenbelt Specialized Concept Store wel of niet aan:

    Werknemers hebben erg veel verstand van fietsen, zijn heel beleefd en nemen de tijd je te helpen. Laatste keer mijn versnellingen af laten stellen nadat ik nieuwe tandwielen en een ketting had gemonteerd. Ging ik mountainbiken trapte mijn fiets constant door. Hadden ze mijn derailleurwieltje niet afgesteld.

    Beoordeling
    10 Mevrouw Bouman

    Waarom beveel je Stappenbelt Specialized Concept Store wel of niet aan:

    Klantenservice en veel kennis

Kwaliteitsscore

Stappenbelt Specialized Concept Store is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Stappenbelt Specialized Concept Store te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Stappenbelt Specialized Concept Store heeft 2781 klantbeoordelingen verzameld.
95% is supertevreden, 4% is tevreden en 1% is ontevreden.
98.71% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Stappenbelt Specialized Concept Store.
Gemiddeld wordt Stappenbelt Specialized Concept Store met een 9,2 beoordeeld.
Stappenbelt Specialized Concept Store heeft een NPS score van 94 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Stappenbelt Specialized Concept Store

Bij de Specialized Concept Store vindt iedere fietsliefhebber de Specialized van zijn of haar dromen. De Concept Store oderscheidt zich door de speciale mix van merken en producten en biedt een moderne winkelbeleving; altijd in beweging en bruisend van innovatie.

In onze winkel komt u in aanraking met de meest geavanceerde fietsproducten van de wereld in een heldere en professionele omgeving en aansluitend op de lokale fietsmarkt en het seizoen. Kleding, helmen, schoenen, schakelonderdelen, onderhoudsproducten en uiteraard fietsen; alles vindt u overzichtelijk in onze winkel terug.

Aangevuld met de professionaliteit en expertise van het personeel biedt Stappenbelt Specialized Concept Store de ultieme winkelbeleving voor de veeleisende fietser. De fietsende vrouw wordt ook zeker niet over het hoofd gezien. Sterker nog; zij kunnen op een eigen afdeling terecht met specifieke mountainbikes, race- en toerfietsen, kleding, schoenen en helmen voor dames en desgewenst ook advies door dames die zelf ook een fietshart hebben.

Ook als u twijfelt over uw zitpositie op de fiets, kunt u bij ons terecht voor advies, of een afspraak maken voor een Cyclefit of een professionele Body Geometry Fit.

ALLES VOOR EEN TEVREDEN KLANT!
Een goed advies is goud waard. Als erkend 5-sterrenspecialist willen we u niet slechts een fiets, onderdelen of onze diensten verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hierdoor weet u zeker dat u bij een bedrijf aanklopt waar de mensen tot het uiterste gaan om u 100% tevreden te stellen.

ERVARINGEN VAN ONZE KLANTEN
Wij zijn trots op ons werk en op onze klanten. Als u wilt weten hoe onze service wordt ervaren? Bekijk dan onze klantbeoordelingen.

Bedrijfsvideo

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
07:00 - 18:00
Woensdag
09:00 - 18:00
Donderdag
09:00 - 18:00
Vrijdag
09:00 - 20.00
Zaterdag
09:00 - 16:00
Zondag
Gesloten

Contact

Stappenbelt Specialized Concept Store
Noord 152
7322 AC, APELDOORN

055-3671746
www.stappenbelt.com/

Vragen aan Stappenbelt Specialized Concept Store