EP
EP
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
EP is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt EP te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
EP heeft 31624 klantbeoordelingen verzameld.
95% is supertevreden, 3% is tevreden en 2% is ontevreden.
98.34% heeft goede tot zeer goede ervaringen met EP.
Gemiddeld wordt EP met een 9,1 beoordeeld.
EP heeft een NPS score van 93 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over EP
"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon".
Dat is het uitgangspunt van EP:Klaver. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.
Dat is het uitgangspunt van EP:Klaver. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.
NPS scores van filialen
Contact
EP
Marconiweg 2C
4131 PD,
VIANEN
Reactie van EP:Boelaars
Beste mevrouw van Twist, dank voor uw reactie. Wij hebben u kenbaar gemaakt dat het probleem van ondertiteling op de duitse zenders via de KPN decoder wordt verzorgd. Wij kunnen helaas niet voorzien in onze voorlichting dat deze functie op deze specifieke zenders vanuit de KPN decoder niet goed functioneert. Wij hebben begrepen dat u contact heeft opgenomen met KPN en dat zij uw klacht konden beamen en dat dit wellicht in de toekomst middels een update wordt opgelost?
Wij vinden het jammer dat u ons hiervoor verantwoordelijk houdt, ook hebben wij u aangegeven dat we u wilde helpen met het opnieuw aansluiten van de oude KPN decoder.
Wij staan uiteraard altijd ter beschikking indien er vragen zijn met betrekking tot de televisie of audio-installatie, dit doen we graag onder service zoals afgesproken.
Met vriendelijke groet EP Boelaars.