Van Herwerden Wielersport

Beoordeling 9,1 gebaseerd op 1590 individuele klantbeoordelingen.
Van Herwerden Wielersport
Supertevreden
94,5%
Tevreden
4,6%
Ontevreden
0,9%
99.12% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Van Herwerden Wielersport op basis van 1590 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Van Herwerden Wielersport
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Van Herwerden Wielersport

    Beoordeling
    10 Heer Nederlof
    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Arens

    Waarom beveel je Van Herwerden Wielersport wel of niet aan:

    Zeer goede service

    Verbeterpunten:

    Een gebakje bij de koffie

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Guis

    Waarom beveel je Van Herwerden Wielersport wel of niet aan:

    Professionele en vriendelijke service

    Verbeterpunten:

    Ga zo door

    Beoordeling
    0 Heer/mevrouw Verhoeven

    Waarom beveel je Van Herwerden Wielersport wel of niet aan:

    Een bedrijf dat het niet van z’n prijzen moet hebben, maar van service en kwaliteit. Het blijkt echter te veel moeite om een jarenlange klant te informeren of mee te denken om deze klant (indoor) fietsend te krijgen

    Verbeterpunten:

    Meedenken in een oplossing! Drie weken levertijd omdat jullie vaste leverancier niet in leveren terwijl het product elders gewoon op voorraad is, is ONBEGRIJPELIJK

    Reactie van Van Herwerden Wielersport

    Geachte heer Verhoeven,
    Ik begrijp de frustratie zeker. En heel vervelend dat we u niet hebben kunnen helpen. Ik heb u zelf boven in de winkel mede te woord gestaan. Ik stond me in gelaten houding ook af te vragen of uw verder oplopende boosheid en onredelijke voorstel mij ook boos zou maken, maar dat ging gelukkig goed. Ook wij hebben frustraties en die zijn vele malen groter dan die van u omdat wij tientallen klanten niet kunnen helpen aan een Tacx trainer. Terwijl wij sinds jaren een prima verkooppunt waren van Tacx. Hoe het kan is een simpel verhaal. Wij zijn niet groot genoeg om ons te meten met bedrijven die wel direct door Tacx geleverd krijgen. Tacx is gekocht door Garmin en die hebben een andere verkoopstructuur toegepast waardoor wij niet alleen verstoken zijn van leveringen, maar erger, ook van enige informatie. De beslissing van Garmin om ons niet te leveren kost ons duizenden euro's per week omzetverlies die nergens te verhalen is.
    Uw voorstel in de winkel afgelopen dinsdag om de Tacx trainer bij een ander consumentgericht bedrijf te kopen om u van onze service laten genieten is teveel gevraagd. Dat kan u nooit van een winkelier verwachten en hoogst onredelijk dus.
    Ik wilde dit ook even kwijt aan u. Ik wens u veel plezier met de trainer overigens.

    Beoordeling
    10 Heer Vlot

    Waarom beveel je Van Herwerden Wielersport wel of niet aan:

    Kundig, service gericht

    Verbeterpunten:

    Koopavond of evt af en toe koopzondag

    Beoordeling
    10 Heer Aristo Elias

    Waarom beveel je Van Herwerden Wielersport wel of niet aan:

    De bediening van Van Herwerden Wielersport is vriendelijk en snel. De voorraadbeschikbaarheid van goederen is relatief groot en volledig.

    Verbeterpunten:

    Het is zelfs nog perfecter als er een online aankoopservice is en is uitgerust met betaalmethoden zoals PayPal, Visa, Master Card, enz. Zodat iedereen gemakkelijk de voorraad goederen kan zien die beschikbaar zijn in winkels en naar alle landen worden verzonden. Maar over het algemeen is het erg goed

    Beoordeling
    7 Heer/mevrouw Winters

    Waarom beveel je Van Herwerden Wielersport wel of niet aan:

    Objectief advies. Bij onduidelijkheid werd er gewoon een vraag gesteld om eea op te helderen.

    Verbeterpunten:

    Gewoon zo doorgaan

    Beoordeling
    10 Heer Verhulst

    Waarom beveel je Van Herwerden Wielersport wel of niet aan:

    Eerst de mens, dan de fiets. Alhoewel ze gek van fietsen zijn, draait het daar om jou. Ook nadat je je fiets hebt gekocht. Een zekere zaak als je hier wat koopt.

    Verbeterpunten:

    Ik had het leuk gevonden als mijn fiets was afgeleverd door degene die m aan me verkocht, maar goed, het was erg druk en door alle Corona gezeur liepen dingen wat anders.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Boumans

    Waarom beveel je Van Herwerden Wielersport wel of niet aan:

    Goed geholpen maar beperkt assortiment

    Verbeterpunten:

    Kan zo snel niks bedenken

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw van Rij

    Waarom beveel je Van Herwerden Wielersport wel of niet aan:

    Kreeg mail met goede informatie en geadviseerde fietsbroek is fantastisch.

Kwaliteitsscore

Van Herwerden Wielersport is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Van Herwerden Wielersport te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Van Herwerden Wielersport heeft 1590 klantbeoordelingen verzameld.
95% is supertevreden, 5% is tevreden en 1% is ontevreden.
99.12% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Van Herwerden Wielersport.
Gemiddeld wordt Van Herwerden Wielersport met een 9,1 beoordeeld.
Van Herwerden Wielersport heeft een NPS score van 94 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Van Herwerden Wielersport

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Van Herwerden Wielersport. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
10:00 - 18:00
Woensdag
10:00 - 18:00
Donderdag
10:00 - 20:00
Vrijdag
10:00 - 18:00
Zaterdag
09:00 - 18:00
Zondag
Gesloten

Contact

Van Herwerden Wielersport
Laan van Nieuw Oosteinde 100
2274 EK, Voorburg

070-3861719
www.vanherwerden.nl

Vragen aan Van Herwerden Wielersport