DeBikeStore

Reactie van DeBikeStore

Beste,
Toen de fiets werd binnen gebracht is dit overlegt geweest dit wordt ten alle tijde gedaan. Er is dus niet zomaar alles vervangen. Ik denk dat u best even bespreekt met de gene die het in heeft binnengebracht. Ik kan enkel aangeven dat de versnellingskabel die vast zat en de pedalen die versleten waren vervangen zijn geweest zonder overleg. Daar het voor ons niet doenbaar is voor iedere zaak te telefoneren. Dit gaat over 60€ waarvan het grootste gedeelte materialen is die zoals het meeste in prijs zijn gestegen. Mocht er bij het inleveren ons opgevallen zijn dat we voor bepaalde hogere kosten moesten bellen, doen we dit ook steeds. Dit wordt dan ook in de reparatie vermeld. De fiets is inderdaad 4 jaar en 3 maanden oud. Deze is in de vier jaar intensief gebruikt geweest (dagdagelijks) en nooit op de jaarlijkse algemene controle geweest. Dit maakt dat er heel wat dingen zijn samen gekomen. Waar ik ook bij de aankoop steeds voor waarschuw. Jaarlijkse controle kan dit voorkomen en de kosten spreiden. En zelf ook door het jaar het smeren van de ketting en tandwielen opvolgen. deze slijten naar gelang de kilometer en de opvolging deze moest vervangen worden. De totale bon zat op 222€ op een tijdspannen van vier jaar gebruik is dit niet abnormaal je kan dit best delen door het aantal jaren gebruik zonder controle. En ik kan u tot spijt ook vertellen dat zoals in heel de wereld de prijzen voor alles ook tot spijt gestegen zijn. Mocht in de toekomst de fiets nog binnengebracht worden kan u best ook even met ons overleggen. Want ik vermoed dat u hiervan niet bent op de hoogte gebracht.