Tweewielerservice Van der Zande B.V.

Beoordeling 9,3 gebaseerd op 480 individuele klantbeoordelingen.
Tweewielerservice Van der Zande B.V.
Supertevreden
96%
Tevreden
2,7%
Ontevreden
1,3%
98.75% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Tweewielerservice Van der Zande B.V. op basis van 480 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Tweewielerservice Van der Zande B.V.
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Tweewielerservice Van der Zande B.V.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Stein

    Waarom beveel je Tweewielerservice Van der Zande B.V. wel of niet aan:

    Zeer goed

    Verbeterpunten:

    Ik zou het niet weten

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Mastbergen

    Waarom beveel je Tweewielerservice Van der Zande B.V. wel of niet aan:

    Goed en vriendelijk met geduld en uitgebreide uitleg geholpen.

    Verbeterpunten:

    Ik ben uitstekend geholpen.

    Beoordeling
    2 Heer/mevrouw Pouwels

    Waarom beveel je Tweewielerservice Van der Zande B.V. wel of niet aan:

    Kon geen achterband vervangen van mijn scooter. Hij kreeg het wiel er niet af. Mijn vriend had het er zonder enige schade op 10 minuten af. Kwestie van technische kennis, creatief denken. Komt toch raar over dat een ervaren fietsenmaker technieker een achterwiel niet los krijgt omwille van enige corrosie.

    Verbeterpunten:

    Een probleem verhelpen en geen geld vragen voor een probleem dat je niet kon oplossen! Ik zou zeggen, sorry maar ik heb het probleem (achterwiel van een scooter halen) niet kunnen oplossen. Daarom reken ik u niets aan. Ik heb mijn scooter bijna een week moeten missen voor niets. Ik heb er echter geen probleem van gemaakt en de som betaald. De man was vriendelijk maar helaas...

    Reactie van Tweewielerservice Van der Zande B.V.

    Geachte heer Pouwels, beste Erik,
    Jammer te horen dat u dit zo ervaart.
    Uw scooter is bij ons binnen gebracht om de achterband te vervangen, en was inderdaad enorm vast geoxideerd.
    Om dit te proberen op te lossen, hebben wij de betreffende as/wiel met diverse
    penetrerende middelen behandeld, zodat het wiel te demonteren zou zijn.
    Om deze middelen te laten werken behoeft dat enig geduld,
    en intussen hebben wij uw achterband, welke niet standaard in ons assortiment
    aanwezig is, kunnen bestellen.
    Tevens is er een plan van aanpak gemaakt met een metaalbewerkingsbedrijf om
    een trekker te laten maken.
    Mocht de optie met het penetrerende middel niet werken, hadden wij deze optie achter de hand.
    Voordat wij e.e.a. hebben kunnen proberen ( zoals we met elkaar afgesproken hadden ) is de scooter terug gehaald, omdat een bevriende technieker het wilde porberen.
    Dit lukte waarschijnlijk door het voorbereidend werk en het middel wat zijn werk gedaan had.
    Wij hebben al met al een 3-tal uren gespendeerd om e.e.a. voor te bereiden,
    en hebben u daar een fractie voor berekend, wat in mijn ogen meer dan fair is.
    Ik vind het jammer om ons/onze monteur af te schilderen als onbekwaam,
    en bestrijd dit ten zeerste.
    Met vriendelijke groet, Team Tweewielerservice v.d. Zande.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Huisman

    Waarom beveel je Tweewielerservice Van der Zande B.V. wel of niet aan:

    Veel Fietsen

    Verbeterpunten:

    Niets

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Deurloo

    Waarom beveel je Tweewielerservice Van der Zande B.V. wel of niet aan:

    goed contact en fijne uitleg

    Verbeterpunten:

    Kan niet beter dus!!!

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Van Broekhoven

    Waarom beveel je Tweewielerservice Van der Zande B.V. wel of niet aan:

    Prima service met name ophalen en wegbrengen van fietsen daar ze ver weg zitten

    Verbeterpunten:

    Ga zo door

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Langeland

    Waarom beveel je Tweewielerservice Van der Zande B.V. wel of niet aan:

    Wordt netjes geholpen en goede uitleg.

    Verbeterpunten:

    Gewoon zo door gaan hoe is of was

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Koert

    Waarom beveel je Tweewielerservice Van der Zande B.V. wel of niet aan:

    Ze luisteren naar je wensen en weten wat ze verkopen met service op maat.

    Verbeterpunten:

    Ik ben al tevreden

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Reijngoudt

    Waarom beveel je Tweewielerservice Van der Zande B.V. wel of niet aan:

    Duidelijk en vakmanschap

    Verbeterpunten:

    Afspraak plannen

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Hommel

    Waarom beveel je Tweewielerservice Van der Zande B.V. wel of niet aan:

    …

    Verbeterpunten:

    …

Kwaliteitsscore

Tweewielerservice Van der Zande B.V. is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Tweewielerservice Van der Zande B.V. te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Tweewielerservice Van der Zande B.V. heeft 480 klantbeoordelingen verzameld.
96% is supertevreden, 3% is tevreden en 1% is ontevreden.
98.75% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Tweewielerservice Van der Zande B.V..
Gemiddeld wordt Tweewielerservice Van der Zande B.V. met een 9,3 beoordeeld.
Tweewielerservice Van der Zande B.V. heeft een NPS score van 95 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Tweewielerservice Van der Zande B.V.

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Tweewielerservice Van der Zande B.V.. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Bedrijfsvideo

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
08:00 - 18:00
Woensdag
08:00 - 18:00
Donderdag
08:00 - 18:00
Vrijdag
08:00 - 18:00
Zaterdag
08:00 - 16:00
Zondag
Gesloten

Contact

Tweewielerservice Van der Zande B.V.
Kalisbuurt 53
4698 CP, Oud-Vossemeer

0166 672 481
www.tweewielerservice.com

Vragen aan Tweewielerservice Van der Zande B.V.