WoodChoice
WoodChoice
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
WoodChoice is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt WoodChoice te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
WoodChoice heeft 241 klantbeoordelingen verzameld.
93% is supertevreden, 5% is tevreden en 2% is ontevreden.
97.51% heeft goede tot zeer goede ervaringen met WoodChoice.
Gemiddeld wordt WoodChoice met een 9 beoordeeld.
WoodChoice heeft een NPS score van 90 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over WoodChoice
"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon".
Dat is het uitgangspunt van Woodchoice. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.
Dat is het uitgangspunt van Woodchoice. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.
Openingstijden
- Maandag
- 13:00 - 16:30
- Dinsdag
- 9:00 - 16:30
- Woensdag
- 09:00 - 16.30
- Donderdag
- 9:00 - 16:30
- Vrijdag
- 9:00 - 16:00
- Zaterdag
- Op afspraak
- Zondag
- Gesloten
Contact
WoodChoice
Iepenlaan 1
9521 AZ,
Nieuw-Buinen
Reactie van WoodChoice
Beste Sabine van Eyken,
Wat vervelend dat het bedje en de geboden oplossingen niet voldoende waren.
Op d.d. 11/11 kregen wij de bovenstaande recensie. Helaas zonder in eerste instantie contact op te nemen met ons.
In uw mail stuurde u foto's van de afwerkingen waar u het in deze recensie over heeft, waaronder ruwere kopse kanten en zwarte vegen over het bed.
Uiteraard begrijpen wij dat, als u een gelamineerd en gelakt product verwacht (vergelijkbaar met de Ikea), dat ruwere kopse kanten niet in dit beeld past.
Echter, geven wij ook aan op meerdere plaatsen van de website aan dat wij de producten met de hand maken en werken met massief hout en hierdoor oneffenheden niet te voorkomen zijn.
De zwarte vegen waren inderdaad niet naar behoren. Uitgelegd dat het een zwaar product is om te vervoeren en dit toch met grote palletwagens/heftruck overgedragen wordt tijdens transport. Helaas gebeurt het wel eens dat er hierdoor beschadigen ontstaan. Niet netjes, maar wel menselijk.
Wij hebben daarom ook aangeboden om dit ter plaatse, bij u in België, te komen bijwerken. Dit was niet nodig en u vond een potje verf voldoende om het zelf bij te werken.
Omdat uw recensie eerder was, dan het contact leggen met ons en wij hierdoor niet in eerste instantie de kans hebben gekregen om dit op te lossen, hebben wij een iets genuanceerdere recensie (herbeoordeling) gevraagd.
Uw reactie " Zodra we dit ontvangen hebben zal ik met veel plezier een genuanceerdere recensie schrijven. " Strookt helaas niet met de recensie hierboven waarbij geen woord veranderd is met betrekking tot de geboden oplossingen die wij hebben aangedragen.
Jammer dat u niet open stond voor een gesprek of onze geboden oplossing.
Wel wensen wij u nog lang plezier van de hoogslaper.