Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 521991 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Meubelen De Schoenmaeker wel of niet aan:
Beleefd, vriendelijk, correcte informatie, duidelijke afspraken. Vlotte dienst na verkoop.
Verbeterpunten:
Alles naar wens
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
Laatste om een pan te vullen met water uit Quooker Doordat de kraan te hoog staan, ontstaat te veel hete spetters waardoor het te pijnlijk is om de pan vast te houden, of om de Quooker uit te zetten.
Verbeterpunten:
Oplossing bieden van hiervoor genoemde probleem.
Waarom beveel je Haardenspeciaalzaak Emmen wel of niet aan:
Fijn dat deze zaak zulke mooie beoordelingen krijgt. Helaas ben ik zelf minder tevreden. Ik bracht onlangs twee deurtjes van een oude houtkachel weg om de ruitjes te laten repareren. Nieuwe glaasjes en nieuw glasdraad. Men had moeite met het loskrijgen van een of meerdere schroefjes en vroeg mij of alles gelast kon worden. Met mijn toestemming is dit gedaan. Kosten 160 euro. (Ik wist niet dat het verstandig is om bij voorkeur jaarlijks de glasdraad te vervangen, anders had ik geen toestemming gegeven) Thuis bleken de deurtjes niet meer te passen. Men had geen rekening gehouden met de hoogte van de opening. Deurtjes terug gebracht. Snel opnieuw gerepareerd. Hoogte was nu goed, maar deurtjes zaten te laag. Pasten dus wederom niet. Glas viel er thuis uit. Had geen zin om opnieuw terug te gaan. Mijn fout. Heb nu zelf de deurtjes met een tolletje op de juiste hoogte afgeslepen en de glazen vast gezet met bison open haard kit. Voordeel: Ik heb hier van geleerd en leergeld betaald. Het was niet veel, maar toch... Nadeel: vooral ergernis. Je verwacht toch dat als je een specialist inschakelt dat deze goed werk aflevert. Achteraf had dit voorkomen kunnen worden als men de juiste plek van de deurtjes goed had afgetekend. Mogelijk had men ook nieuwe gaatjes kunnen boren in de deurtjes en had lassen niet nodig geweest. Wil ik nog verder even kwijt dat als een zaak geen goede reparatie uit kan voeren ik daar ook geen produkt(en) van afnemen zal.
Verbeterpunten:
Uw bedrijf heeft voor mij afgedaan. Advies: stel aan leken zoals ik de juiste vragen (kan ook per mail) en durf nee te zeggen tegen reparaties als men het te druk heeft of als men verwacht dat de kosten naar verhouding te hoog uitvallen.
Reactie van Haardenspeciaalzaak Emmen
Geachte heer van Geenen, \n\nBedankt dat u de moeite hebt genomen om ons te beoordelen. Natuurlijk krijgen we het liefst alleen maar positieve beoordelingen, maar als u niet tevreden bent mag u dat uiten en proberen wij dit te zien als opbouwende kritiek. We kunnen ons niet helemaal vinden in uw kant van het verhaal, maar gaan er zeker geen welles nietes spelletje van maken. We hebben alles in onze macht gedaan om u te helpen, maar als u dit anders ziet zullen we dit respecteren\n
Waarom beveel je Stappenbelt Specialized Concept Store wel of niet aan:
persoonlijk, plezierig contact, specialisten en liefhebbers
Verbeterpunten:
proactief informeren over nieuwtjes voor de amateur/beginner
Waarom beveel je EP:Beerepoot Hoorn wel of niet aan:
Productkennis en klantvriendelijkheid.
Verbeterpunten:
Naar aanleiding van bezoek geen verbeterpunten
Waarom beveel je Van Ellen Slaapspecialist wel of niet aan:
Leuke ontspannen sfeer, meneer van Ellen was zelf in de winkel en heeft ons fijn geholpen en heeft verstand van zaken. Ik kan iedereen aanbevelen hier eens langs te gaan.
Verbeterpunten:
Tot nu toe niet.
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
Het water kan ik niet even door laten koken, waardoor er een kalkvlies op drijft.
Reactie van Quooker
Beste familie Gosselink, wij adviseren om contact op te nemen met onze serviceafdeling via 0180-420488, optie 1. Je mag ook een email sturen naar service@quooker.nl. Graag een duidelijke omschrijving van het probleem erbij vermelden, zodat wij je snel en accuraat van dienst kunnen zijn. Vriendelijke groeten, Julie
Waarom beveel je EP:Nijverdal wel of niet aan:
Vriendelijk. Goede informatie, veel keuze
Verbeterpunten:
Wij zijn zo tevreden.
Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Roelofs wel of niet aan:
Goede service.
Verbeterpunten:
Mooie aanbiedingen.
Reactie van Quooker
Beste familie Scheffer, de druppelvormige straal zorgt ervoor dat je je handen terugtrekt vóórdat je je echt brandt. Een massieve straal zou in één klap ernstige brandwonden veroorzaken. Wij adviseren om je glas of pan zo dicht mogelijk bij de uitloop van de kraan te houden wanneer je kokend water tapt, om de kans op eventuele spetters te voorkomen. Wanneer je van mening bent dat de kraan te erg spettert, kun je contact opnemen met onze serviceafdeling op 0180-420488, optie 1. Vriendelijke groeten, Julie