Fietsspeciaalzaak Roelofs
Fietsspeciaalzaak Roelofs
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
Fietsspeciaalzaak Roelofs is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Fietsspeciaalzaak Roelofs te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
Fietsspeciaalzaak Roelofs heeft 1850 klantbeoordelingen verzameld.
95% is supertevreden, 4% is tevreden en 1% is ontevreden.
98.54% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Fietsspeciaalzaak Roelofs.
Gemiddeld wordt Fietsspeciaalzaak Roelofs met een 9,1 beoordeeld.
Fietsspeciaalzaak Roelofs heeft een NPS score van 94 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over Fietsspeciaalzaak Roelofs
Fietsspeciaalzaak Roelofs is opgericht in 1924. In de jaren hebben we ons assortiment zorgvuldig opgebouwd en zijn onze werkzaamheden uitgebreid met extra service en handige diensten als het aanmeten van een juiste fietspositie. We proberen je fietservaring zo goed mogelijk voor te bereiden, zodat je veilig en vol plezier de weg op kunt. We worden dan ook gekenmerkt door innovatie, verbondenheid met de klant en natuurlijk een grote passie voor het fietsen.
In onze collectie vind je allerlei soorten en maten fietsen. Elektrische fietsen, mountainbikes, racefietsen en gravelfietsen. En natuurlijk fietsen waarmee je in het weekend lekker kunt toeren. Bekijk ze allemaal en ontdek jouw favoriet!
ALLES VOOR EEN TEVREDEN KLANT!
Een goed advies is goud waard. Als erkend 5-sterrenspecialist willen we je niet slechts een fiets, onderdelen of onze diensten verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hierdoor weet je zeker dat je bij een bedrijf aanklopt waar de mensen tot het uiterste gaan om je 100% tevreden te stellen.
ERVARINGEN VAN ONZE KLANTEN
Wij zijn trots op ons werk en op onze klanten. Als je wilt weten hoe onze service wordt ervaren? Bekijk dan onze klantbeoordelingen.
In onze collectie vind je allerlei soorten en maten fietsen. Elektrische fietsen, mountainbikes, racefietsen en gravelfietsen. En natuurlijk fietsen waarmee je in het weekend lekker kunt toeren. Bekijk ze allemaal en ontdek jouw favoriet!
ALLES VOOR EEN TEVREDEN KLANT!
Een goed advies is goud waard. Als erkend 5-sterrenspecialist willen we je niet slechts een fiets, onderdelen of onze diensten verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hierdoor weet je zeker dat je bij een bedrijf aanklopt waar de mensen tot het uiterste gaan om je 100% tevreden te stellen.
ERVARINGEN VAN ONZE KLANTEN
Wij zijn trots op ons werk en op onze klanten. Als je wilt weten hoe onze service wordt ervaren? Bekijk dan onze klantbeoordelingen.
Openingstijden
- Maandag
- Gesloten
- Dinsdag
- 08:30 - 18:00
- Woensdag
- 08:30 - 18:00
- Donderdag
- 08:30 - 18:00
- Vrijdag
- 08:30 - 18:00
- Zaterdag
- 09:00 - 17:00
- Zondag
- Gesloten
Contact
Fietsspeciaalzaak Roelofs
G.A. van Nispenstraat 1
6814 JA,
ARNHEM
Reactie van Fietsspeciaalzaak Roelofs
Beste Henri, bedankt voor de moeite die je hebt genomen om ons te beoordelen.
We betreuren uiteraard de val, maar ik begrijp van mijn collega dat je al eerder met de fiets zonder problemen had gereden.
Tijdens de Bikefit maakte je ons kenbaar dat het stuur weg klapte na een sprong.
Uiteraard mag dit niet gebeuren!
Wij hebben nog nagevraagd of wij nog iets voor je konden doen en hebben ook gesproken over de afhandeling van de schade.
Er is besproken dat wij de schade die onstaan was, herstellen bij de 1ste servicebeurt. Hiermee ging je akkoord.
Wij dachten dat je tevreden de winkel uit ging en zijn daarom een beetje verbaasd omtrent deze reactie.
Wij staan altijd open voor nader overleg om dit postief af te wikkelen!