van Seggeren Tweewielerspecialist

Beoordeling 9 gebaseerd op 292 individuele klantbeoordelingen.
van Seggeren Tweewielerspecialist
Supertevreden
94,2%
Tevreden
3,1%
Ontevreden
2,7%
97.26% heeft goede tot zeer goede ervaringen met van Seggeren Tweewielerspecialist op basis van 292 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

van Seggeren Tweewielerspecialist
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van van Seggeren Tweewielerspecialist

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Nijenhuis’

    Waarom beveel je van Seggeren Tweewielerspecialist wel of niet aan:

    jullie service is geweldig. telefonisch contact is erg prettig en snel antwoord op vragen.

    Verbeterpunten:

    Ik heb nav mijn eerste bestelling en bezorging vorige week, gelijk na het weekend dezelfde fiets weer besteld en laten bezorgen aan de andere kant van het land. Ik ben fan en geef dat ook graag door.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Technisch Bedrijf Noord

    Waarom beveel je van Seggeren Tweewielerspecialist wel of niet aan:

    Goed advies en vriendelijke verkoper

    Verbeterpunten:

    koekje bij de koffie haha

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Van Laar

    Waarom beveel je van Seggeren Tweewielerspecialist wel of niet aan:

    Snelle en goede service. Scooter snel geleverd na bestellen en alles verliep soepel!

    Beoordeling
    10 Heer Dhr. De Bruin

    Waarom beveel je van Seggeren Tweewielerspecialist wel of niet aan:

    Ik werd vrijwel direct vriendelijk en vakkundig geholpen/geadviseerd.

    Verbeterpunten:

    Geen idee, bij het ophalen van mijn fiets werd ik goed over àlles geïnformeerd. Prima zo, en een hele nette winkel.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Rosingh

    Waarom beveel je van Seggeren Tweewielerspecialist wel of niet aan:

    Gericht antwoord op vraag

    Verbeterpunten:

    Niks hoeft beter. Was helemaal goed

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Blaauw

    Waarom beveel je van Seggeren Tweewielerspecialist wel of niet aan:

    Vriendelijk personeel, goede sevice

    Reactie van van Seggeren Tweewielerspecialist

    Hartelijk dank voor het achterlaten van deze mooie beoordeling! Tevens nogmaals dank voor de aankoop en veel rijplezier toegewenst met uw nieuw Yadea scooter!

    Beoordeling
    8 Heer Dhr. Kobes

    Waarom beveel je van Seggeren Tweewielerspecialist wel of niet aan:

    Leuke winkel ziet er allemaal verzorgt uit.

    Verbeterpunten:

    Geen idee

    Reactie van van Seggeren Tweewielerspecialist

    Beste heer Kobes, hartelijk dank voor het achterlaten van een beoordeling!

    Beoordeling
    2 Heer/mevrouw Dhr./mevr. Van Der Heide

    Waarom beveel je van Seggeren Tweewielerspecialist wel of niet aan:

    Er moesten drie bandjes om velgen gelegd worden. Dus alleen het omleggen; niet het afhalen. Alle drie met binnenband. Alles werd compleet aangeleverd, binnen bandjes en buitenbanden. Een binnenband is kennelijk lek geraakt bij het monteren, waarna een andere (mogelijk nieuwe) binnenband werd gemonteerd. Deze paste waarschijnlijk niet goed bij de velg en dus werd een contramoer aangebracht. Dit werd niet gecommuniceerd bij het ophalen van de wielen. Tweede velg zit de binnenband er lang niet recht in, ventiel staat erg scheef. Dit bevorderd de levensduur niet. Alleen de derde velg/band is correct gemonteerd. Dus twee van de drie zijn niet goed, 1wel. Vandaar deze slechte beoordeling. Bovendien stond het tarief niet in verhouding tot de werkzaamheden. Het omleggen van een bandje kost meer dan 18 euro per stuk? Dat gelooft niemand.

    Verbeterpunten:

    Ik kom niet weer, zeker niet

    Beoordeling
    0 Heer/mevrouw Dhr./mevr. De Graaf

    Waarom beveel je van Seggeren Tweewielerspecialist wel of niet aan:

    Wij hebben een reparatie laten uitvoeren. Toen we langs kwamen bleek het probleem niet verholpen. Ook bougies vernieuwd die net nieuw waren en een onduidelijke factuur met omschrijving reparatie. Nou die is mislukt in ieder geval.

    Verbeterpunten:

    Het probleem oplossen dan pas factuur sturen. Vriendelijker uitleg geven aan scooter lake

    Reactie van van Seggeren Tweewielerspecialist

    In de communicatie naar u toe hebben wij vooraf duidelijk aangegeven in welke (zeer slechte met achterstallig onderhoud) staat de scooter verkeerd. Daarbij is aangegeven dat de scooter door ons enkel en alleen aan de loop is gebracht. Onze testrit werd geslaagd afgerond waardoor wij er vanuit gingen dat wij de scooter weer konden meegeven. De scooter startte inderdaad niet meer toen u de scooter kwam halen, dat was erg vervelend maar dit is (zelfs kosteloos!) door ons opgelost waardoor u rijdend ons bedrijf kon verlaten. Heel vervelend maar dit kan gebeuren, alle randzaken van deze scooter zijn namelijk in slechte conditie. De scooter was bij ons nog nooit eerder in reparatie geweest laat staan aangeschaft, dit maakt het nog lastiger omdat je de geschiedenis niet weet. Van uw kant is er zoals besproken geen enkel begrip voor de situatie getoond en daardoor hebben wij aangegeven dat wij niet aan uw verwachtingen kunnen voldoen en u beter een andere monteur kunt zoeken.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Fam. Postma

    Waarom beveel je van Seggeren Tweewielerspecialist wel of niet aan:

    Vriendelijke verkoper heeft ons geholpen super

    Verbeterpunten:

    Kan bijna niet

    Reactie van van Seggeren Tweewielerspecialist

    Hartelijk dank voor deze review en fijn dat alles naar wens is verlopen!

Kwaliteitsscore

van Seggeren Tweewielerspecialist is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt van Seggeren Tweewielerspecialist te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

van Seggeren Tweewielerspecialist heeft 292 klantbeoordelingen verzameld.
94% is supertevreden, 3% is tevreden en 3% is ontevreden.
97.26% heeft goede tot zeer goede ervaringen met van Seggeren Tweewielerspecialist.
Gemiddeld wordt van Seggeren Tweewielerspecialist met een 9 beoordeeld.
van Seggeren Tweewielerspecialist heeft een NPS score van 91 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over van Seggeren Tweewielerspecialist

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van van Seggeren Tweewielerspecialist. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
08:30 - 12:00
13:00 - 18:00
Woensdag
08:30 - 12:00
13:00 - 18:00
Donderdag
08:30 - 12:00
13:00 - 18:00
Vrijdag
08:30 - 12:00
13:00 - 18:00
Zaterdag
08:30 - 12:00
13:00 - 16:00
Zondag
Gesloten

Contact

van Seggeren Tweewielerspecialist
Foarwei 66
9298 JM, Kollumerzwaag

0511-441442
www.vanseggeren.nl

Vragen aan van Seggeren Tweewielerspecialist