Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 522353 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Elektro Service Doetinchem BV wel of niet aan:
Prima vKmannen over de vloer gehad
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
Wel aanbevelen, maar wij vinden alleen dat de straal nogal spettert, dus bij een kopje thee geen punt maar als je een pan wilt vullen is dat behoorlijk uitkijken geblazen.
Verbeterpunten:
Nee, dat hoeft niet. Gezien onze leeftijd is dit nieuwe plekje wel het laatste dat we nieuw betrekken.
Waarom beveel je TW Interiors By TrueWood wel of niet aan:
Hele mooie producten, joviale medewerkers. Communicatie en afwerking van order en rijdige aflevering verliep wel slordig.
Verbeterpunten:
Duidelijke(re) afspraken em vastleggen. Doorgaan met flexibiliteit waardoor bijna alles mogelijk is qua vormgeving en materialiasatie!! Top!
Waarom beveel je Eurohome Interieur wel of niet aan:
Mooi aanbod Goede service
Verbeterpunten:
Alles was prima
Waarom beveel je Cema wel of niet aan:
Goede advisering, ruime keuze, uitstekende installatie, prima afspraken, prima vaklieden.
Verbeterpunten:
Wijn zij 100% tevreden
Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:
Veelal reageer ik niet meer op dit soort onderzoeken, aangezien ik er nooit meer iets van verneem. Maar u vraagt het nu voor de 3e keer, dus bij deze : Altijd prima geweest, dit keer echt waardeloos !! Bracht, na ruim van te voren gemaakte afspraak, op zaterdag 7 sept. zowel fiets van mijn vrouw als mijn eigen fiets voor een servicebeurt . Fiets van mijn vrouw was zaterdag weer klaar en ik kom mijn eigen fiets pas donderdag weer ophalen. Ik had maandagmiddag nog gebeld en kreeg te horen dat men er door de drukte nog niet aan toe gekomen was. In tegenstelling tot de fiets van mijn vrouw heb ik dit keer mijn eigen elektrische fiets niet bij Barnierhuis gekocht. Bij ophalen moest ik ruim € 100,= afrekenen incl. Smeermiddelen en klein materiaal voor een 1e beurt van een half jaar oude fiets. ( serviceflat fiets) Dit is wel fors hoger dan de service voucher van € 80,= die op de elektrische fiets van mijn vrouw zit. Bij mijn vraag hoe dot mogelijk was kreeg ik als antwoord dat dit het gevolg is van tussentijdse verhoogde arbeidskosten ??? Wel fors in mijn beleving . Kosten als smeermiddelen kreeg ik wel terug toen ik vertelde dat het een snaar aangedreven fiets betreft.
Verbeterpunten:
Afspraak dat fiets na 1 dag mbt een servicebeurt weer kan worden opgehaald nakomen. Kan door omstandigheden best een dag uitlopen, maar geef dit dan aan de klant door. Maak van Servicebeurt 1 vaste prijs zonder apart voor smeermiddelen en klein materiaal te moeten betalen en maak wel een onderscheid in prijs tussen een 1e beurt (= alleen alles nalopen of alles nog wel goed vast zit) en een volledige servicebeurt. Ik voel me nu n.l. echt belazerd !!
Waarom beveel je Electro World Stevens wel of niet aan:
Goede service, goed en vriendelijk geholpen.
Verbeterpunten:
Ga zo door.
Waarom beveel je 5sterrenspecialist wel of niet aan:
Er wordt snel en correct gehandeld!
Verbeterpunten:
Zou het niet weten.
Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis
Beste heer/mevrouw Brust,\nZou u een keer langs kunnen en willen komen bij ons in de winkel om in overleg met u tot een goede oplossing te komen zodat u zich niet belazerd voelt.\nIn de winkel kunt u vragen naar Jan van der Vlies.\nVerder is er extra personeel ingezet voor onze werkplaats zodat ze hun afspraken en planning na kunnen komen en mocht het toch niet lukken dat de communicatie beter en sneller verloopt.\nWij hopen dat we in goed overleg met u toch dat u zich weer goed voelt om bij ons te kunnen komen en dat dit in de toekomst zo mag blijven.\nGroet team Banierhuis\n