Fietsenwinkel XTR-shop Hoboken

Beoordeling 9,2 gebaseerd op 985 individuele klantbeoordelingen.
Fietsenwinkel XTR-shop Hoboken
Supertevreden
94,7%
Tevreden
3,9%
Ontevreden
1,4%
98.58% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Fietsenwinkel XTR-shop Hoboken op basis van 985 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Fietsenwinkel XTR-shop Hoboken
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Fietsenwinkel XTR-shop Hoboken

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Bolle

    Waarom beveel je Fietsenwinkel XTR-shop Hoboken wel of niet aan:

    Zeker aanbevelen wegens heel goeie service 👍

    Verbeterpunten:

    Is het mogelijk om mijn afrekening van het onderhoud via mail door te sturen aub. Op 13/4 fiets binnen gebracht, Carine Bolle carine.bolle@telenet.be Mvg . Carine Bolle

    Beoordeling
    0 Heer Hoefkens

    Waarom beveel je Fietsenwinkel XTR-shop Hoboken wel of niet aan:

    Slechte service. Na 5 weken was batterij voor elektrische fiets nog steeds niet toegekomen in winkel hoewel ze op stock was. Ik kreeg steeds het antwoord dat het nog een paar dagen zou duren. Uiteindelijk mijn fiets opgehaald en de batterij in een andere winkel besteld met als resultaat dat ik ze na drie werkdagen in mijn bezit had.

    Reactie van Fietsenwinkel XTR-shop Hoboken

    Dag Gert,
    je bent al sinds 2018 een trouwe en goede klant, dus zo slecht is onze service wellicht niet om een "0" te verdienen.
    Dit geval is een hele lastige omdat de oorzaak echt wel bij Qwic lag die een fout in hun bestelsysteem hadden. Onze collega's hebben hun uiterste best gedaan om het op te lossen, het logistiek probleem is ondertussen ook opgelost zoals je zelf hebt kunnen merken.
    Excuses voor de overlast maar we zijn blij dat je uiteindelijk je accu hebt en terug kunt genieten van het fietsen.

    Beoordeling
    8 Heer Schockaert
    Beoordeling
    10 Heer De Moudt

    Waarom beveel je Fietsenwinkel XTR-shop Hoboken wel of niet aan:

    vriendelijke bediening

    Beoordeling
    9 Heer Benhaddou

    Waarom beveel je Fietsenwinkel XTR-shop Hoboken wel of niet aan:

    Vriendelijk en behulpzaam

    Verbeterpunten:

    Alles oke

    Beoordeling
    10 Mevrouw L...

    Waarom beveel je Fietsenwinkel XTR-shop Hoboken wel of niet aan:

    vriendelijke service, kennis van zaken, behulpzaam

    Verbeterpunten:

    niets speciaals voor mij

    Beoordeling
    10 Mevrouw Peeters van vzw Geneeskunde voor het volk hoboken

    Waarom beveel je Fietsenwinkel XTR-shop Hoboken wel of niet aan:

    Wij zijn al jaren klant, altijd tevreden

    Verbeterpunten:

    x

    Beoordeling
    8 Mevrouw Cantens

    Waarom beveel je Fietsenwinkel XTR-shop Hoboken wel of niet aan:

    Reservatiesysteem werkte nog niet optimaal. Zelf moeten informeren of afspraak kon plaatsvinden. Dag later uiteindelijk. Service is prima.

    Verbeterpunten:

    Eerst informeren of bepaalde kosten gemaakt mogen worden. Ik had er zelf niet bij stilgestaan, maar gebruik de verlichting van de fiets niet. Die is vervangen en nieuwe batterijen gestoken. Proper dat zeker, maar ik gebruik gewoonlijk externe lampen.

    Beoordeling
    9 Mevrouw V...

    Waarom beveel je Fietsenwinkel XTR-shop Hoboken wel of niet aan:

    Snelle en juiste service

    Beoordeling
    8 Heer Cassiman

    Waarom beveel je Fietsenwinkel XTR-shop Hoboken wel of niet aan:

    +/////

    Verbeterpunten:

    EVEN VRIENDELIJK EN PROFESSIONEEL BLIJVEN

Kwaliteitsscore

Fietsenwinkel XTR-shop Hoboken is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Fietsenwinkel XTR-shop Hoboken te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Fietsenwinkel XTR-shop Hoboken heeft 985 klantbeoordelingen verzameld.
95% is supertevreden, 4% is tevreden en 1% is ontevreden.
98.58% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Fietsenwinkel XTR-shop Hoboken.
Gemiddeld wordt Fietsenwinkel XTR-shop Hoboken met een 9,2 beoordeeld.
Fietsenwinkel XTR-shop Hoboken heeft een NPS score van 93 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Fietsenwinkel XTR-shop Hoboken

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Fietsenwinkel XTR-shop.be. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Openingstijden

Maandag
op afspraak
Dinsdag
op afspraak
Woensdag
10:00 - 18:00
Donderdag
10:00 - 20:00
Vrijdag
10:00 - 18:00
Zaterdag
10:00 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

Fietsenwinkel XTR-shop Hoboken
Kapelstraat 137
2660, Hoboken

+32 3 825 89 05
www.xtr-shop.be

Vragen aan Fietsenwinkel XTR-shop Hoboken