EP
EP
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
EP is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt EP te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
EP heeft 30935 klantbeoordelingen verzameld.
95% is supertevreden, 3% is tevreden en 2% is ontevreden.
98.34% heeft goede tot zeer goede ervaringen met EP.
Gemiddeld wordt EP met een 9,1 beoordeeld.
EP heeft een NPS score van 93 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over EP
"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon".
Dat is het uitgangspunt van EP:Klaver. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.
Dat is het uitgangspunt van EP:Klaver. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.
NPS scores van filialen
Contact
EP
Marconiweg 2C
4131 PD,
VIANEN
Reactie van EP:Electropan
Dag Nicole en Martijn,\n\nBedankt dat jullie de moeite hebben genomen om ons te beoordelen. We vinden het vervelend om een negatieve beoordeling te krijgen, maar we respecteren natuurlijk jullie mening.\n\nWij hebben getracht om het jullie naar wens te maken. We hebben van ‘s morgens vroeg tot ‘s avonds laat voor jullie klaar gestaan en geprobeerd om ons telkens op jullie verzoek aan te passen. Dat jullie een mail verkeerd interpreteren, is naar onze mening niet onze fout, maar vinden dit wel erg vervelend voor jullie. Ondanks onze inzet is het niet gelukt om jullie tevreden te stellen en ik hoop dat jullie snappen dat wij het liefst alleen tevreden klanten zien. Helaas is het soms niet mogelijk en daar balen wij ook van. Dan blijft er voor nu eigenlijk nog een belangrijke vraag over: Wat kunnen we voor elkaar betekenen om deze negatieve gevoelens bij jullie weg te nemen? Ik zal daarvoor nogmaals contact met jullie opnemen.\n\n Met vriendelijke groet, Mike