Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 513181 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je EP:Ommen wel of niet aan:
Diverse keren contact gehad per telefoon over de reparatie van een audio apparaat. Ik zou gebeld worden als ik het apparaat weer op kon halen vermoedelijk na 2 weken. Na ongeveer 3 weken zelf gebeld, waarschijnlijk was hij later die week klaar en zou ik dan alsnog gebeld worden. Weer 3 weken later opnieuw zelf gebeld, ja hoor die staat klaar voor u, maar hij kon niet gerepareerd worden. Oh waarom dan niet, ja dat weet ik niet. In de winkel opgehaald en onderzoekskosten betaald, opnieuw gevraagd wat er dan kapot was. Er werd verteld dat het onderdeel dat kapot was niet meer leverbaar was, maar welk onderdeel dat dan was dat werd ook na navragen bij een collega niet duidelijk. Afijn, ik heb aangegeven dat ik dat toch graag zou willen weten. Ik zou hier de volgende week over worden teruggebeld door de collega die meer wist van de reparatie. Maar wederom is het niet gelukt om mij terug te bellen. Ik heb dus €28,50 betaald voor 0 informatie, voor hetzelfde geld hebben ze het apparaat anderhalve maand in het magazijn gezet en zo teruggegeven... Waardeloze service, geen klachtenprocedure te vinden dus daarom maar op deze manier.
Verbeterpunten:
Beloftes over terugbellen nakomen, duidelijk zijn over de (niet) verrichte reparaties.
Waarom beveel je Knape Caravans v.o.f. wel of niet aan:
Prima service, luisteren naar de klant, vriendelijke benadering.
Verbeterpunten:
Geen opmerking , gaat prima zo!
Waarom beveel je Klinkervisie B.V. wel of niet aan:
Goede service. Nemen alle tijd voor je. Klein bedrijf maar zeer klantvriendelijk .
Verbeterpunten:
Ik zou het niet weten. Bij ons was alles prima geregeld.
Waarom beveel je Bouma Tweewielers wel of niet aan:
Gwoon goed
Verbeterpunten:
Uw vrouw is een gwoon goede verkoopster!
Waarom beveel je Reerink Rijwielen Arnhem Noord wel of niet aan:
Goed advies Prima werkplaats Aardig personeel Behulpzaam
Verbeterpunten:
Is al prima
Waarom beveel je EP: Terpstra wel of niet aan:
Behulpzaam: denken en zoeken mee. Verstand van zaken. Vriendelijk!
Waarom beveel je Kolenboertje workshops wel of niet aan:
Wel aanbevelen, omdat het hele verhaal van de workshop klopt voor mijn gevoel. Vanaf ontvangst, tussentijdse uitleg, het grillen, antwoorden op de vragen en de heerlijke gerechten. Dikke pluim
Verbeterpunten:
Niet van toepassing
Waarom beveel je EP: Robben wel of niet aan:
zeer ter zake kundig en personeel luistert goed naar clienten hun wensen. top
Waarom beveel je Electro World Gebra wel of niet aan:
Koop lokaal
Reactie van Kolenboertje workshops
Dank je wel voor deze prachtige feedback. Dat is waar we het voor doen!