Tromm Tweewielers

Beoordeling 9,1 gebaseerd op 1499 individuele klantbeoordelingen.
Tromm Tweewielers
Supertevreden
94,3%
Tevreden
4,1%
Ontevreden
1,5%
98.47% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Tromm Tweewielers op basis van 1499 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Tromm Tweewielers
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Tromm Tweewielers

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Bakker

    Waarom beveel je Tromm Tweewielers wel of niet aan:

    Goede service en snelle communicatie.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Vlaar

    Waarom beveel je Tromm Tweewielers wel of niet aan:

    Persoonlijk en fijn advies

    Verbeterpunten:

    Winkel iets meer opruimen (netter)

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Stout

    Waarom beveel je Tromm Tweewielers wel of niet aan:

    Brede collectie

    Verbeterpunten:

    Niets

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Murdoch

    Waarom beveel je Tromm Tweewielers wel of niet aan:

    Honest and helpful service.

    Verbeterpunten:

    Nothing for me to add here. I wanted to support a local business and I believe I made the right choice.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Sollie

    Waarom beveel je Tromm Tweewielers wel of niet aan:

    Fijne service!

    Beoordeling
    4 Heer/mevrouw Hylkema

    Waarom beveel je Tromm Tweewielers wel of niet aan:

    Het is een goede fietsenmaker, maar ik vind ze nogal chagrijnig vaak, en kortaf. Wel op de fiets gericht maar niet op de mens. Daardoor heb ik tegenzin om naar hen toe te gaan.

    Verbeterpunten:

    Goed luisteren naar de klant, vriendelijker zijn en meer op de klant gericht zijn. Ik had gevraagd of ze mij wilde bellen als er meer vervangen zou moeten worden aan mijn fiets dan verwacht. Dat hebben ze niet gedaan helaas. Ik had gevraagd om de batterij van mijn achterlicht te vervangen, maar helaas vervingen ze mijn hele achterlicht, terwijl die niet stuk was. Ik kreeg een dikke rekening, en dat terwijl ik krap bij kas zit momenteel. Maar mijn fiets rijdt wel weer als een zonnetje, dat dan weer wel.

    Reactie van Tromm Tweewielers

    Beste mevrouw Hylkema,
    Onze excuses dat het een en ander niet naar wens is gegaan.
    Het bellen is inderdaad mis gegaan doordat de collega die de fiets heeft aan genomen niet op dezelfde dag heeft gewerkt als de collega die uw fiets gerepareerd heeft.
    We hebben wel nieuwe batterijen in het achterlicht geplaatst maar dat gaf geen reslultaat.
    Het achterlicht is kapot en daarom hebben we hem vervangen en daar hadden we even over moeten bellen.
    Nogmaals onze excuses.
    Ik hoop dat de "dikke rekening" met de 20% korting op arbeidsloon de pijn wat verzacht heeft.
    En we zullen proberen om minder nors te doen.
    Met vriedenlijke groet,
    Edgar Tromm

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Manuputy

    Waarom beveel je Tromm Tweewielers wel of niet aan:

    Goed advies, goede service en erg behulpzaam

    Verbeterpunten:

    Nvt

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Oudemans van Santiago Advies BV

    Waarom beveel je Tromm Tweewielers wel of niet aan:

    Perfecte service, echte professionals en vriendelijk.

    Verbeterpunten:

    kan niets bedenken

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Oudemans-Reuling van ECMORE

    Waarom beveel je Tromm Tweewielers wel of niet aan:

    Goede service, advies en vriendelijk personeel

    Verbeterpunten:

    beter is niet mogelijk

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Maas

    Waarom beveel je Tromm Tweewielers wel of niet aan:

    10

    Verbeterpunten:

    Geen idee

Kwaliteitsscore

Tromm Tweewielers is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Tromm Tweewielers te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Tromm Tweewielers heeft 1499 klantbeoordelingen verzameld.
94% is supertevreden, 4% is tevreden en 2% is ontevreden.
98.47% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Tromm Tweewielers.
Gemiddeld wordt Tromm Tweewielers met een 9,1 beoordeeld.
Tromm Tweewielers heeft een NPS score van 93 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Tromm Tweewielers

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon".

Dat is het uitgangspunt van Tromm Tweewielers. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.

Contact

Tromm Tweewielers
Europaplein 45
1078 GV, AMSTERDAM

020-6642099
www.tromm.nl

Vragen aan Tromm Tweewielers