Bike Totaal Van Hulst Stevensbloem - Fietsenwinkel en fietsreparatie

Beoordeling 9 gebaseerd op 504 individuele klantbeoordelingen.
Bike Totaal Van Hulst Stevensbloem - Fietsenwinkel en fietsreparatie
Supertevreden
92,5%
Tevreden
5,8%
Ontevreden
1,8%
98.21% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Bike Totaal Van Hulst Stevensbloem - Fietsenwinkel en fietsreparatie op basis van 504 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Bike Totaal Van Hulst Stevensbloem - Fietsenwinkel en fietsreparatie
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Bike Totaal Van Hulst Stevensbloem - Fietsenwinkel en fietsreparatie

    Beoordeling
    8 Heer Veltink, O.

    Waarom beveel je Bike Totaal Van Hulst Stevensbloem - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    Snel geregeld

    Verbeterpunten:

    De prijzen iets lager aub. Vind jullie behoorlijk duur.

    Beoordeling
    9 Heer Wildschut

    Waarom beveel je Bike Totaal Van Hulst Stevensbloem - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    Jullie zijn erg vakkundig en klantvriendelijk

    Verbeterpunten:

    Ik hoop dat de prijzen niet te sterk stijgen de komende jaren , dat jullie proberen deze zo scherp mogelijk te houden

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Madera

    Waarom beveel je Bike Totaal Van Hulst Stevensbloem - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    Altijd snelle topservice. En supervriendelijk personeel!

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Van Den Berg

    Waarom beveel je Bike Totaal Van Hulst Stevensbloem - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    Vriendelijke medewerkers en goede service

    Beoordeling
    10 Heer Polderman, D.

    Waarom beveel je Bike Totaal Van Hulst Stevensbloem - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    Vriendelijk personeel, goede service. Altijd tevreden over de goed uitgevoerde reparaties.

    Verbeterpunten:

    Voor mij is het goed genoeg.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw De Koning

    Waarom beveel je Bike Totaal Van Hulst Stevensbloem - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    Ben er pas voor de tweede keer geweest. Tot nu toe is mijn indruk vriendelijk geholpen en snelle reparatie zodat ik snel mijn fiets weer kon gebruiken. Alleen jammer dat binnenbanden niet meer geplakt worden en gelijk een hele nieuwe erop wordt gezet met ook nog een nieuwe buitenband.

    Verbeterpunten:

    Zou het fijn vinden i.v.m. de kosten dat eerst even aan mij wordt gevraagd of er nieuwe onderdelen zoals bijvoorbeeld buitenband vervangen mag worden want nu had ik best wel hoge reparatie kosten wat ik erg zonde vindt, ook omdat mijn erafgehaalde buitenband een betere kwaliteit was die er nog niet zolang opzat ook, jammer! Verder tot nu toe prima

    Reactie van Bike Totaal Van Hulst Stevensbloem - Fietsenwinkel en fietsreparatie

    Geachte mevrouw De Koning,

    Hartelijk dank voor uw beoordeling en het delen van uw ervaring met ons. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te geven.

    We zijn blij te horen dat u onze service als vriendelijk en snel heeft ervaren. Het is ons doel om ervoor te zorgen dat onze klanten zo snel mogelijk weer veilig de weg op kunnen.

    Uw opmerkingen over het vervangen van de buiten- en binnenband begrijpen we volledig. Het spijt ons dat u niet van tevoren bent geïnformeerd over de extra kosten. In de toekomst zullen we hier meer aandacht aan besteden en ervoor zorgen dat we altijd eerst uw toestemming vragen voordat we extra onderdelen vervangen. Uw feedback helpt ons om onze service verder te verbeteren.

    Nogmaals dank voor uw vertrouwen en we hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw De Jong

    Waarom beveel je Bike Totaal Van Hulst Stevensbloem - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    Goede service

    Verbeterpunten:

    Ja

    Beoordeling
    8 Heer Van Andel

    Waarom beveel je Bike Totaal Van Hulst Stevensbloem - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    Vriendelijk en kundig personeel

    Verbeterpunten:

    Een factuur sturen waarop de uitgevoerde werkzaamheden bij de servicebeurt staan genoemd

    Beoordeling
    9 Heer Meel, Van Der, R

    Waarom beveel je Bike Totaal Van Hulst Stevensbloem - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    Snel gefixt. Duidelijk overzicht van kosten en van tevoren gecommuniceerd

    Beoordeling
    9 Heer Bodijn,

    Waarom beveel je Bike Totaal Van Hulst Stevensbloem - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    zijn gewoon goed

Kwaliteitsscore

Bike Totaal Van Hulst Stevensbloem - Fietsenwinkel en fietsreparatie is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Bike Totaal Van Hulst Stevensbloem - Fietsenwinkel en fietsreparatie te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Bike Totaal Van Hulst Stevensbloem - Fietsenwinkel en fietsreparatie heeft 504 klantbeoordelingen verzameld.
92% is supertevreden, 6% is tevreden en 2% is ontevreden.
98.21% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Bike Totaal Van Hulst Stevensbloem - Fietsenwinkel en fietsreparatie.
Gemiddeld wordt Bike Totaal Van Hulst Stevensbloem - Fietsenwinkel en fietsreparatie met een 9 beoordeeld.
Bike Totaal Van Hulst Stevensbloem - Fietsenwinkel en fietsreparatie heeft een NPS score van 91 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Bike Totaal Van Hulst Stevensbloem - Fietsenwinkel en fietsreparatie

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Bike Totaal Van Hulst Stevensbloem - Fietsenwinkel en fietsreparatie. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Contact

Bike Totaal Van Hulst Stevensbloem - Fietsenwinkel en fietsreparatie
Stevensbloem 3
2331 JA, Leiden

071 531 66 54
www.biketotaal.nl/fietsenwinkel/bike-totaal-van-hulst-leiden

Vragen aan Bike Totaal Van Hulst Stevensbloem - Fietsenwinkel en fietsreparatie