Waarom beveel je Bike Totaal van der Koog Numansdorp wel of niet aan:
Onlangs kocht ik hier online een fiets, als cadeau voor mijn echtgenoot hij zou de week erop jarig zijn. Ik kreeg echter een beetje een onderbuikgevoel toen ik geen bevestigingsmail kreeg...ik belde de fietsenwinkel om te informeren wanneer ik de fiets kon verwachten. Ik werd te woord gestaan door Erwin, hij vertelde mij dat de fiets die ochtend was opgehaald door de koerier alleen kon hij niet zeggen wanneer hij dus aan zou komen dan zou ik de koerier even moeten vragen. Ik denk koerier gebeld, maar die wist mij te vertellen dat er geen fiets naar mij onderweg was...er was wel eenzelfde fiets onderweg naar een andere plaats...ik weer naar de fietsenwinkel gebeld, weer Erwin aan de lijn, toevallig stond dezelfde koerier er weer dus hij ging informeren...het klopte de fiets ging naar een andere bestemming...Erwin zou het uitzoeken...ondertussen keek ik of ik bij de betaalgegevens iets kon vinden en tot mijn grote verbazing bleek het bedrag teruggestort..ik Erwin weer gebeld, hij had ondertussen gevonden wat er was gebeurd...de fiets was perongeluk dubbel verkocht en ik trok helaas aan het kortste eind...het speet hem vreselijk maar dat was onmacht .. ik baalde want nu had ik geen fiets en dat begreep hij...hij vertelde me dat ze nog wel een andere gelijksoortige fiets hadden, iets jonger zelfs maar wel iets duurder...ik besloot die dan maar te kopen...op dat moment had ik dus wel een cadeau maar of die optijd voor de verjaardag van mijn echtgenoot geleverd kon worden was nog even de vraag..Erwin heeft er meteen werk van gemaakt , de fiets voorrang gegeven en de fiets was keurig optijd voor de verjaardag bij ons binnen!
Heel blij met deze service, ookal ben ik nu wel iets duurder uit, ik heb wel een prachtige fiets optijd voor mijn echtgenoot als cadeau kunnen geven.
Dank voor de service en eerlijkheid Erwin van Bike totaal van der Koog!! Mijn echtgenoot is er erg blij mee!
