Zwartgroen

Beoordeling 9,4 gebaseerd op 72 individuele klantbeoordelingen.
Zwartgroen
Supertevreden
95,8%
Tevreden
1,4%
Ontevreden
2,8%
97.22% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Zwartgroen op basis van 72 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Zwartgroen
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Zwartgroen

    Beoordeling
    10 Mevrouw barenbrug

    Waarom beveel je Zwartgroen wel of niet aan:

    goede producten, goede service, goede communicatie

    Verbeterpunten:

    op peil houden is met ei (dus niet pijl)

    Beoordeling
    10 Mevrouw Smit

    Waarom beveel je Zwartgroen wel of niet aan:

    Vriendelijke en behulpzame benadering. Goede prijzen.

    Beoordeling
    10 Heer Verbruggen

    Waarom beveel je Zwartgroen wel of niet aan:

    Gewoon goed.

    Beoordeling
    9 Heer de Koning

    Waarom beveel je Zwartgroen wel of niet aan:

    Als er iets mis is gegaan, word er niet moeilijk gedaan en word alles netje opgelost

    Verbeterpunten:

    Zorgen dat de bestelling netjes compleet is

    Beoordeling
    10 Heer Ton Heldoorn

    Waarom beveel je Zwartgroen wel of niet aan:

    In augustus 2015 kochten wij bij ZwartGroen een stuk kunstgras van 400x220 cm samen met lijmband om dit zelf op het balkon te leggen. Prima gelukt doch na een jaar begon het kunstgras te schuiven. Aan de linkerzijde ontstond een stuk van 4 cm breed waar geen kunstgras meer op lag. Aan de rechterzijde hing de 4 cm over het balkon heen. De 4 cm eraf gesneden en probleem opgelost, dacht ik. Inmiddels weer een jaar verder en het kale stuk was inmiddels 7 cm geworden. Toen contact gezocht met ZwartGroen en op verzoek hiervan een foto naar hen verstuurd. Na onderling overleg, ruim twee en een half jaar na aankoop, bood ZwartGroen aan om opnieuw GRATIS een volledig nieuw stuk kunstgras met daarbij lijmband aan mij te leveren. Ik wist niet wat ik hoorde en was uiteraard heel blij. De service bij dit bedrijf is in één woord GEWELDIG !!

    Verbeterpunten:

    Een betere service dan ik nu heb meegemaakt is niet mogelijk is !!!

    Beoordeling
    8 Heer Z Hetsen

    Waarom beveel je Zwartgroen wel of niet aan:

    Goede en heldere afspraken

    Verbeterpunten:

    Goedkoper;)

    Reactie van Zwartgroen

    Geachte heer Hetsen. \nDank voor uw positieve beoordeling! \nNog goedkoper? Het kan te gek ook natuurlijk ;) \n

    Beoordeling
    10 Heer Bram de Vries

    Waarom beveel je Zwartgroen wel of niet aan:

    Mooie kwaliteit producten en goede prijzen!

    Verbeterpunten:

    Koffie in de shop

    Reactie van Zwartgroen

    Geachte heer de Vries,\nDank voor uw beoordeling!\nWe zijn bezig om een koffie-corner te realiseren in onze nieuwe winkel. In april (2018) is de officiële opening en zal deze klaar zijn hopen we. \nWelkom voor een knappe kop nespresso!

    Beoordeling
    10 Heer Duivenkoerier

    Waarom beveel je Zwartgroen wel of niet aan:

    Gewoon super snelle levering

    Verbeterpunten:

    We gaan lekker verder met ZwartGroen

    Reactie van Zwartgroen

    Geachte heer Duivenkoerier,\nDank voor uw beoordeling! Goed te horen dat u tevreden bent en dank voor uw order wederom via de webwinkel!

    Beoordeling
    9 Heer Rotman

    Waarom beveel je Zwartgroen wel of niet aan:

    Ook wanneer een artikel bij een andere bestelling niet is mee verzonden (waarom?), wordt na berichtgeving hiervan direct actie ondernomen en wordt dit artikel de volgende dag bezorgd. Top.

    Verbeterpunten:

    Het zou prettig zijn dat ik de bestellingen tegelijk ontvang.

    Reactie van Zwartgroen

    Geachte heer Rotman,\nDank voor uw positieve reactie. Helaas ging de bestelling niet 100% goed maar konden we het gelukkig weer snel oplossen.

    Beoordeling
    10 Heer van Agthoven

    Waarom beveel je Zwartgroen wel of niet aan:

    ZwartGroen heeft een transparante website waardoor je makkelijk de gewenste materialen kunt selecteren. correcte terugkoppeling door een bevestigingsmail. En binnen twee dagen werden mijn materialen keurig netjes bezorgd. Digitale handtekening bij de bezorger voor finale kwijting en klaar is Kees. Een goede website, een goede logistiek en vlotte bezorging, daar word ik blij van.

    Verbeterpunten:

    De mail met: uw verzoek is afgehandeld/verzonden graag verbeteren en scherper verwoorden in: verzonden. Daar zit ik als klant op te wachten, het tussenliggende proces waardeer ik wel, maar vind ik minder boeiend.

    Reactie van Zwartgroen

    Dank voor uw "blijde" reactie. We zijn momenteel het logistiek proces verder aan het optimaliseren.

Kwaliteitsscore

Zwartgroen is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Zwartgroen te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Zwartgroen heeft 72 klantbeoordelingen verzameld.
96% is supertevreden, 1% is tevreden en 3% is ontevreden.
97.22% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Zwartgroen.
Gemiddeld wordt Zwartgroen met een 9,4 beoordeeld.
Zwartgroen heeft een NPS score van 93 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Zwartgroen

"Bij ons zijn kwaliteit en ouderwetse service nog heel gewoon!".

Dat is het uitgangspunt van Zwartgroen. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een prima aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.

Online showroom

Openingstijden

Maandag
08:30 - 17:00
Dinsdag
08:30 - 17:00
Woensdag
08:30 - 17:00
Donderdag
08:30 - 17:00
Vrijdag
08:30 - 17:00
Zaterdag
10:00 - 16:00
Zondag
Gesloten

Contact

Zwartgroen
Industrieweg, 5
1619 BZ, ANDIJK

0228748123
www.zwartgroen.nl

Vragen aan Zwartgroen