Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 511056 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Electro World Oegstgeest wel of niet aan:
Aandacht en nakomen afspraken
Verbeterpunten:
-
Waarom beveel je Solar Zaanstad wel of niet aan:
Bij de eerste intake heeft Solar Zaanstad alle tijd genomen om de opties te bespreken en alle vragen te beantwoorden. Heldere communicatie van begin tot eind. Verder een snelle flexibele service en goede kwaliteit geleverd met oog voor detail door de installateurs.
Verbeterpunten:
Geen verbeterpunten, alles was prima in orde.
Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Roelofs wel of niet aan:
Top advies, betrokkenheid en gezelligheid.
Verbeterpunten:
Kan me niks anders wensen
Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Roelofs wel of niet aan:
Klantvriendelijkheid /goede service/goed advies
Verbeterpunten:
Ben al tevreden
Waarom beveel je Tromm Tweewielers wel of niet aan:
Prettig deskundig advies. Niet opdringerig en meer willen verkopen. Garantie en plek om te bezoeken bij vragen, advies en reparatie. Op gunstige plek, fietsroute. Deskundigheid en ruime keuze in producten.
Verbeterpunten:
Was, al in orde zo.
Waarom beveel je Ruben Robijn wel of niet aan:
Ik vind dat ik er prettig ben geholpen. En er is een mooi assortiment. Ik zal jullie zeker aanbevelen.
Verbeterpunten:
Ik ben prima geholpen. Vriendelijk.
Waarom beveel je Barbecueplein / big green egg plein wel of niet aan:
Men neemt de tijd, uitstekende uitleg en uitstekende service
Verbeterpunten:
Niets, gewoon zo doorgaan
Waarom beveel je Tromm Tweewielers wel of niet aan:
vakmanschap. snelle en gezellige bediening
Verbeterpunten:
geen idee
Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Roelofs wel of niet aan:
Hangt af van wat voor fiets iemand wil kopen. Roelofs is een zaak die alleen fietsen in het dure segment verkoopt. Ik ben ook niet 100% tevreden over hoe de verkoop is verlopen. Toen ik medio november de fiets (Flyer) bestelde werd mij verteld dat hij in januari of uiterlijk februari zou arriveren. Maar pas na een paar keer bellen van mijn kant werd mij duidelijk dat dit niet ging lukken. Uiteindelijk heb ik hem op 31 maart op kunnen halen. Dat ik dat niet leuk vond werd toch wat makkelijk afgedaan, met dat dit gebruikelijk is bij FLyer dat het lang duurt. Maar als ik dit van te voren had geweten had ik een andere fiets gekocht. 4,5 maanden op een fiets wachten vind ik extreem lang. Ook vind ik Roelofs een dure zaak waar het gaat om bijv. Onderhoudsbeurten (ik heb al mijn fietsen in onderhoud bij Roelofs). Wat betreft kwaliteit van het onderhoud en reparaties ben ik tevreden. Maar iemand met een kleine beurs zou ik deze fietsenzaak niet aanraden, want het heeft een hoge prijs. Verder neemt men de tijd bij Roelofs en dat is in zekere zin prettig want je krijgt genoeg aandacht. Maar je kunt ook overdrijven. Ik ben bijna 2 uur bezig geweest met het ophalen van mijn fiets. Dat kwam voor een deel omdat de door mij vooraf gevraagde snelbinders nog niet gemonteerd waren en dat kostte vervolgens veel tijd voordat ze er op zaten. En voor de rest ging alles nogal traag. Niet heel erg, maar op een bepaald moment vroeg ik me wel af of er niet een beetje meer tempo gemaakt kon worden. Niet allemaal heel erg maar ik hou wel van wat meer voorwaarts (en ik had er ook niet op gerekend dat het zo lang zou duren dus ik zat op een bepaald moment op hete kolen omdat ik naar een andere afspraak moest). Dat was trouwens niet Marc zelf maar een andere verkoper. Wel heel vriendelijk overigens.
Verbeterpunten:
Zie hier boven. Ik kom wel terug voor het onderhoud maar als ik nog eens een fiets zou kopen dan zou ik wel eerst een verkenning naar andere fietsenwinkels doen.
Waarom beveel je Anto beeld en geluid wel of niet aan:
Vlotte, duidelijke bediening. De winkel is kleinschalig en heeft een vriendelijke sfeer.
Verbeterpunten:
Geen idee