WoodChoice
WoodChoice
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
WoodChoice is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt WoodChoice te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
WoodChoice heeft 241 klantbeoordelingen verzameld.
93% is supertevreden, 5% is tevreden en 2% is ontevreden.
97.51% heeft goede tot zeer goede ervaringen met WoodChoice.
Gemiddeld wordt WoodChoice met een 9 beoordeeld.
WoodChoice heeft een NPS score van 90 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over WoodChoice
"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon".
Dat is het uitgangspunt van Woodchoice. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.
Dat is het uitgangspunt van Woodchoice. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.
Openingstijden
- Maandag
- 13:00 - 16:30
- Dinsdag
- 9:00 - 16:30
- Woensdag
- 09:00 - 16.30
- Donderdag
- 9:00 - 16:30
- Vrijdag
- 9:00 - 16:00
- Zaterdag
- Op afspraak
- Zondag
- Gesloten
Contact
WoodChoice
Iepenlaan 1
9521 AZ,
Nieuw-Buinen
Reactie van WoodChoice
Geachte heer van Rijn,
Bedankt dat u de moeite heeft genomen om een beoordeling te schrijven.
Het is altijd fijn dat klanten ervaringen delen, zelfs als deze negatief is.
Dit geeft ons de kans om er iets van te leren en klanten in de toekomst beter van dienst te zijn.
Uiteraard begrijpen wij deels uw ontevredenheid. Echter kunnen wij ons niet helemaal vinden in de situatie die u hier schetst.
Op 6 januari jl. heeft u het meubel ontvangen en op 2 februari jl. heeft u het meubel uit de verpakking gehaald.
Juist om dit soort situaties te voorkomen en ook om snel te kunnen handelen, vragen wij het meubel na ontvangst visueel te controleren. Het transport hanteert namelijk kortere termijnen om een schade te melden dan de meubelindustrie.
Aangegeven dat wij dit voorleggen aan het transportbedrijf. Deze konden niets betekenen. Ondanks het termijn hebben wij u aangeboden om het meubel te herstellen (schuren en opnieuw lakken) en als tweede optie het meubel terug te sturen en u het aankoopbedrag excl. verzendkosten terug te betalen. Op beide opties hebben wij geen antwoord ontvangen.
Wij hebben daarnaast ook niets vernomen van rechtsbijstand.
Wij vinden het ontzettend vervelend dat het zo is gelopen en als wij alsnog iets voor u kunnen betekenen dan horen wij dit graag en kunt u contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
WoodChoice