Electro World Witte Hal Venlo

Beoordeling 9 gebaseerd op 2823 individuele klantbeoordelingen.
Electro World Witte Hal Venlo
Supertevreden
93,5%
Tevreden
4,3%
Ontevreden
2,2%
97.77% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Electro World Witte Hal Venlo op basis van 2823 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Electro World Witte Hal Venlo
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Electro World Witte Hal Venlo

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Driessen van der Rijt

    Waarom beveel je Electro World Witte Hal Venlo wel of niet aan:

    Prima service Vriendelijk en nemen de tijd

    Verbeterpunten:

    Het is zo prima zo. Ik zal zeker jullie aanbevelen.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Janssen

    Waarom beveel je Electro World Witte Hal Venlo wel of niet aan:

    Wel. voor de fijne service en klantvriendelijkheid

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw van den Nieuwenhof

    Waarom beveel je Electro World Witte Hal Venlo wel of niet aan:

    Super fijne monteur die alles in rust oplost.

    Verbeterpunten:

    Niets anders dan hoe het nu ging.

    Beoordeling
    0 Heer/mevrouw K...

    Waarom beveel je Electro World Witte Hal Venlo wel of niet aan:

    We hebben in 2016 een wasmachine gekocht bij deze firma. Na enige tijd kregen we last dat er water lekte via het spoelbakje bij het spoelen van de was. We hebben toen contact gezocht met de firma en deze stuurde een monteur. De monteur heeft wat gedaan aan het toestel maar de problemen bleven. De monteur gaf aan terug te komen om dit probleem aan te pakken maar nooit meer gezien. Door een andere oorzaak (fout van onszelf) is het toestel na een paar maanden defect gegaan. We waren tevreden over het toestel (buiten de lekkage om) en zijn toen terug gegaan naar dit bedrijf (24-09-2020) en hebben een nieuw toestel (zelfde merk en type) gekocht met als voorwaarde in koopcontract "Als apparaat lekt bij inspuiting wasmiddel machine dan crediteren". Begin 2023 begonnen dezelfde klachten als het vorige toestel. We hebben eerst zelf geprobeerd om via verminderen waterdruk(kraan dichter draaien) het probleem op te lossen maar het probleem bleef steeds terug komen. Mei 2023 hebben wederom de klacht gemeld bij Witte Hal en omdat het probleem niet iedere keer aanwezig was weer afgemeld omdat het leek alsof het probleem (tijdelijk) weg was. De firma gaf aan een notitie te maken van deze melding. Aug 2023 hebben we wederom contact opgenomen met het bedrijf ivm toenemende klachten. Het bedrijf heeft een monteur gestuurd. Deze monteur was niet erg enthousiast om het probleem om te lossen en was na 10 min al weer weg. Gaf aan dat hij het probleem niet geconstateerd had. De afspraak gemaakt om de leverancier erbij te laten komen. Op 28 sept 2023 heb ik de firma gebeld met de vraag of de afspraak al gemaakt is. De firma gaf aan dat ze dat best willen doen maar dan alle kosten voor onze rekening. Het bedrijf wilde niets meer weten van de afspraak die gemaakt is in het koopcontract.

    Verbeterpunten:

    Oplossen probleem met lekkage wasmachine op kosten bedrijf.

    Reactie van Electro World Witte Hal Venlo

    Beste John Kanters, hartelijk dank voor uw constructieve beoordeling. We proberen om zo veel mensen als mogelijk is tevreden te stellen. Helaas lukt dat niet altijd. Onze monteurs konden uw klacht in 2020 al niet constateren. De nieuwe machine heeft vervolgens 3 jaar goed gefunctioneerd. Ook nu kan onze monteur wederom uw klacht niet constateren. Blijkbaar "merkt" uw machine het op magische wijze zodra er een monteur aanwezig is.

    Uiteraard schakelen we nog graag een fabrieksmonteur voor u in. U heeft deze zelf geannuleerd omdat u het niet aandurft om de kosten te dragen als deze monteur de klacht ook niet kan constateren. Mocht u hier alsnog gebruik van maken horen we dat natuurlijk graag.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw B...

    Waarom beveel je Electro World Witte Hal Venlo wel of niet aan:

    goede prijs en snelle levering

    Verbeterpunten:

    is goed zo

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw V...

    Waarom beveel je Electro World Witte Hal Venlo wel of niet aan:

    Zowel de aankoop als de installatie zijn soepel verlopen.

    Verbeterpunten:

    Niet de klant laten bellen wanneer gekochte apparatuur geinstalleerd gaat worden, maar zelf de klant informeren hierover

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw V...
    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Gerrits

    Waarom beveel je Electro World Witte Hal Venlo wel of niet aan:

    zeer goed advies en vriendelijk

    Verbeterpunten:

    blijf zoals nu

    Beoordeling
    7 Mevrouw Kleinherenbrink

    Waarom beveel je Electro World Witte Hal Venlo wel of niet aan:

    ik voelde me met een kluitje in het riet gestuurd. en wil als klant serieus genomen worden. maar als nog is het opgelost, en is mijn vraag beantwoord.

    Verbeterpunten:

    open en eerlijkheid is belangrijk , maar ook even mee denken ,als bedrijf, kan geen kwaad, dat bespaard aan beide kanten ergernis.

    Beoordeling
    5 Heer/mevrouw Kuntzelaers

    Waarom beveel je Electro World Witte Hal Venlo wel of niet aan:

    Op 25-6-2020 hadden wij een samsung Qled tv gekocht ad 1558 euro. Op 15-8-2023 ging hij kapot en op 15-9-2023 was hij gemaakt. Kosten 240 euro. Vonden wij veel geld voor zo'n dure tv van 3 jr.oud.

    Verbeterpunten:

    Een maand wachten tot de tv was gemaaktvonden wel heel lang en de kosten teveel voor een tv van 3 jr.oud.

    Reactie van Electro World Witte Hal Venlo

    Beste heer/mevrouw Kuntzelaers. Ook voor ons is een dergelijk bedrag groot. Helaas hebben we geen invloed op deze kosten of reparatietermijn.

Kwaliteitsscore

Electro World Witte Hal Venlo is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Electro World Witte Hal Venlo te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Electro World Witte Hal Venlo heeft 2823 klantbeoordelingen verzameld.
93% is supertevreden, 4% is tevreden en 2% is ontevreden.
97.77% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Electro World Witte Hal Venlo.
Gemiddeld wordt Electro World Witte Hal Venlo met een 9 beoordeeld.
Electro World Witte Hal Venlo heeft een NPS score van 91 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Electro World Witte Hal Venlo

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Witte Hal met Kwik-Rep service. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.

Openingstijden

Maandag
10:00 - 18:00
Dinsdag
10:00 - 18:00
Woensdag
10:00 - 18:00
Donderdag
10:00 - 20:00
Vrijdag
10:00 - 18:00
Zaterdag
10:00 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

Electro World Witte Hal Venlo
Roermondsestraat 56
5912 AK, Venlo

077 320 1310
www.wittehal.com

Vragen aan Electro World Witte Hal Venlo