Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 528272 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
Gemak van direct kokend water. Scheelt weer een keukenapparaat.
Verbeterpunten:
De quooker flessen zijn rond. Tbv efficiënte plaatsing is het misschien een idee om samen met de keuken branche te kijken of een rechthoekige vorm mogelijk is.
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
Handig en fijn in gebruik
Verbeterpunten:
Ga zo door
Waarom beveel je Fuego Kachels & Haarden wel of niet aan:
In eerste instantie fijn contact en met vertrouwen de kachel besteld. - slechte klantenservice naar aanleiding van het plaatsen - wandplaat niet recht geslepen; dit zouden ze na meerdere contactmomenten gaan oplossen, want de rand bijsluiten is onvoldoende. - daarvoor zouden ze contact met ons opnemen. Wanneer ze in de buurt waren, tot op heden, na bijna een jaar nog geen telefoontje of bericht mogen ontvangen.
Verbeterpunten:
Contact opnemen en de wandplaats zo spoedig mogelijk vernieuwen Nu blijft het een doorn in het oog en zullen wij nooit te minder meer Fuego aanraden
Waarom beveel je EP:Beerepoot Hoorn wel of niet aan:
Wel wegens de altijd vriendelijke en hulpvaardige service van met name de heer Schaap.
Verbeterpunten:
Geen verdere wensen, helemaal prima zo.
Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:
Prima service!
Verbeterpunten:
Zo mogelijk direct aangeven wanneer de fiets weer opgehaald kan worden.
Waarom beveel je Schoonderbeek B.V. wel of niet aan:
Je wordt heel goed geholpen
Verbeterpunten:
Zo is het goed
Waarom beveel je Expert Dongen wel of niet aan:
goede service
Verbeterpunten:
weet ik niet
Waarom beveel je Loomans haarden & kachels wel of niet aan:
de goed afspraken die naar gekomen worden.
Verbeterpunten:
als het zelfde blijf ben ik zeer te vrede.
Reactie van Fuego Kachels & Haarden
Geachte mevrouw Holtrichter, \n \nBedankt dat u de moeite hebt genomen om ons te beoordelen. Het is jammer dat u het zo hebt ervaren/ervaart. Echter dit is uw mening en uiteraard respecteren wij deze. \n\nHet is ons inderdaad ontschoten om contact met u op te nemen (valt niet goed te praten). U had ons rustig nogmaals mogen herinneren per mail of telefoon, al begrijp ik dat dit niet helemaal de gang van zaken is. Helaas is ons dit overkomen maar zijn zeker altijd bereid om het op te lossen, al is het een jaar na dato. Waar wij naar streven is dat iedereen kan genieten van het aangeschafte product. \n\nWij hebben destijds wel vooraf aangegeven dat het plaatje met de hand gesneden wordt. Rekening houdend met de prijsstelling die we afgesproken hebben, is er niet gekozen om het te laten lasersnijden, dit is namelijk enorm kostbaar. Aangezien het handwerk is, kan het één of twee millimeter minder strak zijn. Omdat het plaatje achter de kachel zit leek dit ons dit een prima oplossing, maar aangezien het u echt zo stoort kunnen we alsnog een plaatje (tegen kostprijs) laten lasersnijden indien u dit wenst. Het plaatje ter plekke aanpassen, zouden we even moeten kijken of we het weg kunnen halen en bij slijpen/snijden. \n\nIk zal u 28-11-2019 bellen om een afspraak in te plannen en te kijken naar een passende oplossing.\n\nWij zullen dit gebruiken als opbouwende kritiek en voor de toekomst nog duidelijker aan geven wat de verschillen zijn in prijs en kwaliteit. \n