Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 506855 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je EP:Beerepoot Wervershoof wel of niet aan:
goede sevice en vertrouwd
Verbeterpunten:
geen idee
Waarom beveel je EP:Beerepoot Volendam wel of niet aan:
Vriendelijk en kundig
Verbeterpunten:
Doorgaan op de huidige voet
Waarom beveel je Horsten Meubelen wel of niet aan:
We hebben twee maanden geleden prachtige relax fauiteils gekocht voor de prijs van 5000 euro! We waren zeer tevreden met de contacten en de geleverde stoelen! Helaas is nu een stoel blijven staan in de relaxstand en met geen mogelijkheid meer terug in de zitstand te krijgen. Het was ook heel lastig om uit de stoel te komen. Na overleg met de firma Horsten kregen we te horen dat een service monteur zo snel mogelijk een afspraak zou maken, maar na wederom telefonisch contact horen we dat dit nog wel een poosje gaat duren... Dit vinden we echt jammer, want we hebben twee jaar garantie op deze dure stoelen. We hebben dit ook aangegeven, maar er werd nauwelijks geluisterd. Hoe een goede zaak toch ineens omlaag gevallen is.. We hopen toch dat de stoel snel mogelijk gerepareerd zal worden... Wordt vervolgd....
Waarom beveel je EP:Beerepoot Bovenkarspel wel of niet aan:
Altijd netjes geholpen , zeer nette jongens bezorgdienst
Verbeterpunten:
Hetzelfde
Waarom beveel je Anto beeld en geluid wel of niet aan:
Zeer klantvriendelijk, heel veel kennis van de producten, goed advies, goede service, prima prijs en gratis voor de deur parkeren.
Verbeterpunten:
Helemaal niets veranderen. Alles is prima. We komen graag weer terug. Bedankt voor de fijne samenwerking.
Waarom beveel je EP:Beerepoot Volendam wel of niet aan:
De refund-actie werd bij afleveren niet genoemd. We kregen geen nummer voor de EP 50 jaar actie. Dit was jammer want normaal ben ik zeer tevreden.
Verbeterpunten:
Zie boven (duidelijke info) en zorgen als de klant ergens recht op heeft dat je dit voorradig hebt en desnoods nazendt.
Waarom beveel je Pot tweewielers wel of niet aan:
Goede en duidelijk eerlijk advies en fatsoenlijke service op de fietsen
Waarom beveel je Business Art Service wel of niet aan:
Goede en nette service
Reactie van Horsten Meubelen
Klacht is aangenomen afgelopen maandag . Dinsdag heeft onze service monteur gebeld stoel werkte weer zat stekkertje los , maar wij zouden een afspraak maken als het toch weer zou gebeuren, dat gebeurde woensdag stekkertje ging weer los helaas. Mvr Hamers belden op dat wij meteen moesten komen en wel direct of de volgende dag . Omdat wij al 35 jaar GRATIS onze service monteur langs klanten sturen maakt hij een planning om dit gratis te kunnen blijven doen. Onze service monteur heeft aangegeven om donderdag een afsprak te maken, en dat vind Mvr.Hamers dus een slechte service . verder maken wij netjes een afspraak en lossen dit euvel met de stoel op zoals het hoort. afd. Service Horsten Meubelen