Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 511098 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
meteen kokend water bij de hand. Scheelt in tijd en ik heb de vreselijke waterkoker niet op mijn aanrecht. Dit oogt strakker en scheelt in ruimte.
Waarom beveel je Electro World Rookes Rietman wel of niet aan:
Aanvankelijk ging er wat mis (ook mi in de communicatie) maar het werd heel goed opgelost. Vaatwasser werd er netjes geplaatst.
Verbeterpunten:
Sneller reageren als een afspraak niet nagekomen kan worden. Deze tip geldt alleen voor de eerste annulering, de tweede keer was prima op tijd.
Waarom beveel je Nudetuin Sierbestrating & Kunstgras wel of niet aan:
Wij zijn erg tevreden over de Nudetuin. Snelle levering en goed werk afgeleverd. De communicatie verliep erg soepel. Wij zijn erg blij met onze nieuwe schutting.
Verbeterpunten:
Wij hebben geen verbeterpunten voor de volgende keer. Top werk
Waarom beveel je Eltink Interieur wel of niet aan:
De verkoop van onze meubels ging prima, vriendelijke en hulpvaardige verkoper. Maar daarna, tijdens de afhandeling ging (gaat) het niet goed. De levertijd liep vertraging op, ik begrijp dat Eltink hier niet veel aan kan doen, behalve hun klanten op de hoogte houden. Maar dat laatste gebeurt niet, en als ik dan zelf uiteindelijk bel, dan krijg ik al 3x te horen; 'we gaan er achter aan, u hoort van ons"..... Maar dan komt er vervolgens ook geen reactie meer. Deze manier van omgaan met je klanten past niet bij een bedrijf als Eltink. Ik werd meerdere keren kortaf en zonder enige empathie te woord gestaan. Zo'n houding past niet bij personeel wat ingezet wordt om klanten te woord te staan. Maar mijn allergrootste frustratie...de meubels zijn nog steeds niet geleverd.
Verbeterpunten:
Klanten beter informeren over levertijden, planningen etc, ook als verwachtingen niet waargemaakt kunnen worden. Afspraken om klant op de hoogte te houden ook nakomen. Klantenservice/administratie op cursus sturen "hoe voer je een goed/beleefd klantgesprek".
Waarom beveel je De Jong Bedden en Wonen wel of niet aan:
persoonlijke benadering die aansluit op ons als klant.
Verbeterpunten:
tevreden met hoe het is
Waarom beveel je Boekenplankenopmaat wel of niet aan:
Voldoet helemaal aan onze verwachtingen. Ziet er mooi uit. volgende opdracht onderweg.
Verbeterpunten:
n.v.t.
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
Handig in gebruik en geen gedoe meer met water koken of slepen met flessen spa rood. Gascylinder wel snel leeg. De aanschafprijs van de Quooker en cylinders zijn hoog. Omgerekend zijn het dure glaasjes water.
Verbeterpunten:
Betere prijzen en snellere doorstroming van gefilterd water.