Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 545103 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je EP:Heijnen wel of niet aan:
Het is een top winkel
Verbeterpunten:
Niets
Waarom beveel je EP:Beerepoot Hoorn wel of niet aan:
Goede service. Denken mee met de klant. Goede voorwaarden en blijven altijd vriendelijk, dat is soms best lastig dus dat vind ik echt knap en is ook wel iets wat je onthoud als klant. Dus dat doen jullie erg goed.
Waarom beveel je Meijer de Fietsspecialist Veendam wel of niet aan:
Veel keuze en aantrekkelijke prijzen
Verbeterpunten:
Geen aandachtspunten
Waarom beveel je EP:Swaak wel of niet aan:
Erg slechte ervaring: ik had een ring voor de wasmachine gekocht die niet bleek te passen. De eerste reactie vd medewerker 'u heeft het verkeerde model besteld'. Vervolgens weigerde hij mij verder te laten komen ('u mag niet zomaar binnenkomen' ~ ik was daar niet zomaar) en ging aan zijn bureau een paar meter verderop zitten om het model te controleren. Het was kennelijk de bedoeling dat ik het type vd machine door de winkel moest roepen (?). Zijn collega liet mij wel verder komen ('dat praat wat makkelijker') waarbij ik gepaste afstand vh bureau hield (helemaal als er een onaangenaam iemand aan zit). Uit de check bleek dat ik gewoon het juiste model had besteld. In eerste instantie wilde hij het daarbij laten, maar bood aan het produkt terug te nemen toen ik vroeg of ik via de mail een klacht kon indienen. Tevens beweerde hij dat ik niet bij de deur had willen wachten. Ik heb hem hierop aangesproken en aangegeven dat hij het verhaal een beetje ah verdraaien was. Het leek de hele tijd alsof hij olie op het vuur gooide om van mij af te komen. Hoewel ik mijn geld heb teruggekregen, ben ik afgeknapt op Swaak.
Waarom beveel je Andrea XL wel of niet aan:
Ik beveel Andrea XL aan vanwege de goede service
Verbeterpunten:
NvT
Waarom beveel je Hopmans Fietsgigant wel of niet aan:
Op aanbeveling van vriendin de fiets bij Hopmans aangekocht. Prima uitleg, prijs/kwaliteit verhouding en enorm behulpzaam/vakkundige medewerkers
Verbeterpunten:
Uitleg over de detail aanmeting van de fiets is een service die niet verleend wordt, graag had ik wat meer uitleg daarin gehad Achteraf bedacht ik me dat garantie voorwaarden niet besproken zijn
Waarom beveel je Hopmans Fietsgigant wel of niet aan:
Betrokkenheid, en kwaliteit. Ook zijn er geen opdringerige verkopers. Gewoon gepassioneerde normaal werkende mensen.
Verbeterpunten:
Gewoon zo doorgaan. Ik kom al 30 jaar in de winkel, destijds nog bij patrick zijn vader
Waarom beveel je EP: Wim vd Broek wel of niet aan:
Storingen worden snel en vakkundig verholpen.
Verbeterpunten:
N.v.t.
Waarom beveel je Fietsenwinkel Broekhuis Enschede wel of niet aan:
Friendly and professional help