Electro world Talsma
Electro world Talsma
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
Electro world Talsma is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Electro world Talsma te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
Electro world Talsma heeft 3009 klantbeoordelingen verzameld.
96% is supertevreden, 3% is tevreden en 1% is ontevreden.
98.9% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Electro world Talsma.
Gemiddeld wordt Electro world Talsma met een 9,2 beoordeeld.
Electro world Talsma heeft een NPS score van 95 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over Electro world Talsma
"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Electro world Talsma. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.
Online showroom
-
Verkoop consumentenelektronica
Verkoop en installatie elektronica -
Witgoedreparatie
Eigen Technische Dienst -
Vegro zorgartikelen
Verkoop en uitleen
Openingstijden
- Maandag
- 13:00 - 18:00
- Dinsdag
- 09:00 - 18:00
- Woensdag
- 09:00 - 18:00
- Donderdag
- 09:00 - 18:00
- Vrijdag
- 09:00 - 21:00
- Zaterdag
- 09:00 - 17:00
- Zondag
- Gesloten
Contact
Electro world Talsma
Zuiderschans 3b
9101 PZ,
Dokkum
Reactie van Electro world Talsma
Deze klant heeft een tv bij ons gekocht en deze zelf uitgepakt. Hierbij is zeer waarschijnlijk het scherm stuk geknepen, zoals ook door een onafhankelijke deskundige van de geschillencommissie is beoordeeld.
De deskundige: Het meest voor de hand liggend is dat de schade tijdens of na het verwijderen uit de doos is ontstaan. Wanneer men de TV aan de bovenkant eruit tilt en te hard knijpt in de bovenkant van het scherm kan er breukschade ontstaan. Of het scherm heeft “een tik” gehad nadat deze uit de doos is verwijderd en hierdoor een breuk is ontstaan.
Ondanks deze constatering heeft de geschillencommissie in ons nadeel beslist, omdat wij 100 % moeten aantonen, dat de tv goed was. Na de uitspraak van de geschillencommissie heb ik subiet het aankoopbedrag teruggestort met daarbovenop een bedrag van € 87,50 aan klachtengeld. Om dan ook nog zo'n schop na te geven is ongehoord en de klant is ons systeem dan ook geblokkeerd voor elke verdere aankoop. Overigens is het jammer, dat deze beoordeling anoniem is weergegeven.