Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 534082 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:
Op de afdeling verkoop is men kennelijk druk. Voor mij niet altijd duidelijk waarmee. Vriendelijk groeten wordt dan vergeten en geholpen wordt ik pas wanneer ik er expliciet om vraag. Met een cliënt bij de toonbank de familieverhalen uitwisselen terwijl 2 anderen en ik staan te wachten is niet handig. De 2e fietswinkel in Houten vind ik nog slechter. Dat is momenteel de enige reden dat ik nog bij Banierhuis kom. De afdeling reparatie en onderhoud is (meestal) wel vriendelijk en behulpzaam. Ook al hebben ze het druk. Daar krijg ik meestal wel uitleg. De sms dat mijn fiets klaar is, wordt vaker vergeten.
Verbeterpunten:
Groet mij als klant vriendelijk. Blijf niet met elkaar aan de koffietafel zitten wanneer ik als klant binnen kom. Wanneer het druk is, is een groet en korte uitleg ("Ik ben nog even met een klant bezig. Ik kom zo bij u" of "Het is druk, het kan een kwartiertje duren.") prima. Dan wil ik wel wachten.
Waarom beveel je EP:Beerepoot Schagen wel of niet aan:
Beter in een winkel kopen dan op internet
Verbeterpunten:
Geen opmerking
Waarom beveel je Fietsenwinkel Broekhuis Enschede wel of niet aan:
Hier begint de service waar men bij andere zaken tekortschiet! Niet een stapje verder gaan, maar niet eerder stoppen met service voordat de klant tevreden is. Zeggen wat ze doen, en doen wat men zegt!
Verbeterpunten:
Koekje bij de koffie!
Waarom beveel je EP:Beerepoot Bovenkarspel wel of niet aan:
Vriendlijk personeel. Wordt goed geholpen
Verbeterpunten:
Hetzelfde blijven doen
Waarom beveel je Fietsenwinkel Amsterdamsestraatweg - Banierhuis wel of niet aan:
Kreeg deskundig advies en hij nam de tijd om alles goed uit te leggen.
Waarom beveel je Electro World Rookes Rietman wel of niet aan:
Betrouwbaar, dichtbij en goed benaderbaar.
Verbeterpunten:
Zo doorgaan met het oplossen van problemen met apparatuur.
Waarom beveel je Solar Zaanstad wel of niet aan:
Top bedrijf, prima service en keurig werk geleverd.
Waarom beveel je Coaster Queen wel of niet aan:
Leuk kaartje erbij, maakt het toch leuk om online iets te kopen.
Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis
Beste heer Hamming,\nWat vervelend dat u dit zo heeft ervaren.\nWij zullen hier aan werken.\nGroet team Banierhuis.