Total Phone Krimpen a.d.IJssel

Beoordeling 9,2 gebaseerd op 2002 individuele klantbeoordelingen.
Total Phone Krimpen a.d.IJssel
Supertevreden
95,7%
Tevreden
3,2%
Ontevreden
1,2%
98.8% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Total Phone Krimpen a.d.IJssel op basis van 2002 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Total Phone Krimpen a.d.IJssel
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Total Phone Krimpen a.d.IJssel

    Beoordeling van Total Phone Krimpen a.d.IJssel
    8 Mevrouw V...

    Waarom beveel je Total Phone Krimpen a.d.IJssel wel of niet aan:

    Goed geholpen; meedenkend; actief gehandeld

    Beoordeling van Total Phone Bodegraven
    10 Heer/mevrouw G...

    Waarom beveel je Total Phone Bodegraven wel of niet aan:

    Vriendelijk personeel. Duidelijke uitleg.

    Beoordeling van Total Phone Woerden
    9 Heer/mevrouw V...

    Waarom beveel je Total Phone Woerden wel of niet aan:

    Prima behandeling in de winkel ,vriendelijk , en goede info.

    Verbeterpunten:

    Ik zou het niet weten

    Beoordeling van Total Phone Woerden
    10 Heer Langhout

    Waarom beveel je Total Phone Woerden wel of niet aan:

    Uitstekende service

    Verbeterpunten:

    Alles is goed gegaan.

    Beoordeling van Total Phone Krimpen a.d.IJssel
    10 Heer/mevrouw Baas

    Waarom beveel je Total Phone Krimpen a.d.IJssel wel of niet aan:

    Wel

    Verbeterpunten:

    Komt goed

    Beoordeling van Total Phone Woerden
    10 Heer/mevrouw Ansink

    Waarom beveel je Total Phone Woerden wel of niet aan:

    Uitstekende service! Goede voorlichting over opties, uitstekend advies op wat bij de vraag van de klant past en zelfs going the extra mile met extra dienstverlening om het de klant makkeljjker te maken. Top kerels!

    Verbeterpunten:

    Nee hoor gewoon de huidige service, toeweiding en plezier in deze baan behouden en.blijven uitstralen.

    Beoordeling van Total Phone Krimpen a.d.IJssel
    10 Heer/mevrouw V...

    Waarom beveel je Total Phone Krimpen a.d.IJssel wel of niet aan:

    Eerste keer geweest voor een nieuwe telefoon. Ze nemen alle tijd voor je en een super service.

    Verbeterpunten:

    Geen idee igg.

    Beoordeling van Total Phone Krimpen a.d.IJssel
    0 Heer/mevrouw van eeuwen

    Waarom beveel je Total Phone Krimpen a.d.IJssel wel of niet aan:

    Niet door René maar door ene Vincent geholpen. Wat een vervelend onbeschoft mannetje is dat. Ik ben 87 en de iPhone 15 is mijn eerste draadloze telefoon. Vroeg ik om verduidelijking van iets dan snauwde hij: Dat heb ik toch net gezegd. En dat een paar keer zo. Ik kon korting of zoiets krijgen door rechts op het scherm op ‘iets’ te klikken. Verder geen toelichting. Een totaal respectloze hondsbrutale verkoper. Ik wens u veel personeel luidt het gezegde. O ja, mijn zoon die mij vergezelde en zijn 14 wilde inruilen voor een 15 en die de vernederende vertoning knarsen tandend moest meebeleven zag ter plekke van de aankoop af.

    Verbeterpunten:

    Mij en mijn zoon zien jullie in ieder geval nooit meer terug. Wat jullie met Vincent aan moeten is jullie zaak maar ik zou het wel weten want hij is slecht voor de business en uw reputatie. Vreselijk.

    Reactie van Total Phone Krimpen a.d.IJssel

    Beste heer van Eeuwen,
    Jammer dat u het zo ervaart. Zojuist heb ik ook even nagevraagd wat er is gebeurt en ik hoor daar een heel ander verhaal als wat u schrijft. Dat mag en is u mening. U kwam samen met u zoon bij ons in de winkel en besloot zelf het toestel door uw zoon te laten installeren. Bij een eerste iPhone zul je ook een Apple id aan moeten maken voor gebruik en mijn medewerker legde uit hoe je dit kunt regelen. Uw zoon zou dit thuis met u gaan aanmaken. Ik begrijp dat er op u leeftijd er veel op u afkomt. Neemt niet weg om u zo af te reageren op mijn medewerker die u netjes te woord heeft gestaan. Daarnaast geeft u aan dat uw zoon ook een iPhone 15 telefoon had willen kopen. Mijn collega geeft aan dat u direct bij uw binnenkomst al aangeeft hiernog over na te willen denken. Ook hier klopt uw verhaal dus niet. Jammer.
    Ik hoop dat u elders beter ervaart een volgende keer.

    Beoordeling van Total Phone Krimpen a.d.IJssel
    9 Heer/mevrouw van Schaik

    Waarom beveel je Total Phone Krimpen a.d.IJssel wel of niet aan:

    Er word de tijd genomen voor al je vragen.

    Verbeterpunten:

    Het overzetten van al je gegevens naar je nieuwe telefoon vind ik wel prijzig.

    Beoordeling van Total Phone Bodegraven
    10 Heer/mevrouw V...

    Waarom beveel je Total Phone Bodegraven wel of niet aan:

    Perfect en kundig geholpen en dicht in de buurt.

    Verbeterpunten:

    Gewoon jullie zelf zijn

Kwaliteitsscore

Total Phone Krimpen a.d.IJssel is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Total Phone Krimpen a.d.IJssel te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Total Phone Krimpen a.d.IJssel heeft 2002 klantbeoordelingen verzameld.
96% is supertevreden, 3% is tevreden en 1% is ontevreden.
98.8% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Total Phone Krimpen a.d.IJssel.
Gemiddeld wordt Total Phone Krimpen a.d.IJssel met een 9,2 beoordeeld.
Total Phone Krimpen a.d.IJssel heeft een NPS score van 94 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Total Phone Krimpen a.d.IJssel

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Total Phone BV. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

NPS scores van filialen

Total Phone Woerden
Woerden
Bekijk profielpagina
Total Phone Bodegraven
Bodegraven
Bekijk profielpagina

Openingstijden

Maandag
13:00-17:30 uur
Dinsdag
09:00-17:30 uur
Woensdag
09:00-17:30 uur
Donderdag
09:00-17:30 uur
Vrijdag
09:00-18:00 uur
Zaterdag
09:00-17:00 uur
Zondag
Gesloten

Contact

Total Phone Krimpen a.d.IJssel
Raadhuisplein 81b
2922AH, Krimpen a.d.IJssel

0180-590625
www.totalphone.nl/

Vragen aan Total Phone Krimpen a.d.IJssel