Van Herwerden Tweewielers

Waarom beveel je Van Herwerden Tweewielers wel of niet aan:

Vriendelijk, deskundig, klant staat centraal

Verbeterpunten:

nvt

Waarom beveel je Van Herwerden Tweewielers wel of niet aan:

initieel online contact ging goed en snel maar op de dag van aflevering van de bestelde fiets hoorde ik niets. Telefisch contact gezocht en ik kreeg te horen dat er nog 10 fietsen voor mij waren en dat ik maar de week daarop moest terugkomen. Uiteindelijke ben ik zelf langs de winkel gegaan om te informeren wat het probleem was wanneer mijn fiets klaar zou zijn. Dat had effect en mijn fiets werd gelukkig maar met 2 dagen vertraging opgeleverd.

Verbeterpunten:

aan afspraken houden en duidelijk communiceren als er iets niet volgens plan gaat.

Waarom beveel je Van Herwerden Tweewielers wel of niet aan:

Vlotte afspraak; reparatie goed uitgevoerd

Waarom beveel je Van Herwerden Tweewielers wel of niet aan:

Mijn fiets is na een onderhoudsbeurt altijd weer als nieuw.

Verbeterpunten:

Ik kom zeker weer terug voor onderhoud.

Waarom beveel je Van Herwerden Tweewielers wel of niet aan:

Veel geduld, goede voorlichting, veel aandacht

Verbeterpunten:

Op de dag van aflevering in een keer alles kompleet.

Waarom beveel je Van Herwerden Tweewielers wel of niet aan:

Vriendelijke bediening

Verbeterpunten:

Geen verbeterpunten nou misschien minder lange wachttijd.

Waarom beveel je Van Herwerden Tweewielers wel of niet aan:

Bij het uitzoeken van een nieuwe fiets, koos ik voor een rustig moment. Alle tijd in de winkel. Goede uitleg. En vertrouwen om fietsen te testen.

Verbeterpunten:

Bij de aanschaf was een kopje koffie of thee lekker geweest ;-)