De Mooij fietsen
De Mooij fietsen
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
De Mooij fietsen is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt De Mooij fietsen te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
De Mooij fietsen heeft 1008 klantbeoordelingen verzameld.
96% is supertevreden, 3% is tevreden en 1% is ontevreden.
98.51% heeft goede tot zeer goede ervaringen met De Mooij fietsen.
Gemiddeld wordt De Mooij fietsen met een 9,2 beoordeeld.
De Mooij fietsen heeft een NPS score van 94 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over De Mooij fietsen
"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon".
Dat is het uitgangspunt van De Mooij fietsen. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.
Dat is het uitgangspunt van De Mooij fietsen. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.
Online showroom
-
Bodyscanning fietsmeting
De ideale zithouding met de -
Urban Arrow bakfietsen
Wij zijn officieel Urban Arrow dealer
Openingstijden
- Maandag
- Gesloten
- Dinsdag
- 09:00 - 18:00
- Woensdag
- 09:00 - 18:00
- Donderdag
- 09:00 - 18:00
- Vrijdag
- 09:00 - 18:00
- Zaterdag
- 09:00 - 17:00
- Zondag
- Gesloten
Contact
De Mooij fietsen
Zuid-Oostsingel 43
4611BC,
BERGEN OP ZOOM
Reactie van De Mooij fietsen
Geachte Heer pantazol80,\n\nBedankt voor uw feedback. Wij streven ernaar om alle klanten met een goed gevoel te helpen en daarom waarderen wij het dat u de moeite heeft genomen om uw feedback achter te laten.\n\nHet klopt inderdaad dat er te allen tijden een afspraak gemaakt moet worden voor de werkplaats. We werken met een schema om zo iedereen zorgvuldig te kunnen helpen en dat er met alle oog en aandacht gekeken kan worden naar de fietsen van de klanten. en om er zo voor te zorgen dat u de fiets niet een te lange tijd kwijt bent.\n\nDe leenfiets is een gratis service wat wij bieden. zo kan iedereen toch blijven fietsen ondanks dat ze hun fiets moeten achterlaten. Alle reparaties staan gepland klaar een half uur voor sluitingstijd. Dit wordt te allen tijden gecommuniceerd naar de klant als hij/zij zijn fiets achterlaat en als service daarvoor een leenfiets ter beschikking krijgt kosteloos. \nZo weet u van tevoren waar u aan toe bent. \n\nWij begrijpen het dat u het vervelend vind dat u uw fiets 2 dagen moet missen bij een reparatie wat niet heel veel tijd hoeft te kosten, maar de planning laat het soms helaas niet toe om iets tussendoor te kunnen doen. Daarom wordt er samen met u gekeken naar de planning en wanneer de fiets gerepareerd kon worden. \n\nHopelijk heeft onze toelichting wat opheldering gegeven en hoop ik dat u in de toekomst weer een fijn gevoel kunt hebben bij De Mooij Fietsen.\n\nMet vriendelijke groet,\n\nTeam De Mooij fietsen