Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 512512 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je EP:Dorrestijn wel of niet aan:
Goede snelle sevice
Waarom beveel je EP:Dorrestijn wel of niet aan:
De goede service
Waarom beveel je Stappenbelt Specialized Concept Store wel of niet aan:
Super service. Heel klantvriendelijk
Waarom beveel je W.A.S Leeuwarden wel of niet aan:
Vriendelijk en behulpzaam personeel, met veel kennis over de producten die ze verkopen.
Verbeterpunten:
Helemaal tevreden!
Waarom beveel je De Griesel Tuinonderhoud wel of niet aan:
Vakman, komt zijn afspraken goed na en weet waar hij het over heeft, onze plaats ziet er weer geweldig uit dank zij Sidney
Waarom beveel je Andrea XL wel of niet aan:
Het verkoopgesprek verliep prettig en de service bij aflevering van de artikelen was fijn en verliep soepel
Verbeterpunten:
Ik heb eerder telefonisch contact gezocht met Andrea en dat lukte toen niet.
Waarom beveel je Superkeukens Arkel wel of niet aan:
Tot moment van betalen een redelijk goede ervaring met Superkeukens Arkel. Zeker wel creatief meegedacht. Al vind ik het assortiment apparatuur zeer beperkt (keuze in apparatuur types en merken is zeer beperkt als je kritisch bent). Vooral in de nazorg de ene na de andere slechte ervaring! Dat ze de telefoon op een antwoordapparaat zetten tijdens lunch en diner terwijl er een heel groot team werkzaam is, voelt ook niet helemaal van deze tijd. Lastig bereikbaar dus voor werkenden. Heb ervoor gekozen zelf de keuken te plaatsen (door mijn aannemer) omdat de plaatsingskosten belachelijk hoog waren (bijna 4000 euro). En als dan blijkt dat Superkeukens een fout heeft gemaakt en nadat ik al klaar was met de plaatsing de deurtjes vervangen moeten worden, komen ze hun fout niet zelf oplossen maar kan ik alle deurtjes zelf vervangen (omdat ik de keuken zelf geplaatst had). Ik volg die logica niet. Door de fout van Superkeukens zit ik nu met een probleem. Een extra kostenpost om mijn aannemer terug te laten komen. Hoeveel moeite is het voor Superkeukens om even een monteur te sturen?? Ik heb een aardig bedrag besteed aan ene nieuwe keuken! Zit tevens nog op een bestekbak te wachten, twee maanden na levering van de keuken. Die wordt nu meegestuurd met de nieuwe deurtjes (die pas WEKEN na constatering van de fout opnieuw besteld zijn en er pas over WEKEN zijn). Waarschijnlijk zodat Superkeukens een extra levering kan besparen? Wat mij betreft een hele slechte reden om een klant zo lang te laten wachten op een onderdeel wat gewoon al in de eerdere levering meegestuurd had moeten worden. Dit bedrijf neemt wat mij betreft zijn verantwoordelijkheid niet op gebied van klantenservice. Nee, ik zal nooit meer een keuken via Superkeukens kopen. Maar wellicht dat andere vestigingen anders zijn. Want mijn slechte ervaring betreft het contact en niet zozeer het materiaal zelf.
Waarom beveel je EP:Beerepoot Hoorn wel of niet aan:
Prima en vriendelijk geholpen
Verbeterpunten:
Nvt
Waarom beveel je Expert Dongen wel of niet aan:
Deskundig personeel, vriendelijk, ter zake kundig.
Verbeterpunten:
Geen suggestie, prima zo.