van Leeuwen Fietsen

Beoordeling 9,3 gebaseerd op 670 individuele klantbeoordelingen.
van Leeuwen Fietsen
Supertevreden
96,3%
Tevreden
2,4%
Ontevreden
1,3%
98.66% heeft goede tot zeer goede ervaringen met van Leeuwen Fietsen op basis van 670 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

van Leeuwen Fietsen
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van van Leeuwen Fietsen

    Beoordeling
    5 Heer/mevrouw Barendse

    Waarom beveel je van Leeuwen Fietsen wel of niet aan:

    Bagagedrager was verkeerd gemonteerd en geen rekening van werkzaamheden gekregen.

    Verbeterpunten:

    Vertellen wat er is gedaan en waarom keuze wel of niet tandwielen vervangen.

    Reactie van van Leeuwen Fietsen

    Beste mijnheer Barendse,
    Bedankt voor uw reactie en het aangeven van verbeterpunten.
    Wij vertellen eigenlijk altijd wat de werkzaamheden zijn geweest. Helaas is dit bij dus niet gebeurt. Op de kassabon en/of ontvangen factuur zijn de werkzaamheden altijd terug te vinden. De keuze om de tandwielen en ketting niet te vervangen is om de eenvoudige reden omdat dit niet nodig was. De arbeid voor het vervangen van de binnenband hebben wij ook niet berekend. Dit uit coulance vanwege het wachten op onderdelen.

    We zien u graag weer terug en we gaan ervan uit dat die ervaring beter zal zijn.

    Team van Leeuwen Fietsen

    Beoordeling
    10 Heer Dhr Van Lent

    Waarom beveel je van Leeuwen Fietsen wel of niet aan:

    Vriendelijke medewerkers en men is altijd bereid om indien aanwezig een leenfiets mee te geven.

    Verbeterpunten:

    Het is goed genoeg ga zo door.

    Reactie van van Leeuwen Fietsen

    Beste mijnheer van Lent,

    Super bedankt voor dit mooie cijfer. Een 10 ( met een griffel) maakt ons blij.

    Team van Leeuwen Fietsen

    Beoordeling
    9 Mevrouw Mevr Beverlander

    Waarom beveel je van Leeuwen Fietsen wel of niet aan:

    Ben altijd blij met leenfiets Goede vriendelijke service

    Reactie van van Leeuwen Fietsen

    Beste mevrouw Bevelander,

    Een mooie 9. Dank u wel.

    Team van Leeuwen Fietsen

    Beoordeling
    8 Mevrouw Mevr De Water

    Waarom beveel je van Leeuwen Fietsen wel of niet aan:

    Altijd snel geholpen, denken mee.

    Reactie van van Leeuwen Fietsen

    Beste mevrouw de Water,
    Wij denken graag mee zodat we iedere klant naar tevredenheid kunnen helpen.
    Bedankt voor uw mooie beoordeling

    Team van Leeuwen Fietsen

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Fam. Goedhart

    Waarom beveel je van Leeuwen Fietsen wel of niet aan:

    Goede service

    Reactie van van Leeuwen Fietsen

    Een goede service en tevreden klanten, daar doen we het toch voor
    Dankuwel

    Team van Leeuwen Fietsen

    Beoordeling
    10 Heer Dhr Adamowski

    Waarom beveel je van Leeuwen Fietsen wel of niet aan:

    Klantvriendelijk, grote keuze aan fietsen, uitgebreide advies

    Verbeterpunten:

    Nvt

    Reactie van van Leeuwen Fietsen

    Beste mijnheer Adamowski,

    Wat een mooie waardering. En we blijven ons assortiment aantrekkelijk te houden voor u

    Team van Leeuwen Fietsen

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Fam. Kuyvenhoven

    Waarom beveel je van Leeuwen Fietsen wel of niet aan:

    Fijn geholpen met duidelijk advies. Breng-en haalservice is super. Snelle reparatie en afwerking.

    Verbeterpunten:

    -

    Reactie van van Leeuwen Fietsen

    Beste familie Kuyvenhopven,

    Wow, een 10! Daar zijn wij blij mee. Om onze haal- en brengservice staan we bekend. Vooral bij onze klanten die net even wat verder wonen.
    Bedankt voor deze mooie beoordeling.

    Team van Leeuwen Fietsen

    Beoordeling
    10 Heer Dhr Vermeer Bv

    Waarom beveel je van Leeuwen Fietsen wel of niet aan:

    goede service

    Verbeterpunten:

    zou het niet weten

    Reactie van van Leeuwen Fietsen

    Beste Henk,

    Een 10, het kan (bijna) niet beter. Bedankt voor deze mooie beoordeling.

    Team van Leeuwen Fietsen

    Beoordeling
    10 Mevrouw Mevr De Konning

    Waarom beveel je van Leeuwen Fietsen wel of niet aan:

    Het is een hele fijne winkel. Mooi ingericht, ruime keuze in nieuwe en 2de handsfietsen, ruim voldoende accesoires. En het allerbelangrijkste! Het personeel is zeer vakkundig en heel vriendelijk. De service is uitmuntend.

    Verbeterpunten:

    Niets veranderen!

    Reactie van van Leeuwen Fietsen

    Beste mevrouw de Konning,

    Wat een mooie recensie. Daar gaan we bijna van blozen.
    En dan de beloning met een 10.. Dankuwel

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Dhr./mevr. Geleijnse

    Waarom beveel je van Leeuwen Fietsen wel of niet aan:

    Klantvriendelijk en snelheid van handelen bij acute problemen aan de fiets

    Verbeterpunten:

    Tevreden hoe het nu is

Kwaliteitsscore

van Leeuwen Fietsen is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt van Leeuwen Fietsen te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

van Leeuwen Fietsen heeft 670 klantbeoordelingen verzameld.
96% is supertevreden, 2% is tevreden en 1% is ontevreden.
98.66% heeft goede tot zeer goede ervaringen met van Leeuwen Fietsen.
Gemiddeld wordt van Leeuwen Fietsen met een 9,3 beoordeeld.
van Leeuwen Fietsen heeft een NPS score van 95 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over van Leeuwen Fietsen

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van van Leeuwen Tweewielers. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Openingstijden

Maandag
08:30 - 18:00
Dinsdag
08:30 - 18:00
Woensdag
Gesloten
Donderdag
08:30 - 18:00
Vrijdag
08:30 - 18:00
Zaterdag
08:30 - 16:00
Zondag
Gesloten

Contact

van Leeuwen Fietsen
Prins Hendrikstraat 205 B
3151 AH, Hoek van Holland

0174 387 895
www.vanleeuwenfietsen.nl

Vragen aan van Leeuwen Fietsen