Velektro

Beoordeling 9,1 gebaseerd op 940 individuele klantbeoordelingen.
Velektro
Supertevreden
93,3%
Tevreden
3,7%
Ontevreden
3%
97.02% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Velektro op basis van 940 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Velektro
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Velektro

    Beoordeling
    8 Mevrouw Evers

    Waarom beveel je Velektro wel of niet aan:

    Prijs/kwaliteit ok

    Verbeterpunten:

    Praktische handleiding in boekvorm

    Beoordeling
    10 Mevrouw Feytongs

    Waarom beveel je Velektro wel of niet aan:

    Super service van Gunter de top technieker en Tim die je prachtige kwaliteitsfietsen bezorgt voor ons budget .

    Verbeterpunten:

    Blijven doen zoals julie bezig zijn .vriendelijk met een fijne glimlach en top service.

    Beoordeling
    7 Mevrouw Colling

    Waarom beveel je Velektro wel of niet aan:

    De service was wel ok, maar ze hadden mijn eerste fiets verkocht voor ik de offerte kon voorleggen aan Cyclis. Wat een beetje jammer was

    Verbeterpunten:

    Niets eigenlijk

    Beoordeling
    3 Heer/mevrouw De Beir

    Waarom beveel je Velektro wel of niet aan:

    Je doet fiets binnen voor jaarlijks onderhoud en alles wordt vervangen, ook wat niet kapot is. 300 euro zonder waarschuwing. En nu al de 2e keer. Dat is bedrog en diefstal

    Verbeterpunten:

    Denk dat het duidelijk is

    Reactie van Velektro

    Beste mevrouw De Beir, bedankt voor deze feedback. Dit gaf ons de mogelijkheid om contact met u op te nemen en samen een passende oplossing te zoeken. Hopelijk bent u hiermee tevreden. Het Velektro Team.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Vingerhoets
    Beoordeling
    5 Heer Niemegeerts

    Waarom beveel je Velektro wel of niet aan:

    Niet goed, geld terug garantie.

    Verbeterpunten:

    Niet goed, geld terug garantie.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Vermaesen Id517

    Waarom beveel je Velektro wel of niet aan:

    Snelle en goede service, kortom klantgerichtheid staat voorop

    Verbeterpunten:

    Een detailleerde uitleg van de werkzaamheden.

    Beoordeling
    10 Heer Vanrusselt
    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Leon

    Waarom beveel je Velektro wel of niet aan:

    Stijn heeft heel goeie uitleg gegeven

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Pannemans

    Waarom beveel je Velektro wel of niet aan:

    Zeer vriendelijke en snelle service met herstellingen, schappelijke prijzen

    Verbeterpunten:

    Er was afgesproken bij afgifte fiets voor de herstelling dat ze even telefonisch contact zouden opnemen betreffende het wel of niet vervangen van buitenbanden,dit was niet gebeurd en gewoon hersteld zonder telefoontje vooraf....

Kwaliteitsscore

Velektro is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Velektro te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Velektro heeft 940 klantbeoordelingen verzameld.
93% is supertevreden, 4% is tevreden en 3% is ontevreden.
97.02% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Velektro.
Gemiddeld wordt Velektro met een 9,1 beoordeeld.
Velektro heeft een NPS score van 90 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Velektro

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Velektro . Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Online showroom

  • E-bikes en e-scooters voor particulier en bedrijf!

    Steeds een ruim gamma van meer 18 topmerken
    Bekijk details

Contact

Velektro
Pelt - Gent - Hasselt

+32 11 76 72 71
www.velektrofietsen.be/

Vragen aan Velektro